Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Redlands 3*

Я являюсь участником Hilton Diamond, и уже два раза подряд, останавливаясь здесь, у меня возникали проблемы с Энджелом (тем парнем), в то время как леди, которая меня регистрировала сегодня, была потрясающей. Сначала я позвонил вниз из своего номера, чтобы узнать, есть ли здесь бизнес-центр, чтобы я мог распечатать медицинские справки для работы, и Энджел ответил, что да, и немного затруднился объяснить простыми словами, где находится бизнес-центр на первом этаже. Затем он загрузил в принтер лишь крошечный клочок бумаги. Это было смешно. Я сказал, что вся бумага, которая у вас есть, нужна мне для печати медицинской справки. Он ответил, что они не любят загружать много бумаги, чтобы люди не печатали слишком много. Я сказал ему, что сначала позвонил вниз, и он мог бы просто сказать мне лимит бумаги (вместо того, чтобы делать этот неловкий и произвольный маленький клочок бумаги). Когда я впервые приехал в этот отель, он зарегистрировал меня и сказал, что при бронировании не было кредитной карты. Это было неверно. Мои трудовые книжки во всех типах отелей, Hilton и других, по всей Южной Калифорнии, и он единственный в ЛЮБОМ месте с тех пор, как я начал работать с компанией, кто так сказал. Для того, чтобы моя работа могла забронировать ее через нашего поставщика, необходимо наличие кредитной карты. Он заставил меня написать по электронной почте всем (корпоративным) в нашей штаб-квартире в Великобритании и сделать всю работу, чтобы он пришел из задней комнаты и сказал: «Неважно: у них была кредитная карта». Он так смутил мою штаб-квартиру и руководство, увидев там кредитную карту. Я сказал ему, что это уже дважды, как участник Diamond, у меня были с ним проблемы, и ему было все равно, поэтому я сказал ему, что напишу отзыв, и он сказал: «Да, продолжай». Вот как пишется мое имя A-N-G-E-L при плохом отношении к обслуживанию клиентов. Таким образом, я напомнил ему, что я знаю, как пишется и как читать бейджики. Я работаю профессионалом и учусь в докторантуре. Мне не нужно, чтобы он писал слово Angel, лол. Вместо этого ему нужно сосредоточиться на базовых навыках обслуживания клиентов, а не на экзамене по правописанию отдельных слов. Я прошу руководство связаться со мной по этому вопросу, спасибо.