Отзыв об отеле Fairmont Century Plaza Los Angeles at Beverly Hills 5*

Это замечательный отель, здесь всё сделано идеально, но помимо этого, они делают так много вещей, которые другие отели (даже пятизвездочные) просто не делают. Отличный пример — день моего приезда. Видимо, было много прибытий, поэтому, помимо того, что на ресепшене работало все сотрудники, я заметил, что на протяжении всего процесса регистрации в зоне регистрации стояли менеджеры, приветствуя гостей, помогая и координируя действия. Очень приятная деталь. Эшли и Джорди на ресепшене были невероятно отзывчивы — было видно, что они действительно заботятся о клиентах и ​​мгновенно делают всё возможное, чтобы помочь с любой просьбой. Они и все остальные были улыбчивы, приветливы и готовы помочь. В баре я спросил Рею о времени работы ресторана, не имея ни малейшего представления о её обязанностях, но предполагая, что это как-то связано с баром. Она не только предоставила мне информацию, но и забронировала для нас столик на своём телефоне, а затем удивила нас на ужине несколько часов спустя, угостив любимым напитком моей жены — бесплатно. Редко встретишь такой уровень внимательности, внимания к деталям и готовность сделать всё возможное. Браво, Fairmont, у вас потрясающая команда! И поскольку это отзыв об отеле, я также должна отметить, что номера современные, чистые, хорошо оборудованы, и в каждом номере (насколько я могла судить) есть достаточно большой балкон, идеально подходящий для приема пищи. Наконец, мы ужинали в ресторане Lumier, и обслуживание и еда были превосходными (попробуйте французский хлеб, салат «Джем» и луковый суп, если пойдете). Я поставила этому отелю только пять звезд, потому что шести не было… Отлично!