Отзыв об отеле BLVD Hotel and Studios Universal-Hollywood, an Ascend Collection Hotel 3*

Во-первых, хочу сказать, что Мэтт в баре очень классный. Отличный парень, с которым приятно посидеть и поболтать за бокалом напитка.
Нэнси на ресепшене тоже очень отзывчивая и замечательная. На обслуживание клиентов у меня нет нареканий. Персонал был великолепен!
Отель не такой, каким вы могли бы ожидать его увидеть, судя по отзывам. Первое, что бросается в глаза, — это устаревший вид вестибюля, грязные места и старые вещи. При входе вы увидите на стене множество наград и достижений отеля и спа-центра. Нет, это совсем не спа.
Когда вы заходите в номер, вы начинаете чувствовать запах, который начинает обжигать носовые волоски при каждом шаге. Начинается головная боль, а затем вас охватывает тошнота. Химические вещества, используемые в отеле, слишком сильные, чтобы кто-либо мог находиться в нем.
Мы уехали и вернулись в тот же день после обеда, надеясь, что запах рассеется благодаря утренней уборке и смене номеров. Но этого не произошло. При повторном входе — те же проблемы, и нам пришлось сообщить об этом на ресепшен. Мы проверили 3 разных номера, и в каждом из них ситуация ухудшалась. Ковровое покрытие в коридорах старое и грязное, а ламинат в номерах настолько отвратительный, что снимать обувь совсем не хочется. Химические вещества просто ужасные. Я чувствовала себя грязной и мерзкой, просто пройдясь по коридору. Из-за того, что был Новый год, система была отключена, чтобы нам вернули деньги. Нам пришлось смириться и остаться там, мы спали в одежде, не переодеваясь, и сразу же уехали на следующий день.
Должна еще раз сказать, что Нэнси замечательная, она на ресепшене согласилась с нами и сказала, что вернет деньги и попытается использовать нашу программу лояльности.
Не стоит 31 000 баллов.
В общем, если вы ищете отличное место для посещения Universal Studios и не хотите беспокоиться о номере, то это то, что вам нужно.
Нет спа-салона, нет бассейна, строительство еще не началось — объявление размещено уже несколько месяцев.