Отзыв об отеле Thunder Valley Casino Resort 4*

Kristina H.

6/10
EnglishРусский
Арендовали здесь домик через Resort Pass. Это был наш второй раз; первый раз был в прошлом году, и тогда мы отлично провели время. На этот раз, вы могли заметить, что были внесены изменения, и, по нашему мнению, не в лучшую сторону. Наша группа состояла из 4 женщин среднего возраста, которые праздновали 2 наших дня рождения. Персонал спа был очень строгим и не разрешил нам принести 4 кекса на наш день рождения. Они сказали, что мы не можем принести никакую еду, которая доступна для обслуживания домика. Когда я вошел, в меню не было кексов. Нас предупредили, что если будет какая-либо посторонняя еда, нас могут выгнать, и деньги не вернут. Мы попросили их, возможно, просто придержать кексы, так как они испортятся в машине, и они сказали нам проверить в камере хранения багажа, если они могут. Так что кексы были испорчены.
Нам выделили наш домик и нашего официанта. Наш официант отсутствовал большую часть дня; нам даже пришлось останавливать другого официанта, чтобы сделать заказ. Она приходила, может быть, раз в пару часов. Говоря о заказах еды: если вы заказываете что-то, кроме пиццы, с вас взимается 4 доллара за каждый заказ. Так, когда мы заказали обед, с каждого из нас взяли 4 доллара, а затем, когда мы заказали закуски, с нас снова взяли эту плату за обслуживание. Это суммируется! Нам сказали, что это потому, что они должны принести еду из ресторана казино. Это смешно. Я могу понять одноразовую плату за обслуживание, но каждый раз, когда что-то заказывается, это просто смешно! Администрация довольно много бродила; это портило расслабляющую атмосферу и создавало ощущение, что за нами все время следят. Сотрудник спа-салона пришел, чтобы наполнить холодильник водой, и посоветовал нам выключить динамик, так как это запрещено. Заметьте, он был совсем не громким; вы не могли его услышать, пока не зашли в нашу кабину, но хуже всего то, что там было как минимум 2 других кабинки с динамиками (с такой громкостью, что мы могли слышать его через наш внутри нашей кабинки) ; она прошла мимо и ничего им не сказала. Плохое обслуживание, обман с помощью выдуманных сборов за обслуживание и ощущение, что за нами следят, сделали наш опыт не таким приятным, как в прошлый раз. Думаю, мы попробуем другое место для нашего ежегодного празднования дня рождения с этого момента. Постарайтесь лучше, Thunder Valley; вы не можете быть настолько ограничены в средствах, чтобы брать по 4 доллара за заказ, когда мне нужно охотиться за нашим официантом, а еда посредственная.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.