Недавно у меня здесь был очень неприятный опыт. Во-первых, я забронировал этот отель летом прошлого года, когда они еще рекламировали бесплатную парковку. Взимать плату за парковку они начали в октябре прошлого года. Я считаю, что, поскольку я бронировал отель, когда парковка была бесплатной, они должны были это обеспечить. На ресепшене мне ответили: «Плати или получи штраф».
Я зарегистрировался через приложение Hilton и выбрал номер. Когда я приехал в отель в 16:45, мой номер все еще не был готов, хотя регистрация начинается в 15:00. Это была пятница, так что я не могу представить, чтобы они были очень заняты в четверг вечером в марте, если мой номер не был готов.
Мне дали готовый номер, и, честно говоря, он был в очень плохом состоянии. В ванной была плесень, номер действительно нуждался в ремонте.
В прошлом году, когда я останавливался здесь, можно было использовать свой бонус Diamond в мини-баре. В этот раз мне этого не разрешили.
Думаю, у них сменилось руководство, потому что удивительно, как сильно этот отель испортился за последний год. Я обнаружил, что весь персонал на ресепшене, с которым я общался, был очень высокомерным и грубым. Само собой разумеется, я бы не рекомендовал этот отель.
Как давний участник программы Hilton Diamond, я не ожидал такого уровня обслуживания, будучи лояльным членом программы.
ОБНОВЛЕНО 18 МАЯ 2026 ГОДА.
Этот отель даже не удосужился ответить на мой отзыв. Похоже, они отвечают только на пятизвездочные отзывы. Отель также проигнорировал все электронные письма, которые я отправлял в их службу поддержки гостей.
Это шокирующее отношение к своим лояльным участникам программы Hilton Diamond.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я зарегистрировался через приложение Hilton и выбрал номер. Когда я приехал в отель в 16:45, мой номер все еще не был готов, хотя регистрация начинается в 15:00. Это была пятница, так что я не могу представить, чтобы они были очень заняты в четверг вечером в марте, если мой номер не был готов.
Мне дали готовый номер, и, честно говоря, он был в очень плохом состоянии. В ванной была плесень, номер действительно нуждался в ремонте.
В прошлом году, когда я останавливался здесь, можно было использовать свой бонус Diamond в мини-баре. В этот раз мне этого не разрешили.
Думаю, у них сменилось руководство, потому что удивительно, как сильно этот отель испортился за последний год. Я обнаружил, что весь персонал на ресепшене, с которым я общался, был очень высокомерным и грубым. Само собой разумеется, я бы не рекомендовал этот отель.
Как давний участник программы Hilton Diamond, я не ожидал такого уровня обслуживания, будучи лояльным членом программы.
ОБНОВЛЕНО 18 МАЯ 2026 ГОДА.
Этот отель даже не удосужился ответить на мой отзыв. Похоже, они отвечают только на пятизвездочные отзывы. Отель также проигнорировал все электронные письма, которые я отправлял в их службу поддержки гостей.
Это шокирующее отношение к своим лояльным участникам программы Hilton Diamond.