Мы останавливались в отеле Courtyard Pasadena на три ночи всей семьей с детьми от 6 до 19 лет.
В целом, наше пребывание было очень приятным, благодаря нескольким моментам, которые действительно произвели на нас впечатление.
Завтрак был исключительным. Хотя это был завтрак по меню, а не шведский стол, выбор был более чем достаточным, порции щедрыми, и каждое блюдо было восхитительным. Что еще больше улучшило впечатление, так это персонал. От шеф-повара до команды, работающей за стойкой, и официантов, все были невероятно добрыми, приветливыми и профессиональными. Они сделали каждый завтрак удовольствием.
Открытый бассейн — еще одна изюминка. Он не очень большой, но прекрасно ухожен, окружен пальмами и обладает чудесной, расслабляющей атмосферой. Температура воды была идеальной, а вечером костер с местами для сидения вокруг него создает прекрасное место для отдыха после напряженного дня.
К сожалению, одна проблема серьезно испортила то, что в остальном было бы отличным отдыхом. Диван-кровать была совершенно неприемлемой. Двое наших детей, в возрасте 6 и 18 лет, были вынуждены спать на нем. Матрас был настолько невероятно тонким, что металлические пружины можно было отчетливо почувствовать, просто приложив к нему руку. Спать на нем было все равно что лежать прямо на пружинах. Честно говоря, это была пыточная кровать.
Еще больше нас разочаровало полное отсутствие реакции со стороны отеля. Мы немедленно сообщили персоналу и потребовали либо замену матраса, либо, по крайней мере, наматрасник или дополнительную подкладку. Несмотря на наши неоднократные просьбы, абсолютно ничего не было сделано. Наши дети были вынуждены провести все три ночи, спя на невыносимом матрасе, и никто не взял на себя ответственность и не предложил никакого решения.
Для отеля такой категории это просто неприемлемо. Комфортная кровать — одно из самых основных ожиданий от любого пребывания в отеле. Игнорирование такой проблемы, особенно когда речь идет о детях, очень плохо отражается на качестве уборки номеров и значительно омрачает в остальном прекрасный отдых.
Наконец, я хотел бы отметить расположение. Сама Пасадена — прекрасный район, и расположение отеля в Пасадене превосходное. Однако, если ваша главная цель — посетить Лос-Анджелес и его основные достопримечательности, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Мы проводили часы в машине каждый день из-за больших расстояний и сильных пробок. Оглядываясь назад, могу сказать, что выбор отеля в более центральном месте сэкономил бы нам много времени и сделал бы нашу поездку намного приятнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, наше пребывание было очень приятным, благодаря нескольким моментам, которые действительно произвели на нас впечатление.
Завтрак был исключительным. Хотя это был завтрак по меню, а не шведский стол, выбор был более чем достаточным, порции щедрыми, и каждое блюдо было восхитительным. Что еще больше улучшило впечатление, так это персонал. От шеф-повара до команды, работающей за стойкой, и официантов, все были невероятно добрыми, приветливыми и профессиональными. Они сделали каждый завтрак удовольствием.
Открытый бассейн — еще одна изюминка. Он не очень большой, но прекрасно ухожен, окружен пальмами и обладает чудесной, расслабляющей атмосферой. Температура воды была идеальной, а вечером костер с местами для сидения вокруг него создает прекрасное место для отдыха после напряженного дня.
К сожалению, одна проблема серьезно испортила то, что в остальном было бы отличным отдыхом. Диван-кровать была совершенно неприемлемой. Двое наших детей, в возрасте 6 и 18 лет, были вынуждены спать на нем. Матрас был настолько невероятно тонким, что металлические пружины можно было отчетливо почувствовать, просто приложив к нему руку. Спать на нем было все равно что лежать прямо на пружинах. Честно говоря, это была пыточная кровать.
Еще больше нас разочаровало полное отсутствие реакции со стороны отеля. Мы немедленно сообщили персоналу и потребовали либо замену матраса, либо, по крайней мере, наматрасник или дополнительную подкладку. Несмотря на наши неоднократные просьбы, абсолютно ничего не было сделано. Наши дети были вынуждены провести все три ночи, спя на невыносимом матрасе, и никто не взял на себя ответственность и не предложил никакого решения.
Для отеля такой категории это просто неприемлемо. Комфортная кровать — одно из самых основных ожиданий от любого пребывания в отеле. Игнорирование такой проблемы, особенно когда речь идет о детях, очень плохо отражается на качестве уборки номеров и значительно омрачает в остальном прекрасный отдых.
Наконец, я хотел бы отметить расположение. Сама Пасадена — прекрасный район, и расположение отеля в Пасадене превосходное. Однако, если ваша главная цель — посетить Лос-Анджелес и его основные достопримечательности, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Мы проводили часы в машине каждый день из-за больших расстояний и сильных пробок. Оглядываясь назад, могу сказать, что выбор отеля в более центральном месте сэкономил бы нам много времени и сделал бы нашу поездку намного приятнее.