Крайне ужасный опыт! НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕСЬ!
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего пребывания в Residence Inn Redondo Beach в Лос-Анджелесе с 25 по 28 июня. Мой опыт был неприемлемым и оставил меня глубоко разочарованным.
В первую ночь мне дали неправильный номер, который не был тем, за который я заплатил. После решения этой проблемы меня переселили в нужный номер на второй день. Однако мои проблемы на этом не закончились. На второй и третий день у меня произошел серьезный сбой в работе кондиционера. Температура в номере поднялась до 89 градусов, что сделало это невыносимым. Я подал несколько жалоб и несколько раз обращался на стойку регистрации, но столкнулся с полным отсутствием срочности в решении проблемы. Это было особенно огорчительно, поскольку у меня есть медицинские проблемы, которые усугубляются жарой, но никто, казалось, не заботился и не воспринимал мою ситуацию всерьез.
Как эксперт по корпоративным продажам в AT&T, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания. Основываясь на этом опыте, я больше никому не порекомендую Marriott, и я намерен проинформировать свой рынок и компанию, чтобы они ни при каких обстоятельствах не пользовались этим отелем.
На четвертую ночь, после значительных хлопот, мне наконец дали другой номер, но, к моему разочарованию, туалет в этом номере также не работал. Тратить 800 долларов за такой ужасный опыт абсолютно непростительно. Единственной предложенной мне компенсацией был отказ от парковки, что даже близко не решает множество проблем, с которыми я столкнулся во время своего пребывания.
Кроме того, как участник Bonvoy, я попытался обратиться за помощью, позвонив по номеру лояльности, но мне отказали. Такое отсутствие поддержки совершенно неприемлемо.
Я планирую связаться с корпорацией в понедельник, чтобы поднять этот вопрос, и готов обратиться в суд, если это необходимо. Я надеюсь получить быстрый ответ по этому серьезному вопросу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего пребывания в Residence Inn Redondo Beach в Лос-Анджелесе с 25 по 28 июня. Мой опыт был неприемлемым и оставил меня глубоко разочарованным.
В первую ночь мне дали неправильный номер, который не был тем, за который я заплатил. После решения этой проблемы меня переселили в нужный номер на второй день. Однако мои проблемы на этом не закончились. На второй и третий день у меня произошел серьезный сбой в работе кондиционера. Температура в номере поднялась до 89 градусов, что сделало это невыносимым. Я подал несколько жалоб и несколько раз обращался на стойку регистрации, но столкнулся с полным отсутствием срочности в решении проблемы. Это было особенно огорчительно, поскольку у меня есть медицинские проблемы, которые усугубляются жарой, но никто, казалось, не заботился и не воспринимал мою ситуацию всерьез.
Как эксперт по корпоративным продажам в AT&T, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания. Основываясь на этом опыте, я больше никому не порекомендую Marriott, и я намерен проинформировать свой рынок и компанию, чтобы они ни при каких обстоятельствах не пользовались этим отелем.
На четвертую ночь, после значительных хлопот, мне наконец дали другой номер, но, к моему разочарованию, туалет в этом номере также не работал. Тратить 800 долларов за такой ужасный опыт абсолютно непростительно. Единственной предложенной мне компенсацией был отказ от парковки, что даже близко не решает множество проблем, с которыми я столкнулся во время своего пребывания.
Кроме того, как участник Bonvoy, я попытался обратиться за помощью, позвонив по номеру лояльности, но мне отказали. Такое отсутствие поддержки совершенно неприемлемо.
Я планирую связаться с корпорацией в понедельник, чтобы поднять этот вопрос, и готов обратиться в суд, если это необходимо. Я надеюсь получить быстрый ответ по этому серьезному вопросу.