Я забронировал однокомнатный люкс с высокими ожиданиями, учитывая 4-звездочный рейтинг и новизну отеля. К сожалению, это было одно из худших пребываний в отеле за последнее время.
(Основные проблемы)
— Запрос на детскую кроватку проигнорирован: несмотря на то, что мы дважды подтверждали наличие детской кроватки перед заселением, затем через сообщения и снова на стойке регистрации, мы получили Pack and Play. Хотя Pack and Play — это безопасно, это не то, чего я ожидаю от 4-звездочного отеля. Для контекста: Sheraton в Сан-Габриэле предоставил полноразмерную детскую кроватку. Это было похоже на предложение надувного матраса взрослым гостям, когда Marriott хвастается «непревзойденным комфортом» своих матрасов. Наш младенец тоже заслуживает надлежащих условий для сна. Когда я поделился этим с менеджером отеля Джакалин, ее подспудный тон был очень снисходительным.
— Несколько ложных пожарных тревог: пожарная сигнализация срабатывала неоднократно, громко пугая обоих моих детей. Каждый раз это была ложная тревога. Мой ребенок очень чувствителен к громким звукам, что вызывает сильный дискомфорт. Судя по отзывам, ложные пожарные тревоги — частая проблема.
— Плохая звукоизоляция: Звукоизоляция была очень плохой. Я постоянно слышал звуки, доносящиеся из комнаты надо мной.
— Неисправная кофеварка: Кофеварка неожиданно выпустила пар, обжег мне руку в первый раз.
— Пол в номере: (Личные предпочтения) Деревянный пол в номере не казался таким же роскошным или удобным, как ковровое покрытие.
Это была наша первая семейная поездка после рождения ребенка, что сделало впечатления еще более разочаровывающими. Жаль, что пребывание в этом отеле оказалось настолько ниже ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Основные проблемы)
— Запрос на детскую кроватку проигнорирован: несмотря на то, что мы дважды подтверждали наличие детской кроватки перед заселением, затем через сообщения и снова на стойке регистрации, мы получили Pack and Play. Хотя Pack and Play — это безопасно, это не то, чего я ожидаю от 4-звездочного отеля. Для контекста: Sheraton в Сан-Габриэле предоставил полноразмерную детскую кроватку. Это было похоже на предложение надувного матраса взрослым гостям, когда Marriott хвастается «непревзойденным комфортом» своих матрасов. Наш младенец тоже заслуживает надлежащих условий для сна. Когда я поделился этим с менеджером отеля Джакалин, ее подспудный тон был очень снисходительным.
— Несколько ложных пожарных тревог: пожарная сигнализация срабатывала неоднократно, громко пугая обоих моих детей. Каждый раз это была ложная тревога. Мой ребенок очень чувствителен к громким звукам, что вызывает сильный дискомфорт. Судя по отзывам, ложные пожарные тревоги — частая проблема.
— Плохая звукоизоляция: Звукоизоляция была очень плохой. Я постоянно слышал звуки, доносящиеся из комнаты надо мной.
— Неисправная кофеварка: Кофеварка неожиданно выпустила пар, обжег мне руку в первый раз.
— Пол в номере: (Личные предпочтения) Деревянный пол в номере не казался таким же роскошным или удобным, как ковровое покрытие.
Это была наша первая семейная поездка после рождения ребенка, что сделало впечатления еще более разочаровывающими. Жаль, что пребывание в этом отеле оказалось настолько ниже ожиданий.