Hotel Dena, Pasadena Los Angeles, a Tribute Portfolio Hotel

Шумный кондиционер в номере должен отпугнуть вас от этого отеля. Спал ужасно. В остальном отель довольно ничем не примечателен. Номера просторные. В тренажерном зале было только самое необходимое оборудование. Это в основном отель-конференц-центр, но до центра Пасадены можно дойти пешком. Парковка в городских гаражах намного дешевле и находится примерно в 5 минутах ходьбы от отеля.

Я останавливался здесь 29 декабря и остался разочарован после выезда.
Отель списал с моей кредитной карты 52, 74 доллара, хотя в квитанции никаких списаний не указано, и подробного объяснения не было.
Блокировка средств понятна, но эта сумма фактически была списана с моей карты без всякого обоснования, что неприемлемо. Мне пришлось самому разбираться, что это за сумма.
Прозрачность в выставлении счетов — это базовый принцип для любого отеля. К сожалению, после выезда у меня осталось много лишнего стресса.
Не рекомендую этот отель, если не улучшится практика выставления счетов.

Мне никогда раньше не приходилось писать такой отзыв. У нас был один из лучших опытов пребывания в этом отеле. Всё было так хорошо с самого начала и до нашего выезда. Была проблема с уборкой номера на второй день, хотя мы звонили и просили об этом. Но они сделали это на следующий день. Причина, по которой я ставлю им одну звезду, заключается в том, что они взяли с меня почти 1000 долларов ни за что. Мне пришлось обратиться к сторонней компании, через которую я бронировала отель, чтобы уладить этот вопрос. Отель Dena взял с меня почти 1000 долларов, хотя я уже оплатила через стороннюю компанию. Это было так стрессово. Как отель может так поступать? Они постоянно заселяют людей. После этого я больше не могу им доверять. Это действительно печально, потому что сам отель был отличным, персонал был отличным, расположение было отличным. Очень жаль, что весь опыт был испорчен задним числом такой глупостью, как попытка взять с меня 1000 долларов.

Мы прекрасно провели время в отеле Dena. Персонал на ресепшене был очень любезен при заселении и помог с багажом, несмотря на отсутствие услуги носильщиков. Люкс был просторным и комфортабельным. Расположение отеля было очень удобным: рядом находились старый город Пасадены, рестораны и магазины. Мы бы остановились здесь снова.
Огромная благодарность Хосе из ресторана Lyric. Он был нашим официантом на завтраках все четыре дня нашего пребывания. С нами были 5-месячный и 3, 5-летний ребенок, а обедать с детьми всегда непросто. Он был невероятно добр и внимателен к нам и нашим детям. Он превзошел все ожидания своим обслуживанием. Не могу выразить словами, насколько мы довольны! Именно обслуживание является главной причиной, по которой мы будем рекомендовать этот отель друзьям и родственникам.

Очень старые номера, переделанные из старой квартиры. Кофемашины из 80-х годов. Утюг в номере отсутствует. Гладильная доска не менялась с 80-х годов. Завтрак лучше, чем ожидалось. Персонал приятный и приветливый. Расположение неплохое.

Плюсы: Недавно отремонтированный и очень стильный. Удобный доступ. Очень дружелюбный персонал. Минусы: Парковка дорогая, но я купил у города пропуск на парковку на ночь за 3 доллара, и парковка была рядом и удобной.

Это старый отель, который недавно отремонтировали. Я помню этот отель с 70-х, но он все еще выглядит хорошо.
Кровати достаточно удобные, и все чисто.

Номера среднего размера, без особых изысков, но расположение рядом с конференц-центром идеальное. Персонал приятный и дружелюбный. Бассейн обычный, но есть несколько хороших зон отдыха. Мы были там во время Monsterpalooza.

Отличный отель, хорошие вибрации. Расположение в центре города. Цена разумная, персонал очень дружелюбный и услужливый. В номерах царит городская атмосфера, но при этом сохраняется весь комфорт и чистота высококлассного курорта.

Старый Sheraton в Pasadena Convention Center переименован, но по сути тот же. Никто не встречает у двери по прибытии, нет помощи с багажом и нет очевидного способа использовать пандус. Мы забронировали двухуровневый лифт с патио, приехали в 14:00, и нам сказали, что он не готов. Когда мы вернулись поздно, наш номер был заменен на номер с двумя кроватями размера «queen-size» и видом на цементную крышу. Они были полностью распроданы, так что у нас не было другого выбора. Кроме того, преимущество элитного завтрака ограничено ваучером на американский завтрак, без выбора. В других отелях бренда Marriot мы могли выбирать из всего меню (иногда до лимита в один доллар).
Сам номер был нормальным, но требует большего внимания к деталям. На стеклянной балконной двери была краска или винил, прилипший от затемняющей шторы. Не было лампы для чтения, а в светильниках были лампочки холодной температуры (голубоватые). Как упомянул другой рецензент, не было мыльницы, а душевую лейку нужно было очистить от накипи. Плюсы в том, что было чисто, полотенца были хорошими, кровать была чистой и удобной, и были предоставлены бутылки с водой. Я бы не стал останавливаться снова, но это нормальный вариант для центра Пасадены.

Я не могу рекомендовать отель Dena в Пасадене, Лос-Анджелес, отель Tribute Portfolio Hotel достаточно высоко для проведения мероприятий! Наш недавний опыт на выставке Yoga Expo в Пасадене был просто впечатляющим благодаря яркой атмосфере отеля, первоклассным удобствам и исключительной команде во главе с такими звездами, как Лилибет. От начала до конца каждый сотрудник делал все возможное, чтобы наше мероприятие имело оглушительный успех. Отличное расположение отеля, всего в нескольких шагах от конференц-центра Пасадены, сделало его идеальным центром для посетителей наших мероприятий. Что действительно отличало отель Dena от других, так это беспрецедентная преданность делу персонала. Лилибет, в частности, была жемчужиной: ее теплота, профессионализм и внимание к деталям делали каждое общение приятным. Координировала ли она логистику или следила за бесперебойной работой нашей установки, ее положительная энергия была заразительна. Каждый член команды, от стойки регистрации до персонала мероприятия, подтвердил это обязательство. Они с легкостью обрабатывали запросы, поступающие в последнюю минуту, поддерживали безупречную чистоту (в соответствии с высокими санитарными стандартами Marriott) и всегда встречали нас искренними улыбками. Такой уровень обслуживания сделал наше мероприятие безупречным и персонализированным, заслужив восторженные отзывы наших посетителей. Рестораны также впечатлили.

Возлагали большие надежды на этот отель, но оправдались. Это отремонтированный отель «Шератон», и, к сожалению, вы можете сказать, что они просто наклеили обои и закончили. В комнате не было чисто, пахло плесенью. В ванной нет столешницы, а внутренний дворик не является частным. Вы делите его вместе со всеми на первом этаже и смотрите прямо на жилой дом напротив. Совершенно неловко выходить из ползунка в полночь к девчонке по соседству, сидящей на стуле.
Парковка общая с конференц-центром, так что удачи, если будет какое-то мероприятие.

Мне очень понравилось мое недавнее пребывание в Hotel Dena! Здорово иметь современный, чистый и современный вариант в Пасадене, в основном известной своими старыми (см. «исторические») и традиционными номерами. Другой пользователь описал это место как оживленное, и я бы с ним согласился. Персонал услужливый и любезный, промо-акция на завтрак в Lyric — отличная сделка, а бар Agents Only — аккуратно оформленное место для крепкого напитка после долгого дня. Мне нравится рынок самообслуживания и близость к Старому городу, который находится всего в нескольких минутах ходьбы. Он находится в идеальном месте, без настоящего уличного шума, и я даже не могу сказать, есть ли у меня соседи, что означает, что номера довольно звуконепроницаемые! Я бы сказал, что кровать была немного жестковата на мой вкус, а на полотенцах были некоторые видимые пятна, но я все равно отлично выспался пару ночей, и вы всегда можете попросить новое постельное белье. С нетерпением жду возвращения когда-нибудь в ближайшее время!

Я остаюсь здесь на 3 дня, супер чистая, супер яркая, потрясающая атмосфера. Люди, которые здесь работают, потрясающие. Супер полезно. У них круглосуточный бар всю ночь, и это потрясающе. Пока мы разговариваем, я направляюсь на континентальный завтрак.

Они взимают 30 долларов за ночь за парковку, но не думайте, что вам гарантировано место, если состоится мероприятие, потому что тогда оно в порядке очереди, хотя посетители мероприятия платят всего 15 долларов. Сколько раз мне приходилось ездить по 15 минут, пытаясь найти место? Вам нужно встать в очередь, чтобы получить микроволновую печь для своей комнаты (в 2025 году), и удачи в этом. Еда в ресторане вкусная, но, черт возьми, 37 долларов за фахита с курицей и креветками?!? Горничные открывали мои внутренние шторы, которые в ночное время, когда я прихожу домой, зайдя в вашу комнату, сразу не замечаешь. Итак, представьте, что вы приходите, раздеваясь, чтобы принять душ, только чтобы посмотреть вверх и увидеть, что ваши шторы открыты. Это произошло несколько раз. Однажды я пришел домой, и они «починили» мою кровать, но оставили в ванной грязные полотенца без замены и не вынесли мусор. Пришлось спуститься вниз за тряпками и полотенцами, и это было как минимум 2 раза. О, и я был в командировке, но переехал в другой отель, но моих коллег выгнали из отеля, потому что приезжал АГТ. Их предупредили за день. Как грубо. Я надеюсь, что моя компания никогда больше не будет иметь дела с этими людьми.

Худший опыт: нам было лучше в более дешевом отеле в Пасадене. Я заранее забронировал лофт. Во время регистрации они заявляют, что переселили нас в комнату поменьше с улыбкой на лице женщины, как будто она говорила что-то приятное. Я спросил, получу ли я возмещение за понижение рейтинга, нет, просто кредит, чтобы отель мог оставить деньги. Худший опыт когда-либо. Заезд и выезд были ужасными, а пребывание еще хуже.

Останавливались на Новый год, и это второй худший отель, в котором я останавливался.
Отель расположен за конференц-центром, и в него можно попасть через три узких входа. Услуги парковщика и звонка не предоставляются. Парковка находится на парковке конференц-центра по соседству.
Главный вестибюль казался довольно тусклым, а некоторые рождественские пуансеттии уже были далеко не лучшими. Зарегистрировались без упоминания статуса Marriott, предложения завтрака/баллов и т. Д. Есть магазин самообслуживания, но большинство товаров были очень дорогими.
У нас было две комнаты, обе на втором этаже. На первый взгляд, комнаты казались нормальными — простыни были чистыми, поверхности были запылены и т. Д. Присмотревшись, им действительно не помешала бы глубокая уборка. Дверные рамы и плинтусы грязные, ковры и шторы в пятнах, а абажуры разбиты. Окна и дверь во внутренний дворик выглядели так, будто давно не были чистыми. На окне было пятно, которое было там все время нашего пребывания. Также нет центрального кондиционера, но есть шумные оконные блоки. В одной комнате на стене был пульт, но он ничего не делал.
Уборка тоже была беспорядочной — один день убрали мыло из ванной с заменой, на следующий день не оставили полотенец для рук.