Burton House, Beverly Hills, A Tribute Portfolio Hotel

Прекрасный отель в отличном месте — примерно в 20 минутах ходьбы через милые маленькие кварталы до Родео-драйв. В моем номере-студии с кроватью размера «кинг-сайз» было все необходимое, включая большие зеркала, отпариватель, сейф, большой холодильник и микроволновку, очень удобную кровать и даже вид на горы и знак Голливуда вдалеке! Каждый сотрудник был приветливым, дружелюбным, отзывчивым и компетентным! И не забудьте заказать доставку закуски в номер от робота Беверли из отеля Burton House!

Хороший отель, отлично подходит для длительного проживания. В нем есть собственная прачечная для гостей, тренажерный зал и центр йоги, а также кофейня, бар, ресторан и магазин самообслуживания. Интересная особенность – робот Беверли, доставляющий еду в номер. Отличное обслуживание и очень дружелюбный персонал. Удобное расположение.

По прибытии меня встретил Остин К. С удивительной теплотой и радушием. Первое впечатление от Остина задало тон всему моему пребыванию в отеле Burton House. Эльвира из службы уборки также внесла свой вклад, проявив внимательность и заботу. Джером из службы парковки завершил все это в конце моего пребывания своим потрясающим сервисом.
Burton House — это больше, чем просто отель, это опыт, который вы всегда будете помнить. Уровень обслуживания в этом отеле красноречиво говорит о том, как хорошо руководство отеля относится к своему персоналу и какие высокие стандарты обслуживания оно предъявляет.

Я прекрасно провела время в отеле Burton House Beverly Hills Marriott. Сам отель был комфортабельным и ухоженным, но больше всего меня впечатлило обслуживание. Остин на ресепшене был великолепен — он быстро меня заселил, был профессиональным и приветливым, и сразу же создал для меня ощущение домашнего уюта после долгого дня в дороге. Его гостеприимство задало тон всему моему пребыванию. Я определенно рекомендую этот отель и высоко ценю отличное обслуживание со стороны персонала на ресепшене.

Наше пребывание в отеле The Burton House Beverly Hills было превосходным. Мы прожили там две недели. Остин на ресепшене был замечательным и действительно сделал все возможное, чтобы обеспечить нам необходимый номер и комфортное пребывание от начала до конца. Он всегда был дружелюбен и внимателен. Номер был тихим, безупречно чистым, просторным и удобным – все, что можно пожелать, и даже больше. Весь персонал был профессиональным, внимательным и гостеприимным, от команды парковщиков до персонала по уборке номеров. Очень рекомендуем и обязательно остановимся здесь снова.

Весь персонал отеля был невероятно добр и отзывчив, но особенно запомнились Сарина и Рейчел. Мы провели в отеле Burton длинные выходные и решили завтракать за барной стойкой. Сарина и Рейчел болтали с нами, перемещаясь между стойками, вспоминая наши предпочтения в напитках и то, о чем мы говорили с ними накануне. Было очень приятно – особенно для человека, который не любит вставать рано – знать, что кофе будет приготовлен с радостью и заботой, что очень быстро развеяло мое утреннее раздражение. Я даже с нетерпением ждала момента, когда проснусь и сяду за барную стойку на завтрак. Это был потрясающий способ начать каждый день!

Мы просто чудесно провели здесь время во время короткой командировки. Удобное расположение в приятном районе. Отель был красивым и чистым. Номер был уютным и достаточно комфортным для 4 человек. Персонал на стойке регистрации и в отеле был очень приветливым, дружелюбным и отзывчивым! Лучшего и желать нельзя. Очень рады, что остановились здесь, и с нетерпением ждём следующего нашего визита!

Замечательные впечатления! Мы были в городе в короткой деловой поездке, но прекрасно провели время. Регистрация прошла быстро и без проблем, а сотрудница на стойке регистрации была приветлива и очень приятна в общении. Мы поужинали и позавтракали в отеле. Было очень вкусно, и я определенно рекомендую это место. Все сотрудники, которых мы видели, были очень приветливы и дружелюбны. Это отличное место, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова во время нашей следующей поездки.

Наше впечатление было потрясающим. Номера были чистыми. Обслуживание было безупречным. Это действительно замечательное чувство, когда отель забронирован для деловых поездок, и он настолько хорош. Из множества замечательных сотрудников, особенно выделялся Роландо. Он был таким гостеприимным и добрым. С ним хотелось остаться подольше!

Я останавливаюсь в этом отеле уже пару лет. После ремонта он выглядит очень красиво. Он выглядит современнее. Как только вы входите, вас встречает очень дружелюбный сотрудник парковки. На стойке регистрации всё было нормально. Я жил на 5 этаже, откуда есть выход на самостоятельную парковку, что было просто замечательно. Мне очень понравился вид, еда была неплохой, но хотелось бы, чтобы было меню для детей. Все два дня, что я был там, моя горничная Верениз была очень дружелюбной. Она оставила мой номер совершенно новым, заметила, что мои простыни испачканы детьми, и поменяла их, постирала детские вещи в ванной комнате и душе. Она дала мне больше всего, что я просил. Пополнила запасы. Она была превосходна и говорила по-английски и по-испански, что было очень удобно, потому что моя жена говорила по-испански, а я общался с ней по-английски – очень хорошие навыки общения. Могу сказать, что одна из немногих, кто действительно заметил мелочи, которые нужно было убрать. Администратор тоже очень дружелюбный парень. Я задал ему вопрос, и он быстро всё мне объяснил. В целом, моё пребывание было фантастическим! Скоро вернусь. И надеюсь, что я получу такой же опыт или даже лучший.

Это, пожалуй, один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо бывал. Персонал на стойке регистрации неорганизованный, непрофессиональный и не обладает необходимыми навыками для работы в сфере гостеприимства. Я был свидетелем ужасного случая, когда бармен (с хвостиком) накричал на пожилую гостью только потому, что она спросила, есть ли у них винная карта. Номера старые, а стены тонкие, как бумага. Последние три ночи у нас в душе текла вода из-за негерметичности. Ночной администратор был груб, когда я попросил мобильный ключ, и ответил: «Не знаю как, что вы хотите, чтобы я его загуглил». (Нереально! ) Как преданные бренду, мы должны получить повышение категории номера среди прочих «обещаний». В Burton House не рассчитывайте на повышение категории номера!
Мне кажется, что это место — просто шутка. Настоящие две звезды, маскирующиеся под 4/5. Как преданный поклонник/посол Marriott с 13-летним стажем, которому посчастливилось останавливаться в отелях Marriott по всему миру, могу сказать, что у Burton House в Беверли-Хиллз есть одно преимущество. Это не худший отель Marriott, с которым мне довелось столкнуться, но, без сомнения, второй по величине. Избегайте этого отеля, если только ваша компания не вынуждает вас остановиться здесь. Даже рассматривал другие варианты перед бронированием. Честный отзыв от человека, который искренне любит семейный бренд Marriott.

С того момента, как мы вошли, нас встретили широкими улыбками и искренней теплотой со стороны персонала стойки регистрации. Мы заселились в 23:45, ожидая встретить усталых, полусонных гостей. К нашему удивлению, Ана и Остин были совершенно бодры, профессиональны и невероятно дружелюбны. Их гостеприимство было заметным на протяжении всего нашего пребывания — они встречали нас каждый раз, когда мы входили и выходили, и следили за тем, чтобы нам было комфортно и чтобы о нас хорошо заботились.
Отель Burton House в Беверли-Хиллз был отремонтирован около полутора лет назад, и ремонт был фантастическим. Вестибюль современный, светлый и стильно оформлен. Коридоры безупречно чистые, а наш номер был просторным, чистым и продуманно оборудованным микроволновой печью и раковиной. Телевизор установлен на поворотной подставке, что позволяет наслаждаться им, как развалившись на диване, так и отдыхая в постели.
Напор воды в душе был сильным, и мне понравились продукты бренда «Drift» (с ароматами голубого шалфея, сандалового дерева и янтаря). Аромат был потрясающим и не сушил ни волосы, ни кожу.
Парковка с обслуживанием была быстрой и эффективной, без долгого ожидания. Внимание: стоимость составляет 69 долларов за ночь.
Расположение тоже плюс: прямо через дорогу заправка, а за углом — симпатичный маленький рынок.
Если у вас чуткий сон, рекомендую попросить номер с видом во двор.
В целом, это был замечательный отдых. Обязательно вернусь!

Чудесный отдых! Я тоже обожаю отели! Отель расположен ОЧЕНЬ близко к Беверли-Хиллз, и примерно в 18 минутах ходьбы по прямой до Родео-драйв. Мне удалось заселиться пораньше, во вторник, около 14:30. Сегодня я выезжал в 12:30 (выезд в 12:00 был разрешен), и другой человек смог заселиться в то же время, в 12:30. Я приехал в аэропорт Лос-Анджелеса и смог доехать на метро примерно за 8 минут до отеля. В метро Лос-Анджелеса очень легко ориентироваться, и я воспользовался бесплатным шаттлом из аэропорта Лос-Анджелеса до транзитного центра Metro Transit Center — поездка заняла около 15 минут. В транзитном центре Metro Transit Center ко мне подошли представители Metro Ambassador, один из них помог купить проездной туда и обратно, а затем показал на телефоне, как добраться до отеля. Проездной туда и обратно стоил 5, 50 долларов. Очень легко ориентироваться! В итоге я доехал на метро до станции Palms (с одной пересадкой), а затем прошёл через дорогу до магазина товаров повседневного спроса, примыкающего к индийскому ресторану. Оттуда я взял Uber за 19 долларов. Дорога до отеля заняла, наверное, 9 минут. В целом, дорога от аэропорта Лос-Анджелеса до станции Palms заняла, наверное, 1 час 15–20 минут. Так что, если у вас есть время и вы хотите ощутить себя в метро, ​​это потрясающе.
Номер был ОЧЕНЬ ЧИСТЫМ и просторным для меня. Для двоих он был бы в самый раз. Также есть раскладной диван. У меня была стандартная студия с кроватью размера «king-size».

Наше пребывание началось довольно неудачно. Я забронировал для нашей семьи из четырёх человек номер люкс с одной спальней и кроватью размера «king-size», а в гостиной зоне для детей стоял диван-кровать. Как участник программы Marriott Gold, я знаю, что шансы получить бесплатное повышение категории номера невелики, но я не ожидал понижения. Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), что не соответствовало нашему бронированию и не было желаемым. Несмотря на то, что мы знали, что в номере будут проживать четверо, номер, который нам достался, был настолько крошечным, что выдвижной диван упирался в книжный шкаф и не мог полностью разложиться, фактически превращаясь в нефункциональную кровать. Мы могли бы с этим справиться, пока не увидели раздвижные стеклянные двери, которые вели не на балкон, а на крутой обрыв несколькими этажами ниже. В довершение всего, замок на этой раздвижной двери был сломан, так что она даже не могла надежно закрыться. Это представляло серьёзную угрозу безопасности, особенно учитывая, что в номере находились двое маленьких детей. К счастью, как только мы сообщили персоналу отеля об этой существенной проблеме (огромная ответственность), они переместили нас в другой люкс с 1 спальней, в котором было гораздо больше места и даже было достаточно места, чтобы позволить дивану раскладываться в кровать для наших детей.

Я выбрал этот отель из-за его высоких рейтингов и близости к Cedars-Sinai, так как мне предстояла неожиданная поездка после того, как моему брату поставили диагноз рак поджелудочной железы и печени в терминальной стадии. С самого начала отель произвел на меня впечатление — он был исключительно чистым, а персонал — по-настоящему гостеприимным.
Однажды вечером я заказал пиццу и бокал вина в баре. Еда была вкусной, а бармен, общаясь с ней, заставил меня почувствовать себя как дома. Она рассказала мне всё о «Беверли» — их роботе, который доставляет еду в номера. Будучи управляющим отелем, я был очень заинтригован этим роботом.
Но самым главным достоинством стали честность и доброта персонала. В спешке, когда я уезжал в 5 утра, чтобы увидеть брата перед вылетом, я случайно оставил обручальное кольцо на полке в ванной и выписался. Я понял это как раз по пути в аэропорт, где уже было тесно, и запаниковал. Когда я не смогла дозвониться до стойки регистрации, я связалась с Кариной из отдела групповых продаж, которая тут же пришла на помощь. Она быстро связалась с горничными, отправила мне сообщение с новостями, пока я возвращалась, и благодаря их честности моё кольцо благополучно вернулось.
Я безмерно благодарна Карине и команде горничных за их честность. В этот очень напряжённый и эмоциональный период их сострадание и профессионализм значили для меня очень много!

Тепло встретили на парковке и на стойке регистрации. Очень приятный, хорошо оборудованный номер. Общие зоны были хорошо оформлены и ухожены. Бармен не вмешивался и нуждается в обучении или…? (Около 21:30 в баре был только один гость. Бармен увидел, что я сажусь, не поприветствовал и никаким образом не обратил на меня внимания, прошёл мимо меня, чтобы что-то сделать у стойки регистрации в течение нескольких минут. Решив, что обслуживание будет невежливым, я встал и ушёл. Уже почти у лифтов я услышал, как он меня поприветствовал. К тому времени я уже не оглядывался. Плохие манеры бармена, и он не понимал, что другие гости, возвращаясь, могут увидеть несколько человек в баре и захотеть выпить. Я понимаю, что бар уже почти закрылся, но если бы он хотел закрыться, он мог бы сделать это вежливо. )

Мне очень понравилось, насколько здесь чисто и ухоженно. Мой номер был потрясающим. Я много путешествую, и мне очень понравилось, что это была студия. Было очень комфортно и уютно. Я не чувствовал себя запертым в коробке. Кровать была невероятно удобной, и мне очень понравилась маленькая кухонька. Они подумали обо всём, что может понадобиться.
Персонал был очень дружелюбным, а бармен – просто потрясающим! Лучшая острая «Маргарита»!
Очень шикарно и в стиле бутик. P. S. Доставка кофе и ужина роботом (который был великолепен) была просто потрясающей! Обязательно вернусь!