Это был, безусловно, самый разочаровывающий опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Единственное, что в этом отеле может похвастаться, это внешний вид здания и ресепшена — они выглядят прилично. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Номер был просто ужасен. Ванная комната была грязной, в плохом состоянии и не имела даже самых элементарных принадлежностей — ни шампуня, ни кондиционера, ничего. Не было даже мешков для белья. Для отеля это минимальные ожидания.
Гостеприимство отсутствовало. Никакой теплоты. Никаких усилий.
При бронировании мы специально добавили примечание, четко указав, что мы вегетарианцы, и перечислили наши аллергии. Большинство отелей проявляют инициативу — они либо отправляют электронное письмо после бронирования, либо гарантируют наличие основных вегетарианских блюд, таких как хлеб, масло, фрукты, молоко или хлопья. Мы не просили ничего особенного — только самые необходимые продукты для завтрака.
Никто не связался с нами после бронирования. Никто не отреагировал на примечание.
На следующее утро за завтраком мы были в шоке. Нам буквально нечего было есть. Ни хлеба, ни фруктов, ни молока — ничего. Когда мы вежливо попросили официантку (Элизабет), она была крайне груба и сказала: «Если вы вегетарианец, то завтрака для вас нет». Такой уровень бестактности и непрофессионализма недопустим в индустрии гостеприимства.
Мы даже подошли к стойке регистрации и попросили что-нибудь простое, например, хлопья, молоко или фрукты. Нам категорически отказали.
Зачем просить гостей добавлять примечания при бронировании, если их все равно полностью проигнорируют?
Мы выбрали этот отель на последнюю ночь после 10-дневного путешествия, надеясь отдохнуть перед возвращением домой. Это оказалось худшим решением за всю нашу поездку.
Мы останавливались во многих отелях сети Choice по всей территории США и Канады, и нигде мы не сталкивались с таким грубым отношением персонала или руководства, а также с нежеланием предоставлять элементарные удобства. Этот опыт намного ниже стандартов, к которым мы привыкли.
Крайне разочарованы. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственное, что в этом отеле может похвастаться, это внешний вид здания и ресепшена — они выглядят прилично. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Номер был просто ужасен. Ванная комната была грязной, в плохом состоянии и не имела даже самых элементарных принадлежностей — ни шампуня, ни кондиционера, ничего. Не было даже мешков для белья. Для отеля это минимальные ожидания.
Гостеприимство отсутствовало. Никакой теплоты. Никаких усилий.
При бронировании мы специально добавили примечание, четко указав, что мы вегетарианцы, и перечислили наши аллергии. Большинство отелей проявляют инициативу — они либо отправляют электронное письмо после бронирования, либо гарантируют наличие основных вегетарианских блюд, таких как хлеб, масло, фрукты, молоко или хлопья. Мы не просили ничего особенного — только самые необходимые продукты для завтрака.
Никто не связался с нами после бронирования. Никто не отреагировал на примечание.
На следующее утро за завтраком мы были в шоке. Нам буквально нечего было есть. Ни хлеба, ни фруктов, ни молока — ничего. Когда мы вежливо попросили официантку (Элизабет), она была крайне груба и сказала: «Если вы вегетарианец, то завтрака для вас нет». Такой уровень бестактности и непрофессионализма недопустим в индустрии гостеприимства.
Мы даже подошли к стойке регистрации и попросили что-нибудь простое, например, хлопья, молоко или фрукты. Нам категорически отказали.
Зачем просить гостей добавлять примечания при бронировании, если их все равно полностью проигнорируют?
Мы выбрали этот отель на последнюю ночь после 10-дневного путешествия, надеясь отдохнуть перед возвращением домой. Это оказалось худшим решением за всю нашу поездку.
Мы останавливались во многих отелях сети Choice по всей территории США и Канады, и нигде мы не сталкивались с таким грубым отношением персонала или руководства, а также с нежеланием предоставлять элементарные удобства. Этот опыт намного ниже стандартов, к которым мы привыкли.
Крайне разочарованы. Не рекомендую.