Пишу, чтобы поделиться нашим недавним разочаровывающим опытом пребывания на этом курорте, который, к сожалению, не оправдал ожиданий, учитывая высокую цену. Мы были шокированы, когда в 7 утра в воскресенье нас разбудил шум воздуходувок, работающих прямо возле нашего номера. Шум продолжался больше часа, мешая нам насладиться тем спокойным утром, которого мы ждали перед выходными.
За 350 долларов за ночь гости имеют полное право рассчитывать на элементарное уважение к уровню шума, особенно ранним утром по выходным, поскольку большинство отелей соблюдают тишину как минимум до 8-9 утра и откладывают работы по благоустройству территории до более разумного времени или будних дней. Это полностью испортило то, что должно было стать расслабляющим и восстанавливающим отдыхом, и вместо того, чтобы проснуться отдохнувшими в спокойной обстановке, мы провели утро, борясь с раздражающим шумом, который не давал нам спать дальше. Время проведения ремонтных работ, похоже, плохо спланировано, и простая корректировка графика могла бы предотвратить эту проблему для будущих гостей, которые платят высокие цены за спокойный отдых.
К сожалению, этот опыт помешал нам вернуться, поскольку, учитывая цену, гости заслуживают большего внимания к вопросам контроля шума и сроков проведения работ по благоустройству. Надеюсь, руководство пересмотрит график работ по благоустройству, чтобы другие гости не столкнулись с подобными трудностями в своём дорогостоящем отдыхе. Исходя из этого опыта, мы понимаем, что ценностное предложение просто теряет смысл, если не уделять первостепенное внимание комфорту гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За 350 долларов за ночь гости имеют полное право рассчитывать на элементарное уважение к уровню шума, особенно ранним утром по выходным, поскольку большинство отелей соблюдают тишину как минимум до 8-9 утра и откладывают работы по благоустройству территории до более разумного времени или будних дней. Это полностью испортило то, что должно было стать расслабляющим и восстанавливающим отдыхом, и вместо того, чтобы проснуться отдохнувшими в спокойной обстановке, мы провели утро, борясь с раздражающим шумом, который не давал нам спать дальше. Время проведения ремонтных работ, похоже, плохо спланировано, и простая корректировка графика могла бы предотвратить эту проблему для будущих гостей, которые платят высокие цены за спокойный отдых.
К сожалению, этот опыт помешал нам вернуться, поскольку, учитывая цену, гости заслуживают большего внимания к вопросам контроля шума и сроков проведения работ по благоустройству. Надеюсь, руководство пересмотрит график работ по благоустройству, чтобы другие гости не столкнулись с подобными трудностями в своём дорогостоящем отдыхе. Исходя из этого опыта, мы понимаем, что ценностное предложение просто теряет смысл, если не уделять первостепенное внимание комфорту гостей.