Отзыв об отеле The Westin Los Angeles Airport 4*

Из-за безумно сильных пробок в районе аэропорта Лос-Анджелеса мы опоздали на рейс и остались в Лос-Анджелесе еще на один день — и я так рада, что мы выбрали Westin. Заселение осуществляла Инес, и она действительно одна из лучших сотрудниц стойки регистрации, которых я когда-либо встречала. Она невероятно милая, дружелюбная и искренне заботливая. Она подробно рассказала нам обо всех преимуществах программы Marriott Bonvoy для участников программы Elite и с теплой улыбкой объяснила, что включает в себя сбор за проживание в пункте назначения, который также сопровождался двумя напитками в лобби-баре и бесплатной 30-минутной игрой в гольф в помещении. Она также уделила время, чтобы осмотреть все доступные номера, и предложила нам максимально возможное повышение категории номера, поскольку мы только что пережили стрессовую ситуацию в аэропорту. Ее доброта действительно сыграла решающую роль. Отель недавно отремонтирован, поэтому большинство помещений выглядят новыми и современными. Несмотря на близость к аэропорту, звукоизоляция номера впечатляет — мы почти не слышали шума самолетов. Номер был очень чистым, с удобной кроватью, большим телевизором со всеми основными вариантами потокового вещания и такими приятными мелочами, как фирменный лавандовый роликовый дезодорант Westin. Нам предоставили угловой номер с видом на аэропорт и город, что сделало пребывание еще приятнее.
Для участников программы Platinum и выше есть элитный лаунж, где в определенные часы подают бесплатные газированные напитки, закуски, десерты и завтрак. Завтрак был хорошим, с неплохим выбором.
Причина, по которой я снизил оценку на одну звезду, — обслуживание в элитном лаунже. Сотрудник был довольно груб — когда я спросил о винах и пиве в запертом холодильнике, он прямо сказал мне, что они не бесплатные. А когда он убирал тарелки, он взял тарелку моего друга, но прошел мимо меня, не спросив, закончил ли я. Кроме того, джакузи в бассейне не подогревалось (не уверена, сломалось ли оно или было выключено), а некоторые розетки в номере выглядели старыми и не были заменены во время ремонта.
Мы снова связались с Инес, и она искренне заботилась о том, как прошло наше пребывание, хотя это была всего одна ночь. Благодаря ее гостеприимству мы обязательно вернемся.