Отзыв об отеле El Royale Hotel - Near Universal Studios Hollywood 2*

Ужасное обслуживание клиентов. Честно говоря, я думал, что сервис, предоставляемый теми, кто управляет этим местом, оставляет желать лучшего. Вы должны чувствовать себя комфортно, но с того момента, как вы приедете, все наоборот. У людей, которые вам служат, странное отношение. Первым словом приветствия было: «Вы мексиканец, я легко идентифицирую мексиканцев», что показалось мне несколько расистским. Причина, по которой я выбрал это место для проживания, заключалась в его близости к Universal Studios, но если бы я знал, как они меня встретят, я бы выбрал лучшее место. Когда мы сказали им, что собираемся в «Юниверсал Студиос», они предложили кое-какие развлечения недалеко от города и закончили словами, что «Юниверсал Студиос» предназначена только для «умственно отсталых людей», что мне показалось оскорбительным. Когда я зарегистрировался, они попросили меня отправить им электронное письмо, которое я получил от бронирования. Com, хотя мне должен был нужен только номер подтверждения. Когда они попросили меня об оплате, они забрали мою кредитную карту с моим удостоверением личности, а через несколько минут парень в очках (тоже ведший себя странно) вернулся и сказал мне, что не примет мою карту, потому что, по его словам, меня зовут на карточке, однако, имя было выгравировано, когда я сказал ему, что имя там было, он продолжал отказываться принять его, потому что одна из моих фамилий шла только с инициалом, и что мне пришлось заплатить ему наличными, что меня обеспокоило, поэтому я сказал ему, что у меня есть еще кредитные карты (хотя первая была той, с помощью которой я сделал бронирование), наконец, хотя он и был недоволен, он согласился снять с меня первоначальную карту, они не дали мне ни одной квитанция или подтверждение. Номера хорошие, только небольшие эстетические детали, такие как щели на некоторых концах стены и фен, не работали, однако лечение, которое я получил, оставило у меня неприятные впечатления.