Days Inn & Suites by Wyndham Lodi

У меня был очень неприятный опыт в отеле Days Inn & Suites by Wyndham Lodi, и я бы не рекомендовала это место, особенно тем, кто помогает уязвимым людям.
Я забронировала и оплатила два последовательных номера на свое имя, а позже зарегистрировала дополнительного гостя на ресепшене. Персонал сделал исключение, зарегистрировав гостя без удостоверения личности, и принял оплату за продление пребывания. Несмотря на это, сотрудник ресепшена неоднократно пытался выселить его, делал ложные заявления о том, что говорилось во время регистрации, и отказывался проверять факты по записям с камер видеонаблюдения.
Самый тревожный инцидент произошел, когда зарегистрированный гость случайно запер ключ в номере. Хотя он проживал там несколько дней и был знаком персоналу, ему отказали в помощи, и он остался запертым снаружи со всеми своими вещами внутри на несколько часов в холодную погоду, потому что у него не было удостоверения личности.
Если отель не хотел идти навстречу в этой ситуации, он не должен был делать исключения и принимать оплату. Непоследовательное соблюдение правил и отсутствие элементарного профессионализма неприемлемы.
Надеюсь, руководство примет меры, чтобы никто больше не подвергался подобному обращению.

Я пытался зарегистрироваться, но сотрудник стойки регистрации не смог разобраться, как снять деньги с моей карты. Поэтому вместо того, чтобы просто отправить меня в номер и подготовиться к приёму, они заставили меня сидеть в холле, как придурка, пока я слушал, как они звонят в службу поддержки. Это продолжалось так долго, что я решил отменить бронь и перейти дорогу. Я бы обходил это место стороной. Не уверен, что они вообще понимают, что делают.

Я оцениваю свою поездку в Лоди, Калифорния, на одну звезду, потому что менеджер Сина была очень грубой и непрофессиональной. Если ей не нравятся люди или её работа, ей не место там. Я жила в этом мотеле много лет, и никогда со мной не обращались так, как она. У меня было несколько непредвиденных обстоятельств, когда я пыталась вернуться домой из отпуска, и она была очень неприветлива, особенно к человеку, который ехал на похороны. Не ждите от этого места никаких поблажек, потому что они больше не будут оказывать вам то, что раньше, но она испортит мотель.

Цена была настолько разумной, что мы с братом не возлагали больших ожиданий. Расположение было отличным. Рядом с автострадой и множеством ресторанов и магазинов. Мы были очень довольны удобными кроватями. У каждого из нас был отдельный номер; сотрудник ресепшена пошёл нам навстречу, предоставив моему брату номер на первом этаже. Это было важно, ведь нам уже под семьдесят. Бассейн был просто идеальным.

Просторный номер. Хотелось бы, чтобы был стул. Хотя у стола был стул, человеку с ограниченными возможностями приходится с трудом передвигаться на колёсах, когда ему нужно удержать равновесие. Хороший, большой мини-холодильник. Чистый бассейн.

Избавьте себя от головной боли! Я остановилась здесь, потому что это был самый разумный вариант по цене. Но я была в ужасе, когда мы с женихом увидели в постели маленьких чёрных клопов! Просто отвратительно!

Номер был чистым, но мебель не вписывалась в интерьер. Мне пришлось отключить холодильник, чтобы воспользоваться феном. Шкафом действительно невозможно было пользоваться, потому что ему мешала раздвижная дверь. Им следовало бы просто снять двери, они бесполезны. Персонал отеля был очень любезен.

В целом, неплохой отдых. У нас был номер-люкс с 2 кроватями, одна в отдельной комнате. Номер и простыни были чистыми, полотенца были запасными, но их заменили, когда мы просили. В ванной комнате были некоторые интересные исправления крана ванны и обработанный лист дерева для подкладки, но это было неплохо, и напор воды был приличным. Завтрак в пакете был приличным с большим выбором и мог вас насытить. Кабель был нестабильным, но Wi-Fi работал нормально, когда мы им пользовались. Нам НЕ понравилось 2 вещи: 1. Насколько строги были правила пользования бассейном, когда им пользовались, но он был открыт поздно, в 22:00 (льгота). 2. Все курильщики травки, это было отвратительно. Люди курили в своих машинах прямо возле нашего номера, и чрезмерно. Также люди курили травку возле своих номеров за декоративной стеной, выстилающей дорожку. Если бы они соблюдали политику запрета курения травки и подавали горячий завтрак, то повысили бы оценку до 5 звезд.

Худший опыт. По прибытии мне пришлось ждать 20 минут, пока меня зарегистрируют. Я попросил разместить меня в номере пониже; однако эти номера предназначены для гостей, которые называют Days Inn своим домом. Когда я вошел в номер, там пахло дымом и плесенью. Что касается завтрака, то то, что они называют «хватай и иди», было просто бумажным пакетом без какой-либо пищевой ценности. Персонал был грубым и невнимательным. В общем, я бы никогда не рекомендовал!

Не самое гостеприимное состояние имущества и номеров. На стойке регистрации было много вопросов и условий. Нормально для быстрого проживания в дороге. Номер был уставшим, ванная комната некрашеная и дрянная, воняло сигаретным дымом.

Плюсы: Это старое здание, недавно отремонтированное, и очень чистое! Весь персонал был компетентным и отзывчивым. У меня нет никаких претензий. Самое главное — здесь было невероятно чисто, что меня очень впечатлило.

Плюсы: Экономически выгодно. Минусы: В ванной комнате была плесень, в основном вокруг окна, что вполне объяснимо, поскольку там не было вентилятора/системы вентиляции. Пол был грязным, с волосами и мусором по всей комнате. На парковке всю ночь веселились люди.

Плюсы: Расположение. Минусы: В номере сильно пахло хлоркой — пришлось открыть окно и проветрить. На краях ванны всё ещё был скраб от предыдущего проживания. Пахло хлоркой, но уборка была некачественной. Лифта нет.

Они были нечестны и не хотели помочь мне с моей честной ошибкой. Они посчитали, что удерживать мои деньги, не предоставляя мне услуг, — это хорошая бизнес-модель. У них была возможность сделать единовременное соглашение, и они отказались.

Мы арендовали один из их люксов, две комнаты с одной двуспальной кроватью и одну королеву. Комната была отличная, очень чистая. В отеле было тихо. В целом впечатления были отличными. При выезде с нас взяли 23.00 за ведерко со льдом. Я думаю, они используют их повторно, чего я никогда не испытывал, останавливаясь в отеле или работая горничной. Я просто подумал, что поделюсь этим, поскольку никогда бы не подумал, что это станет проблемой. Просто в надежде сэкономить кому-нибудь пару долларов. Женщина, которая нас проверяла, была очень зла на это, это было наше единственное общение с ней. В целом, это отличный отель и недорогой.

Travel Lodge превратился в Days Inn. Взяли с меня депозит в размере 100 долларов; обычно это просто удержание. Очень неудобно. Комнаты были большими и чистыми. Ванна слишком скользкая. Автомат со льдом, но никаких торговых сладостей. Я не видел кофе и завтрака в 6:00, как мне сказали?

Все идет нормально. Обогреватель кондиционера в номере очень шумный — не мог спать спокойно. Кровати удобные, но диван и стул были грязными и вонючими. Большой номер с холодильником, микроволновой печью, кофеваркой и бесплатным ограниченным завтраком (с 6 до 9 утра). Очень удобное и хорошее расположение. Много парковочных мест.