Hollywood Hills private room

Ужасный опыт в отеле Hollywood Hills – полное разочарование.
Я забронировал отель Hollywood Hills для 4-дневного отпуска в честь дня рождения, надеясь на мирное, уютное уединение на вершине холмов с потрясающими видами и отличным рестораном поблизости. Фотографии в Интернете были идеальными, и за 800 долларов я ожидал действительно особенного отдыха. К сожалению, это не могло быть дальше от реальности.
Позвольте мне начать с того, что персонал, который помог мне с регистрацией и сменой номера, был невероятно добрым, терпеливым и профессиональным. Они старались изо всех сил помочь и были единственной частью всего этого опыта.
Теперь о реальности самого отеля. Найти собственность и комнату после наступления темноты было кошмаром. Вывески были плохими, планировка запутанной, а комната, в которую я наконец добралась, совсем не походила на фотографии. Я забронировал самый дорогой доступный номер, но то, во что я вошел, было шокирующим. Комната была устаревшей, в плохом состоянии, и в ней стоял затхлый запах, который ударил меня, как только я вошел внутрь. Я был в ужасе.
Не имея возможности оставаться в этой комнате, я попросил менеджера предложить другой вариант. Он отнесся с пониманием и быстро предложил мне новую комнату. Однако вторая комната оказалась не лучше — такая же разочаровывающая и далекая от обещанного на фотографиях стандарта. В этот момент моя поездка на день рождения превращалась в катастрофу.

Я даю этому месту 5 звезд, основываясь на контексте того, что это за место на самом деле и каковы были мои ожидания после прочтения других отзывов. Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Мы остановились в номере 107. Веб-сайт немного вводит в заблуждение относительно того, как на самом деле выглядит это место и о состоянии номеров. Кровать была очень удобной, и из комнаты и с балкона открывался великолепный вид на Голливуд. Комната была огромной, довольно чистой, но могла бы быть немного чище, если бы уделили внимание деталям. Комната выглядит неплохо, но выглядит так, будто она готова к ремонту, все потерто. Парковка ограничена и может быть немного тесной. Это отличное место, если вы хотите провести время в Голливуде. Большую часть времени мы провели в центре Лос-Анджелеса, а оттуда было около 25 минут. Я бы остановился здесь снова. Если для вас важен вид, убедитесь, что вы выбрали одну из комнат с видом, как из 107. Если вы не ожидаете совершенства, вам здесь понравится. Я бы остановился здесь снова.

Регистрация заняла 45 минут, и парковщик ресторана выше сообщил мне, что эта проблема продолжается. После многократного выполнения инструкций, включая селфи и загрузку изображений моего водительского удостоверения и кредитной карты, я обнаружил, что не могу получить доступ к информации о своем номере, поскольку она не была мне отправлена.
Если вы делаете бронирование, я рекомендую попросить не назначать мне номер 301. Чтобы попасть в этот номер, нужно подняться по крутой лестнице с 36 ступенями, и он расположен над помещениями для уборки.
Когда вы вошли в номер, он не соответствовал изображениям на веб-сайте. Кроме того, краска на ванне отслаивалась, держатель для туалетной бумаги висел на стене, а пол вокруг этой зоны был грязным. Позже вечером попытка заснуть была невозможна из-за постоянного шума от электрооборудования, вибрирующего по всему номеру.
Это был, само собой разумеется, ужасный опыт. Я позвонил консьержу, который был очень вежлив и услужлив, но четыре дня спустя, после того как мне сказали, что они свяжутся с руководством, я так и не получил никаких дальнейших действий. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, они добавили дополнительную плату за парковку в размере 35 долларов в день.

Очень понравился этот отель и обязательно вернусь! Я действительно не думаю, что есть лучший отель с таким видом, поскольку он единственный на холме и с балконом. Очень тихий, удобный и красивый номер. Персонал принес большую часть того, что мы просили, но некоторые вещи пропустил. В комнате действительно пахло, вероятно, старой мебелью и пятнами на ковре, но в целом было довольно чисто. Парковка находится на холме, по которому нужно пройти, чтобы добраться до номера. Мелкие неудобства не имели большого значения.

Действительно разочаровывает.
На фотографиях на веб-сайте изображен красивый бассейн и прекрасный вид из спален.
Ниже представлено наше мнение.
Нам придется все время держать шторы закрытыми, так как открывается вид на крыши соседних с нами зданий с мусором наверху.
Стулья даже не совпадают.
Кровать почему-то комковата.?
👎🏻
Отделка ванны выглядела отвратительно.
Ванная комната и ванна были отвратительными. Дверь не закрывалась, поэтому нам приходилось слышать все, что происходит в ванной.
То, что показано на веб-сайте, и фактическая комната были БОЛЬШОЙ разницей.
Комната и вид были НИЧЕГО, как на фотографиях на сайте.
Image6. Jpegimage7. Jpegimage8. Jpeg.
В зоне бассейна был беспорядок. У шезлонгов были очень грязные подушки.
Бассейн был красивым и выглядел чистым, но окрестности — нет.
Им серьезно нужно смотреть на то, что они предлагают людям, а не публиковать нереалистичные фотографии.
Очень разочарован. Не стоит своих денег вообще.