Отель расположен в хорошем месте с множеством баров и ресторанов в пешей доступности. Residence Inn находится через дорогу. Мы путешествовали с семьей и у нас было 4 номера. При регистрации нам сказали, что из-за статуса Titanium все наши 3 забронированных мной номера получат кредит на еду и напитки в размере 10 долларов США на человека в день, и что вы должны использовать его в тот же день — без переноса. Когда мы выезжали, плата за парковку была там (35 долларов США), но кредита на еду и напитки не было. Внизу я пошел поговорить с стойкой регистрации. Они сказали, что ничего не могут сделать, и мне придется поговорить с кем-то, кого там не было. Раздражает, что вы знаете, что должны получить льготу, но теперь должны за нее бороться. (мы Titanium)
Затем один из номеров был готов только после 4 часов вечера. Мы вошли в него, и запах был ужасным. (им никогда не следовало снимать этот номер) Мы подумали, что это похоже на Glade и скоро выветрится. Мы приняли душ и отправились на ужин и прогуляться по городу. Мы вернулись, а запах все еще был. Подумали, ну ладно, откроем дверь, и он исчезнет. Мы не могли спать. Я начала с сообщения на стойку регистрации в 2:30 ночи. Никакого ответа. Попыталась заснуть, но у меня заболела голова и пострадала дыхательная система. Все еще не спала в 3:30 утра, поэтому оделась, чтобы спуститься вниз и сменить номер. Они сказали, что все номера распроданы, поэтому нам придется остаться. В 7 утра спустилась вниз, чтобы выбраться из вонючего номера. (У меня было много времени, чтобы понять, что это за запах, и, по-моему, они вымыли ковер шампунем, и он оставил ужасный запах. ) Я поговорила с сотрудником стойки регистрации, и он сказал, что, поскольку все номера распроданы, мы не можем сменить номер до 13:00. Нам нужно было уехать в 11:30 на семейный день рождения, поэтому мы собрались и оставили свои вещи в номере члена семьи. Мы получили другой номер, когда вернулись в 6, я не чувствовала, что они вообще извинялись за это. Я получил сообщение в своем приложении на следующее утро (понедельник) и поговорил с директором по операциям. Я не думал, что мы должны платить за ночь в вонючем номере, и я хотел кредит на еду и напитки. Она дала нам 1/2 скидки на номер и кредит на еду и напитки. Почему гость должен звонить, чтобы получить кредит на еду и напитки? (это произошло и в прошлый раз, когда мы останавливались там) Большинство сотрудников очень милые, включая Гранта!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем один из номеров был готов только после 4 часов вечера. Мы вошли в него, и запах был ужасным. (им никогда не следовало снимать этот номер) Мы подумали, что это похоже на Glade и скоро выветрится. Мы приняли душ и отправились на ужин и прогуляться по городу. Мы вернулись, а запах все еще был. Подумали, ну ладно, откроем дверь, и он исчезнет. Мы не могли спать. Я начала с сообщения на стойку регистрации в 2:30 ночи. Никакого ответа. Попыталась заснуть, но у меня заболела голова и пострадала дыхательная система. Все еще не спала в 3:30 утра, поэтому оделась, чтобы спуститься вниз и сменить номер. Они сказали, что все номера распроданы, поэтому нам придется остаться. В 7 утра спустилась вниз, чтобы выбраться из вонючего номера. (У меня было много времени, чтобы понять, что это за запах, и, по-моему, они вымыли ковер шампунем, и он оставил ужасный запах. ) Я поговорила с сотрудником стойки регистрации, и он сказал, что, поскольку все номера распроданы, мы не можем сменить номер до 13:00. Нам нужно было уехать в 11:30 на семейный день рождения, поэтому мы собрались и оставили свои вещи в номере члена семьи. Мы получили другой номер, когда вернулись в 6, я не чувствовала, что они вообще извинялись за это. Я получил сообщение в своем приложении на следующее утро (понедельник) и поговорил с директором по операциям. Я не думал, что мы должны платить за ночь в вонючем номере, и я хотел кредит на еду и напитки. Она дала нам 1/2 скидки на номер и кредит на еду и напитки. Почему гость должен звонить, чтобы получить кредит на еду и напитки? (это произошло и в прошлый раз, когда мы останавливались там) Большинство сотрудников очень милые, включая Гранта!