Отзыв об отеле Hilton Santa Monica 4*

Остерегайтесь оставлять личные алкогольные напитки в номере! Мы с семьёй очень разочаровались в этом отеле в конце октября. Мы были здесь в мае по делам и решили вернуться сюда на каникулы с детьми. Муж привёз из аэропорта Великобритании литровую бутылку виски. Будучи не большим любителем виски, он был уверен, что заберёт большую часть бутылки домой после нашего шестидневного пребывания. Однако на четвёртый день мы заметили, что две трети бутылки исчезли. Это не соответствовало тому, что выпил мой муж. На следующее утро, планируя однодневную поездку, мы сфотографировали оставшийся уровень виски в бутылке. Когда мы вернулись вечером, к нашему большому удивлению, хотя и не удивлению, значительная часть снова исчезла. Я немедленно сообщил об этом управляющему отеля. Нам дважды сообщили, что по этому поводу ведётся расследование. Я настоял на том, чтобы никто из тех, кто ранее посещал наш номер, не входил в него до конца нашего пребывания! Вся эта неприятная ситуация испортила нам оставшиеся дни, вызвав опасения, что ещё могло быть украдено без нашего ведома или ещё может быть украдено. Я разочарована тем, как менеджер справился с этим. Ни единого извинения, ни каких-либо комплиментов; я, по крайней мере, надеялась, что мне вернут бутылку виски! При выезде очень вежливая девушка на ресепшене сказала, что им известно, что, помимо нас, в номер может зайти только горничная. Мой муж работает в крупной американской корпорации и часто бывает в командировках; обычно он останавливается в Hilton, поскольку это премиальный бренд, но я не уверена, что так будет и впредь! Сделайте Hilton лучше!