Отзыв об отеле Hyatt Place Pasadena 3*

Это в основном отзыв о качестве обслуживания. В целом, это удобное место для работы в Пасадене и окрестностях. Однако,
1. Проблема с оборудованием: вентилятор в ванной комнате нельзя выключить, поэтому шум мешает людям с чутким сном.
2. Непрофессиональное обслуживание: я принесла свое банное полотенце для личной гигиены, однако его забрали сотрудники службы уборки отеля. К сожалению, после моих многочисленных попыток напомнить им об этом, отель никак не отреагировал. Никто не извинился.
Подробная история:
Я не обращалась с просьбой об уборке в течение 4 дней моего пребывания, однако утром второго дня уборщики убрали мой номер и забрали мое полотенце.
В тот же день я обратилась на ресепшн с просьбой помочь найти потерянное полотенце. На ресепшене пообещали связаться со мной на следующее утро, но этого не произошло.
На третий день днем ​​я снова обратилась на ресепшен. На ресепшене сказали, что никакой информации о моей просьбе не зарегистрировано. Поэтому я обратилась снова. Снова пообещали связаться со мной, но этого не произошло.
На четвертый день, когда я выезжала, я снова обратилась на ресепшн. Мне сказали, что они все еще ищут меня и свяжутся со мной в тот же день. И снова никакого ответа.
Я подождала еще один день после выезда, но ответа так и не получила. Поэтому я и пишу этот отзыв.
Вы, наверное, думаете, что я так люблю свое личное полотенце. Если бы я не написала этот отзыв, мое потерянное полотенце обвинило бы меня в том, что я ничего для него не сделала. На самом деле, я думаю, что разочарований в обслуживании и обещаниях у меня больше, чем любви к полотенцу.
Я ничего не жду от отеля. Просто хочу выразить свое мнение. Поэтому мне не нужно дважды обращаться с той же жалобой к своему терапевту. К счастью, у меня есть несколько одинаковых полотенец. Я рада, что у меня есть запасное. Думаю, мой терапевт будет доволен, что я хорошо справляюсь с этой проблемой.