Я посетил этот отель в мае 2025 года. Сначала о плюсах:
1). Высокопрофессиональный персонал, особенно Челси и Джейми. Честь и хвала им.
2). Номера в отеле были чистыми. Однако бытовая техника показывает признаки износа, особенно холодильник.
Теперь перейдем к сути вопроса: услуги по уборке. Оценка: ужасно. Честно говоря, никаких проблем с персоналом по уборке не было. Они трудолюбивые люди. Кажется, это больше проблема обслуживания клиентов.
Синопсис: За 5 дней пребывания в этом отеле уборка номеров не предоставлялась. Да, это верно. Согласно политике отеля, уборка производится через день, если вы не заказываете ежедневную уборку. Я обнаружил, что даже это является проблемой. Пример: однажды я покинул отель в 11:00. Зашел на стойку регистрации, чтобы попросить убрать мой номер. Сотрудник подтвердил мою просьбу, поэтому я ушел. Вернувшись в отель, проверил номер, уборка не производилась. Поговорил с уборщицей, и мне сказали, что меня нет в расписании. Позвонил на стойку регистрации. Мне перезвонили и извинились, что этого не произойдет в этот день. Немного раздраженный, я попросил менеджера. Конечно, не на этом сайте, а в другом месте. Имя «Кларисса». Дозвонился до человека, милая женщина, которая сказала мне, что она на совещании. Попросил ее передать сообщение, чтобы она перезвонила мне. Все еще жду этого.
Не говоря уже о том, что после рабочего дня уборщицы нет, так что вы предоставлены сами себе или ждете перегруженного работой ночного сотрудника по любой необходимости. В итоге я пошел на стойку регистрации, чтобы получить свое собственное постельное белье, так как не мог дождаться, когда его доставят.
Пожалуйста, примите во внимание этот отзыв и внесите некоторые исправления. Не верьте, что клиенты продолжат терпеть посредственность, когда у нас все еще есть выбор. Я являюсь участником Gold Hilton Honors более 20 лет и никогда не сталкивался с такой ситуацией.
Я не могу добросовестно рекомендовать этот отель, если вы находитесь в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1). Высокопрофессиональный персонал, особенно Челси и Джейми. Честь и хвала им.
2). Номера в отеле были чистыми. Однако бытовая техника показывает признаки износа, особенно холодильник.
Теперь перейдем к сути вопроса: услуги по уборке. Оценка: ужасно. Честно говоря, никаких проблем с персоналом по уборке не было. Они трудолюбивые люди. Кажется, это больше проблема обслуживания клиентов.
Синопсис: За 5 дней пребывания в этом отеле уборка номеров не предоставлялась. Да, это верно. Согласно политике отеля, уборка производится через день, если вы не заказываете ежедневную уборку. Я обнаружил, что даже это является проблемой. Пример: однажды я покинул отель в 11:00. Зашел на стойку регистрации, чтобы попросить убрать мой номер. Сотрудник подтвердил мою просьбу, поэтому я ушел. Вернувшись в отель, проверил номер, уборка не производилась. Поговорил с уборщицей, и мне сказали, что меня нет в расписании. Позвонил на стойку регистрации. Мне перезвонили и извинились, что этого не произойдет в этот день. Немного раздраженный, я попросил менеджера. Конечно, не на этом сайте, а в другом месте. Имя «Кларисса». Дозвонился до человека, милая женщина, которая сказала мне, что она на совещании. Попросил ее передать сообщение, чтобы она перезвонила мне. Все еще жду этого.
Не говоря уже о том, что после рабочего дня уборщицы нет, так что вы предоставлены сами себе или ждете перегруженного работой ночного сотрудника по любой необходимости. В итоге я пошел на стойку регистрации, чтобы получить свое собственное постельное белье, так как не мог дождаться, когда его доставят.
Пожалуйста, примите во внимание этот отзыв и внесите некоторые исправления. Не верьте, что клиенты продолжат терпеть посредственность, когда у нас все еще есть выбор. Я являюсь участником Gold Hilton Honors более 20 лет и никогда не сталкивался с такой ситуацией.
Я не могу добросовестно рекомендовать этот отель, если вы находитесь в этом районе.