Я забронировал трехдневное пребывание в этом отеле, но на неправильные даты (! ). В то время я работал над двумя разными поездками и каким-то образом забронировал билет на ноябрь, а не на декабрь. Я не заметил ошибки до тех пор, пока администрация не начала присылать мне электронные письма за день до (неправильной) даты заезда, когда было уже слишком поздно отменять бронь.
Как только я понял, что произошло, я связался с отелем, чтобы объяснить ситуацию. Я, конечно, рассчитывал заплатить за первую ночь — в конце концов, это была моя собственная глупая ошибка — но надеялся ли я, что отель будет работать со мной, чтобы применить две другие ночи к датам, которые мне действительно нужны. К сожалению, менеджер решил быть жестким и взял с меня плату за все три ночи проживания… хотя за день до того, как они меня ждали, я сообщил им, что не буду пользоваться комнатой. А затем, добавляя оскорбление к травме, они начали присылать мне автоматические электронные письма с вопросами, как проходит мое пребывание и нужно ли мне что-нибудь.
В итоге я забронировал проживание в более дешевом отеле в нескольких кварталах отсюда. Я собирался пригласить своих друзей, которые также посещают мероприятия в этом районе, оценить этот отель как возможное место для проживания, но сейчас я определенно не буду его рекомендовать. И я НИКОГДА не останусь здесь снова… на самом деле, если придется, я бы предпочел заплатить на 50% больше, чтобы остановиться в отеле Sofitel через дорогу. Это гораздо более приятный отель, и в нем действуют обычные правила отмены бронирования.
Я выбрал отель «Элан», потому что, когда я останавливался там в 2019 году, он был чистым, удобным и относительно недорогим по сравнению с другими отелями по соседству … но в нем нет ничего особенно замечательного. Если вы думаете о бронировании здесь, я призываю вас подумать еще раз или, по крайней мере, быть очень осторожными. С этими людьми не приятно иметь дело.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я понял, что произошло, я связался с отелем, чтобы объяснить ситуацию. Я, конечно, рассчитывал заплатить за первую ночь — в конце концов, это была моя собственная глупая ошибка — но надеялся ли я, что отель будет работать со мной, чтобы применить две другие ночи к датам, которые мне действительно нужны. К сожалению, менеджер решил быть жестким и взял с меня плату за все три ночи проживания… хотя за день до того, как они меня ждали, я сообщил им, что не буду пользоваться комнатой. А затем, добавляя оскорбление к травме, они начали присылать мне автоматические электронные письма с вопросами, как проходит мое пребывание и нужно ли мне что-нибудь.
В итоге я забронировал проживание в более дешевом отеле в нескольких кварталах отсюда. Я собирался пригласить своих друзей, которые также посещают мероприятия в этом районе, оценить этот отель как возможное место для проживания, но сейчас я определенно не буду его рекомендовать. И я НИКОГДА не останусь здесь снова… на самом деле, если придется, я бы предпочел заплатить на 50% больше, чтобы остановиться в отеле Sofitel через дорогу. Это гораздо более приятный отель, и в нем действуют обычные правила отмены бронирования.
Я выбрал отель «Элан», потому что, когда я останавливался там в 2019 году, он был чистым, удобным и относительно недорогим по сравнению с другими отелями по соседству … но в нем нет ничего особенно замечательного. Если вы думаете о бронировании здесь, я призываю вас подумать еще раз или, по крайней мере, быть очень осторожными. С этими людьми не приятно иметь дело.