Самый худший отель в моей жизни! Звёзд не заслуживает!
С того момента, как мы приехали в Comfort Inn, всё стремительно пошло наперекосяк. Разбрызгиватели у входа работали на полную мощность, заливая весь проход, не оставляя возможности войти, не промокнув насквозь. Когда мы наконец добрались до отеля, сотрудник стойки регистрации Сэм едва поздоровался с нами – недружелюбно, непрофессионально и совершенно неприветливо.
При регистрации, хотя мы забронировали двухместный номер с кроватью размера «queen-size», нас расспрашивали о количестве гостей, словно допрашивали. Получив ключи, Сэм велел нам припарковаться сбоку здания – рядом с заколоченным пустырём, что совсем не выглядело безопасным. Мы решили припарковаться у задней стены вместе с другими гостями, но обнаружили, что ключ от нашего номера не подходит к этому входу. Нам пришлось пройти весь путь обратно к главному входу, где нам сказали, что дверь запирается по истечении определённого времени.
Когда мы наконец добрались до своего этажа, коридоры были завалены мусором. Войдя в номер, я подумала, что нас разыгрывают – он был ужасно грязным. Ковёр был весь в пятнах и настолько липкий, что обувь буквально прилипала к полу. Кондиционер был треснут, он оглушительно шумел, еле продувая воздух, и всё помещение казалось заброшенным и грязным. Ванная комната была не лучше: всего два полотенца на четверых, сломанная душевая штанга, стены в пятнах и грязные простыни. Здесь было совершенно невозможно жить.
Мой муж сразу же позвонил на стойку регистрации и попросил Сэма подняться и посмотреть номер. Когда он приехал, он был явно раздражен и пренебрежителен, сказав, что это последний свободный номер и что если бы мы заселились раньше, то могли бы получить что-то получше. Это оправдание было бессмысленным – этот номер вообще не должен был предлагаться ни одному гостю.
Мы сказали ему, что съезжаем, и попросили вернуть деньги. Мы не только ушли всего через 15 минут, но и, что ещё хуже, позже обнаружили на нашей кредитной карте списание ещё 30, 20 долларов, как будто с нас взяли счёт за время, потраченное на то, чтобы обнаружить, что номер непригоден для проживания.
Когда я запросил контактную информацию менеджера, мне дали имя «Мохид». Однако, когда я позже позвонил ему, чтобы поговорить, Сэм ответил и заявил, что он сам менеджер. Когда я напомнил ему, что он ранее прямо говорил нам, что он не менеджер, он быстро передумал и внезапно назвался Мохидом. Это было подозрительно, нечестно и явной попыткой уйти от ответственности.
Этот отель совершенно неуправляем, грязный и небезопасный. Гости заслуживают гораздо лучшего. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот Comfort Inn, поискать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы приехали в Comfort Inn, всё стремительно пошло наперекосяк. Разбрызгиватели у входа работали на полную мощность, заливая весь проход, не оставляя возможности войти, не промокнув насквозь. Когда мы наконец добрались до отеля, сотрудник стойки регистрации Сэм едва поздоровался с нами – недружелюбно, непрофессионально и совершенно неприветливо.
При регистрации, хотя мы забронировали двухместный номер с кроватью размера «queen-size», нас расспрашивали о количестве гостей, словно допрашивали. Получив ключи, Сэм велел нам припарковаться сбоку здания – рядом с заколоченным пустырём, что совсем не выглядело безопасным. Мы решили припарковаться у задней стены вместе с другими гостями, но обнаружили, что ключ от нашего номера не подходит к этому входу. Нам пришлось пройти весь путь обратно к главному входу, где нам сказали, что дверь запирается по истечении определённого времени.
Когда мы наконец добрались до своего этажа, коридоры были завалены мусором. Войдя в номер, я подумала, что нас разыгрывают – он был ужасно грязным. Ковёр был весь в пятнах и настолько липкий, что обувь буквально прилипала к полу. Кондиционер был треснут, он оглушительно шумел, еле продувая воздух, и всё помещение казалось заброшенным и грязным. Ванная комната была не лучше: всего два полотенца на четверых, сломанная душевая штанга, стены в пятнах и грязные простыни. Здесь было совершенно невозможно жить.
Мой муж сразу же позвонил на стойку регистрации и попросил Сэма подняться и посмотреть номер. Когда он приехал, он был явно раздражен и пренебрежителен, сказав, что это последний свободный номер и что если бы мы заселились раньше, то могли бы получить что-то получше. Это оправдание было бессмысленным – этот номер вообще не должен был предлагаться ни одному гостю.
Мы сказали ему, что съезжаем, и попросили вернуть деньги. Мы не только ушли всего через 15 минут, но и, что ещё хуже, позже обнаружили на нашей кредитной карте списание ещё 30, 20 долларов, как будто с нас взяли счёт за время, потраченное на то, чтобы обнаружить, что номер непригоден для проживания.
Когда я запросил контактную информацию менеджера, мне дали имя «Мохид». Однако, когда я позже позвонил ему, чтобы поговорить, Сэм ответил и заявил, что он сам менеджер. Когда я напомнил ему, что он ранее прямо говорил нам, что он не менеджер, он быстро передумал и внезапно назвался Мохидом. Это было подозрительно, нечестно и явной попыткой уйти от ответственности.
Этот отель совершенно неуправляем, грязный и небезопасный. Гости заслуживают гораздо лучшего. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот Comfort Inn, поискать другой отель.