Отзыв об отеле Hampton Inn Los Angeles Airport 3*

Худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Провёл там 4 ночи, чтобы моей жене заменили межпозвоночный диск в местной клинике. Войдя в номер, мы выгрузили весь багаж, что было довольно дорого, учитывая, что с нами было двое маленьких детей. Как только мы начали устраиваться поудобнее, то обнаружили несколько проблем. Ковёр был покрыт крошками еды, на простынях кровати было что-то похожее на свежее, боковая стенка и ручка управления холодильника были покрыты каким-то налётом, дно душевой кабины было в чёрных пятнах, и нам не хватало запасных простыней для выдвижной кровати. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и нам предложили другой номер. Это оказалось непрактичным, так как я уже распаковал вещи и помыл столешницы. Я попросил только, чтобы ковёр был снова застелен, а постельное бельё заменили. Администратор предложил только, чтобы мне принесли пылесос, и выдали простыни, которые мы могли бы поменять сами, но они оказались неподходящего размера.
На следующий день я поговорил с менеджером отеля и снова попросил уборщицу заменить постельное бельё. Мне сказали, что сегодня они не смогут сделать это, и это будет запланировано на следующий день. Наступил следующий день, и к тому времени, как я забрал жену из больницы после операции ближе к вечеру, постельное бельё всё ещё не было заменено. Я позвонил на стойку регистрации и потребовал, чтобы кто-нибудь поменял постельное бельё, чтобы у моей жены были чистые простыни, чтобы она могла лежать на них и восстанавливаться после операции. Спустя час всё наконец было сделано.
Я подробно рассказал службе поддержки клиентов о своём пребывании и о том, насколько ужасным был мой опыт. Всё, что мне предложили, – это ваучер на одну бесплатную ночь.
Из-за этого проживания я больше никогда не остановлюсь в отеле Hilton и настоятельно рекомендую всем, кто читает это, поискать другой отель. Я лучше буду спать в машине, чем снова остановлюсь здесь.