Мы забронировали Delphi, потому что это был «четырёхзвёздочный отель» рядом со свадьбой, на которой мы были в выходные. Мы запросили раннее заселение, потому что нам нужно было подготовиться, и нам его одобрили (на 15:00)! Отлично! В итоге мы приехали около 16:00, но нам сказали, что номера не готовы. На самом деле, ни один номер не был готов. Номер был оплачен, отель был полностью забронирован, и у нас не было других вариантов. Серьёзно интересно, сталкивался ли кто-нибудь с тем, что номер не был готов после одобрения запроса на раннее заселение.
Я спросил у первого сотрудника стойки регистрации, сколько нам придётся ждать. Мы собирались опоздать на свадебный банкет. Он был невероятно груб. Сказал, что ничего не может сделать и ничего не знает. Что «включит нас в список приоритетов». Мы решили, что это, скорее всего, ложь. Он вёл себя так, будто это наша вина, что наш номер не был готов.
Этот отель явно никогда не был полностью забронирован за всё время своего существования, потому что сотрудники отеля просто не знали, чем себя занять. Какой-то парень мыл пол полотенцем, привязанным к палке. Даже не знаю, что сказать по этому поводу, кроме как предоставить вашим сотрудникам все необходимое для работы.
Вернемся к главному: мы прождали в холле час. Около пяти вечера одна из пар сказала мне, что им удалось зарегистрироваться, снова встав в очередь. Я снова в очереди, все, кто был передо мной, зарегистрировались, и я наблюдаю, как первый грубиян на стойке регистрации регистрирует целую семью по прибытии. Очень милый список приоритетов, правда? Меня так и не уведомили о готовности номера. Мне так и не извинились за эту полную оплошность. Они совершенно не позаботились о том, чтобы предложить бесплатный обед, бутылки с водой или кредит на номер, чтобы создать приятную атмосферу. Вишенка на торте: мы опоздали на ресепшен. Ставлю 2, 5 звезды:
— не работала регулировка яркости освещения;
— на стенах не было картин;
— огромное окно в душе без занавески;
— телевизор практически лежал на полу;
— никто не отвечал на телефон на стойке регистрации;
— интерьер в стиле Best Western.
Предупреждение: парковка стоит 55 долларов, но поблизости есть гаражи гораздо дешевле. Но я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы хотите получить 4 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спросил у первого сотрудника стойки регистрации, сколько нам придётся ждать. Мы собирались опоздать на свадебный банкет. Он был невероятно груб. Сказал, что ничего не может сделать и ничего не знает. Что «включит нас в список приоритетов». Мы решили, что это, скорее всего, ложь. Он вёл себя так, будто это наша вина, что наш номер не был готов.
Этот отель явно никогда не был полностью забронирован за всё время своего существования, потому что сотрудники отеля просто не знали, чем себя занять. Какой-то парень мыл пол полотенцем, привязанным к палке. Даже не знаю, что сказать по этому поводу, кроме как предоставить вашим сотрудникам все необходимое для работы.
Вернемся к главному: мы прождали в холле час. Около пяти вечера одна из пар сказала мне, что им удалось зарегистрироваться, снова встав в очередь. Я снова в очереди, все, кто был передо мной, зарегистрировались, и я наблюдаю, как первый грубиян на стойке регистрации регистрирует целую семью по прибытии. Очень милый список приоритетов, правда? Меня так и не уведомили о готовности номера. Мне так и не извинились за эту полную оплошность. Они совершенно не позаботились о том, чтобы предложить бесплатный обед, бутылки с водой или кредит на номер, чтобы создать приятную атмосферу. Вишенка на торте: мы опоздали на ресепшен. Ставлю 2, 5 звезды:
— не работала регулировка яркости освещения;
— на стенах не было картин;
— огромное окно в душе без занавески;
— телевизор практически лежал на полу;
— никто не отвечал на телефон на стойке регистрации;
— интерьер в стиле Best Western.
Предупреждение: парковка стоит 55 долларов, но поблизости есть гаражи гораздо дешевле. Но я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы хотите получить 4 звезды.