Luskin Hotel

В целом, неплохо. Отсутствие халатов, тапочек и мини-холодильника сильно снизило комфорт пребывания. Это совсем не то, чего я ожидал от 4-звездочного отеля с такой высокой ценой. К тому же, в номере был ужасный кофе. В остальном номер был чистым и современным, с удобной кроватью.

Уважаемая администрация отеля Luskin!
Я пишу это письмо, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за превосходное обслуживание, которое я получил во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. В частности, я хотел бы особо отметить г-жу Сафиру на ресепшене за ее исключительную помощь.
22 января я оказался в очень стрессовой ситуации. Я купил билеты на матч НБА через Ticketmaster, но не получил их, хотя до начала игры оставалось всего три часа. Поскольку это был первый визит моей семьи в Соединенные Штаты, и я не был полностью уверен в своем английском, я чувствовал себя совершенно растерянным и обратился за помощью на ресепшен.
Хотя это не было связано с отелем, г-жа Сафира без колебаний вмешалась. Она потратила более 10 минут на телефонный разговор с билетной кассой от моего имени. На протяжении всего долгого разговора она оставалась невероятно терпеливой, профессиональной и ни разу не потеряла своей доброй улыбки.
Благодаря её самоотверженной поддержке я успешно получил билеты и смог насладиться игрой со своей семьей. Её доброта не только спасла наши дорогие билеты, но и оставила прекрасное первое впечатление о США и отеле Luskin у всей моей семьи.
Благодаря госпоже Сафире мы обязательно планируем остановиться в вашем отеле снова во время нашего следующего визита, и я обязательно порекомендую отель Luskin своим друзьям и коллегам.
Пожалуйста, передайте эту благодарность госпоже Сафире и руководству. Она — настоящее достояние вашего отеля.
С уважением,
Сондон Ким.

Хочу выразить благодарность Лоусону из вашей команды на ресепшене за его профессиональное и приветливое обслуживание.
Я останавливался здесь три раза, и он приветствовал меня дважды. Лоусон всегда приветлив, профессионален и внимателен. Он старался обеспечить мой комфорт и максимально удовлетворить мои просьбы.
Думаю, я всегда буду выбирать Luskin, когда буду приезжать в Лос-Анджелес, потому что ваш исключительный персонал создает ощущение теплого приема.

Милтон встретил меня прямо у входа в отель и с самого начала был невероятно внимателен. Он был приветлив, дружелюбен и сразу же создал ощущение радушного приема. Он уделил время, чтобы помочь мне сориентироваться, куда мне нужно идти, и даже помог моему другу найти парковку — что было очень важно, особенно учитывая, что мы давно не виделись. Его доброта и искренность действительно произвели на меня сильное впечатление. Благодаря ему я получил замечательный опыт.

Из-за моего состояния здоровья обслуживание в номере было превосходным, а еда – фантастической. Чизкейк – мой любимый. У меня было несколько визитов к врачу в UCLA. Пользование трансфером было очень удобным и помогло снизить стресс. Отель отвозил меня на трансфере и после закрытия. Персонал очень вежливый и профессиональный, что сделало мое пребывание расслабляющим. Спасибо!

Во время моего пребывания в отеле я столкнулась с очень неприятным и тревожным инцидентом.
Утром, около 9-10 часов, в мой номер дважды постучал незнакомец. Я не ожидала уборки или какого-либо обслуживания, и это заставило меня почувствовать себя в опасности, будучи единственной гостьей.
Когда я сообщила об этом на ресепшен при выезде, ответ был просто «Извините», без каких-либо дополнительных вопросов, объяснений или действий. Не было предпринято никаких попыток расследовать произошедшее или заверить меня в безопасности гостя.
Безопасность и охрана должны быть базовым стандартом для любого отеля. К сожалению, как сам инцидент, так и безразличная реакция персонала были разочаровывающими. Я бы не чувствовала себя комфортно, останавливаясь здесь снова.

Прекрасный (в корпоративном сегменте) отель с дружелюбным персоналом. Очень комфортабельный, просторный и чистый номер с прекрасным видом на внутренний двор и деревья. Отличное расположение для посещения мероприятий в кампусе и больницы, а также недалеко находятся Ройс-холл и театр Геффена, если вы хотите посетить живые выступления. Я также легко добирался до Санта-Моники и Венеции на автобусе Big Blue Bus из этого отеля.

Недавно я останавливался в конференц-центре UCLA Luskin, и хотя сам комплекс прекрасен, именно персонал сделал мою поездку по-настоящему незабываемой. С момента моего прибытия каждое взаимодействие было теплым, профессиональным и искренне полезным. Будь то сотрудники стойки регистрации, выполняющие мои просьбы, или официанты в ресторане Plateia, все казались рады быть здесь и стремились помочь. Редко можно встретить такой уровень неизменной доброты в отеле. Настоятельно рекомендую!

Я прожила в отеле Luskin больше недели в номере с большой двуспальной кроватью, в то время как моя дочь и соседка по комнате жили в номере с двумя двуспальными кроватями, так как их квартиру затопило, и им нужно было где-то переночевать. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить нам тихие и комфортные номера, и был очень отзывчив на протяжении всего пребывания. Особая благодарность Верене и Мириан на ресепшене, менеджеру Хосе, который помог решить проблему с бронированием, Роберту, Патрику, Селестино, а также барменам в ресторане Plateia, который является отличным местом, и Анхелю, который также помог мне решить проблему с шумом. Здорово находиться на территории кампуса, и отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Одно предложение: разместить несколько табличек в тренажерном зале, чтобы гости были более осторожны с гантелями. В целом, очень приятное пребывание.

Номера чистые и комфортные. Процесс заселения быстрый и увлекательный. Отопление/охлаждение шумные! Парковка тоже платная!

Мое пребывание было замечательным, во многом благодаря исключительному сервису одного из сотрудников отеля, Милтона. Он был невероятно отзывчив с момента моего приезда — приветлив, внимателен и всегда готов сделать все возможное. Их искреннее гостеприимство сделало мое пребывание особенным, и я действительно оценила личные штрихи и внимательную помощь на протяжении всего моего визита. Настоятельно рекомендую!

Я просто обязана была зайти сюда, чтобы выразить особую благодарность Милтону! Он входит в команду парковщиков. Я довольно часто бываю у них. Я всегда могу рассчитывать на его приветливую улыбку и энергию. Он невероятно ценный сотрудник. Он определенно создает ту самую атмосферу гостеприимства, которая так необходима, когда ты вдали от дома. Спасибо, Милтон, за все, что ты делаешь, твои усилия не остаются незамеченными!

Швейцар Милтон был чрезвычайно любезен, когда мы подъехали. Он выгрузил наш багаж, затем отнес его в наш номер и дождался нашего приезда. После этого он аккуратно расставил все вещи в номере. Позже он вмешался в ситуацию, когда моего имени не оказалось в списке гостей, не отсортированном по алфавиту. (На собрании Регентов. Он отличный сотрудник.
Барбара Хилберн, гость)

Меня пригласили выступить с докладом в Школе общественного здравоохранения Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, и мне посоветовали остановиться в конференц-центре Luskin, поскольку он удобно расположен по отношению к университету. Я был очень доволен рекомендацией не только из-за удобного расположения, но и из-за того, что отель и ресторан были превосходны. Мой номер был комфортным, чистым и современным, с хорошим Wi-Fi. Единственное, что меня разочаровало, – отсутствие холодильника в номере, но в Лос-Анджелесе, когда я приехал, было не так жарко, так что это не было большой проблемой. Ресторан отеля – Plateia – оказался на удивление хорошим, гораздо лучше, чем среднестатистический американский ресторан. Хотя цены на еду были немного завышены, это с лихвой компенсировалось отсутствием политики чаевых.

Мы остановились в отеле Luskin накануне операции мужа. Пока он был в больнице, я продолжила там пребывание, а после его выписки мы остались ещё на неделю. В общей сложности мы провели там две недели. Близость отеля к больнице (5 минут пешком) была огромным плюсом. Наш номер был комфортным и идеально чистым. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и отзывчивы! Ресторан Plateia тоже стал приятным бонусом. Мы много раз обедали там на открытой террасе. Мы бы с удовольствием вернулись туда снова. В целом, это был замечательный опыт!

Милтон был очень любезен и отзывчив. Он встретил нас радушно и объяснил, куда идти и что делать, чтобы устроиться. Расположение и условия проживания были отличными и комфортными.

Расположение просто потрясающее — близко ко всему на территории кампуса и легко добраться за его пределы. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Номера просторные, с удобными кроватями и хорошими ванными комнатами. Одна из главных особенностей этого отеля — отсутствие чаевых: ни в ресторане, ни за уборку, ни за услуги носильщиков. Даже без чаевых персонал профессионально и внимательно обслуживает клиентов. Это был мой второй визит, и я обязательно остановлюсь здесь снова.