Обновление: Айзек написал нам по электронной почте, извинился и сообщил, что они не обслуживали наш номер, потому что на двери висела табличка «Не входить». Это ложь! Зачем нам каждый день звонить, чтобы узнать об обслуживании, и вешать эту табличку? Лжецы!
Номер, который нам предоставили, был хорошим и выглядел ухоженным: никакой плесени, ничего не сломано, ничего не лежит на месте. К сожалению, это было единственное, что нас оправдало. Невероятно, что мы столкнулись с таким отвратительным обслуживанием, особенно учитывая, что мои предыдущие пребывания в SpringHill в разных штатах всегда были превосходными. Но не здесь.
За пять дней нашего пребывания в номере ни разу не убирались и не убирались. На третий день стало ясно, что нам придётся каждый вечер по возвращении просить свежие полотенца и выносить мусор. Несколько просьб, например, убрать детскую кроватку или предоставить элементарные услуги, были просто проигнорированы. После долгого дня в отеле ожидаешь вернуться в чистый и прибранный номер – это необходимое условие для приятного отдыха.
Если бы я путешествовал только по работе, я бы, возможно, и проигнорировал этот опыт. Но в эту поездку на День благодарения я ехал с двумя детьми и женой. Просматривая последние отзывы, я вижу, что я не единственный с подобными жалобами. Придётся попросить руководство исключить этот отель из списка вариантов для меня и тысяч сотрудников, которые постоянно путешествуют и пользуются Marriott.
⸻
Английский:
Номер, который нам достался, был хорошим и выглядел ухоженным: никакой плесени, ничего не сломано, всё на своих местах. К сожалению, это был единственный положительный момент. Честно говоря, удивительно, насколько отвратительным было обслуживание, особенно учитывая, что все остальные отели SpringHill, в которых я останавливался в разных штатах, были отличными. Но не этот.
За пять дней нашего пребывания в номере ни разу не убирали и не обслуживали. На третий день стало очевидно, что нам придётся каждый вечер по возвращении просить свежие полотенца и выносить мусор. Многочисленные просьбы, например, забрать детскую кроватку или сделать элементарную уборку, были просто забыты. После долгого дня возвращение в чистый и убранный номер – вот что делает пребывание приятным. Здесь такого никогда не было.
Если бы это была просто очередная командировка в одиночку, я бы, наверное, не стал о ней писать. Но в эту поездку на День благодарения со мной были две мои маленькие девочки и жена. И, прочитав последние отзывы, я понял, что я не единственный, кто столкнулся с этим. Возможно, мне стоит попросить руководство исключить этот отель из списка одобренных для меня и тысяч сотрудников, которые часто путешествуют и полагаются на Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, который нам предоставили, был хорошим и выглядел ухоженным: никакой плесени, ничего не сломано, ничего не лежит на месте. К сожалению, это было единственное, что нас оправдало. Невероятно, что мы столкнулись с таким отвратительным обслуживанием, особенно учитывая, что мои предыдущие пребывания в SpringHill в разных штатах всегда были превосходными. Но не здесь.
За пять дней нашего пребывания в номере ни разу не убирались и не убирались. На третий день стало ясно, что нам придётся каждый вечер по возвращении просить свежие полотенца и выносить мусор. Несколько просьб, например, убрать детскую кроватку или предоставить элементарные услуги, были просто проигнорированы. После долгого дня в отеле ожидаешь вернуться в чистый и прибранный номер – это необходимое условие для приятного отдыха.
Если бы я путешествовал только по работе, я бы, возможно, и проигнорировал этот опыт. Но в эту поездку на День благодарения я ехал с двумя детьми и женой. Просматривая последние отзывы, я вижу, что я не единственный с подобными жалобами. Придётся попросить руководство исключить этот отель из списка вариантов для меня и тысяч сотрудников, которые постоянно путешествуют и пользуются Marriott.
⸻
Английский:
Номер, который нам достался, был хорошим и выглядел ухоженным: никакой плесени, ничего не сломано, всё на своих местах. К сожалению, это был единственный положительный момент. Честно говоря, удивительно, насколько отвратительным было обслуживание, особенно учитывая, что все остальные отели SpringHill, в которых я останавливался в разных штатах, были отличными. Но не этот.
За пять дней нашего пребывания в номере ни разу не убирали и не обслуживали. На третий день стало очевидно, что нам придётся каждый вечер по возвращении просить свежие полотенца и выносить мусор. Многочисленные просьбы, например, забрать детскую кроватку или сделать элементарную уборку, были просто забыты. После долгого дня возвращение в чистый и убранный номер – вот что делает пребывание приятным. Здесь такого никогда не было.
Если бы это была просто очередная командировка в одиночку, я бы, наверное, не стал о ней писать. Но в эту поездку на День благодарения со мной были две мои маленькие девочки и жена. И, прочитав последние отзывы, я понял, что я не единственный, кто столкнулся с этим. Возможно, мне стоит попросить руководство исключить этот отель из списка одобренных для меня и тысяч сотрудников, которые часто путешествуют и полагаются на Marriott.