Останавливался там 3-4 июля всего на одну ночь, приезжая из города на похороны. Я останавливался здесь только потому, что у нас был торжественный день после похорон в Рендондо Бич, иначе я бы продолжил жить в другом отеле Courtyard в аэропорту Лонг-Бич, который, я могу сказать, был очень хорошим и гостеприимным и понимал проблему. Покажите, что они заботятся.
В любом случае, я звонил 2 раза в эту резиденцию.
Подтверждая мои 2 номера, которые были забронированы на мое имя по семейной скидке, но я тоже являюсь действующим сотрудником Marriott, и я не мог войти в свою систему в то время, поэтому я был по скидке сотрудника моей племянницы. 2 представителя подтвердили мои 2 номера и сообщили мне о плате за парковку и депозите за ночь, о чем я прекрасно знаю. Также я упомянул, что собираюсь заселиться поздно, но я действительно приехал после 22:30, когда я заселился, это был помощник генерального директора, его звали Джеральд, я думаю, затем он сообщил мне, что я могу использовать один номер по скидке для семьи и друзей. Я сказал, что только что вернулся из другого дома и, как сотрудник, я точно знаю, что мы имеем право на 2 комнаты. Ну, он не стал бы принимать вторую комнату, я попросил его разрешить это, мы устали и здесь всего на одну ночь, и из-за неблагоприятных обстоятельств. О, нет, он хотел отказаться от поездки, зная, что он мог бы отменить это и просто оставить все как есть. Он сказал, что нет, он не может, и он может продать мне вторую комнату по обычной цене в 185 долларов плюс налог. О, в этот момент я был в ярости, я позвонил своей племяннице, чтобы добавить ее сестру, чтобы мы могли получить скидку G. Мне потребовалось 25 минут, чтобы получить форму моей племянницы, но мы получили вторую форму на ее имя, просто чтобы он не мог доставить нам проблем. Когда мы вернулись, он увидел, что обе формы были проверены, и затем как-то отступил, пытаясь быть вежливым. Он отнесся к нам холодно и не проявил никакого сочувствия, но чувствовал, что хотел навязать нам свою точку зрения и продать номер подороже. Он просто сказал нам время завтрака и не дал нам указаний. Не очень хороший помощник генерального менеджера. Я бы пожалел, что не выезжал из последнего отеля в Лонг-Бич, где мы останавливались до этого. Ему нужно быть больше общительным человеком, чем корпоративным 😒🙄🤦♀️, он мог бы принять это решение, а не злоупотреблять своей властью 🙄, номер был хорошим, завтрак был так себе, но обслуживание на стойке регистрации было холодным и не очень.
СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ! С учетом того, что в Америке так много всего происходит, люди, которые работают в отелях, должны быть более понимающими и предоставлять лучший сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В любом случае, я звонил 2 раза в эту резиденцию.
Подтверждая мои 2 номера, которые были забронированы на мое имя по семейной скидке, но я тоже являюсь действующим сотрудником Marriott, и я не мог войти в свою систему в то время, поэтому я был по скидке сотрудника моей племянницы. 2 представителя подтвердили мои 2 номера и сообщили мне о плате за парковку и депозите за ночь, о чем я прекрасно знаю. Также я упомянул, что собираюсь заселиться поздно, но я действительно приехал после 22:30, когда я заселился, это был помощник генерального директора, его звали Джеральд, я думаю, затем он сообщил мне, что я могу использовать один номер по скидке для семьи и друзей. Я сказал, что только что вернулся из другого дома и, как сотрудник, я точно знаю, что мы имеем право на 2 комнаты. Ну, он не стал бы принимать вторую комнату, я попросил его разрешить это, мы устали и здесь всего на одну ночь, и из-за неблагоприятных обстоятельств. О, нет, он хотел отказаться от поездки, зная, что он мог бы отменить это и просто оставить все как есть. Он сказал, что нет, он не может, и он может продать мне вторую комнату по обычной цене в 185 долларов плюс налог. О, в этот момент я был в ярости, я позвонил своей племяннице, чтобы добавить ее сестру, чтобы мы могли получить скидку G. Мне потребовалось 25 минут, чтобы получить форму моей племянницы, но мы получили вторую форму на ее имя, просто чтобы он не мог доставить нам проблем. Когда мы вернулись, он увидел, что обе формы были проверены, и затем как-то отступил, пытаясь быть вежливым. Он отнесся к нам холодно и не проявил никакого сочувствия, но чувствовал, что хотел навязать нам свою точку зрения и продать номер подороже. Он просто сказал нам время завтрака и не дал нам указаний. Не очень хороший помощник генерального менеджера. Я бы пожалел, что не выезжал из последнего отеля в Лонг-Бич, где мы останавливались до этого. Ему нужно быть больше общительным человеком, чем корпоративным 😒🙄🤦♀️, он мог бы принять это решение, а не злоупотреблять своей властью 🙄, номер был хорошим, завтрак был так себе, но обслуживание на стойке регистрации было холодным и не очень.
СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ! С учетом того, что в Америке так много всего происходит, люди, которые работают в отелях, должны быть более понимающими и предоставлять лучший сервис.