Tru By Hilton Lathrop

Я устала и искала чистый номер и приветливое лицо, и именно это я и получила. Завтрак был ранним, что было приятно, кофе действительно был свежим, за что я очень благодарна. Мне удалось немного постирать белье. Также я смогла подключить Netflix к телевизору, что стало еще одним плюсом. Не могу нахвалиться чистотой и удобными кроватями. Плюс, выезд в 12 часов дня — это тоже большой плюс. Затем я отправилась домой, отдохнувшая. Спасибо персоналу…

После долгой поездки я нашёл это место и хотел остановиться, но менеджер объяснил мне что-то совершенно бессмысленное по поводу бронирования, ведь я уже давно являюсь клиентом Hilton и никогда не слышал такого нелепого правила и логики. Ночной администратор крайне груб и непрофессионален. Больше никогда сюда не приеду.

Персонал был отличным и любезным, но я не могу поставить ему 5 звезд, так как у меня было очень много проблем. Именно из-за персонала я поставил ему 4 звезды.
За день до моего приезда произошло отключение электричества, и лифты не работали. Однако я не знал об этом, пока не приехал и не получил ключ. Ни звонков, ни push-уведомлений, ни сообщений до моего прибытия. К счастью, они смогли активировать лифт для меня, так как я инвалид и у меня проблемы со спиной.
Потом в номере, в котором я был, не работал кондиционер. Но они нашли новый ключ и переселили меня в отличный номер.
Потом с меня взяли 400 долларов за спрайт ноль вместо 4 долларов. Они исправили это, когда я позвонил. Хорошо, что я это заметил.
Много проблем, а я участник Gold!
К счастью, персонал обо всем позаботился, чтобы этот отель не получил еще одну плохую оценку.
Мне ОЧЕНЬ понравился отель, он был современным и чувствовал себя новым. Номер выглядел неиспользованным! И зарядка Freew EV… лучше не бывает! Но у меня было больше проблем, чем нужно!

Все удобства были в отличном состоянии. Все было очень чисто. Персонал был дружелюбным. Я путешествую каждую неделю, и этот отель чище большинства. Я придерживаюсь высоких стандартов, и они были соблюдены.

Я останавливался здесь на ночь перед вылетом из Сан-Франциско домой. Я забронировал номер онлайн, зарегистрировался на стойке регистрации и мне дали номер на 4-м этаже. Номер был чистым и подходящим для моего проживания. Как уже говорили другие, мне также понравились бутылочки с мылом и шампунем в ванной. В нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов, что было удобно. Я нашел внутренний двор отеля удобным и провел там некоторое время, наслаждаясь приятной вечерней погодой. Слышен шум дороги, так как этот отель расположен недалеко от оживленной автомагистрали, но большинство отелей в этом районе находятся прямо у автомагистрали. Я ожидал шума, и он меня не беспокоил.

В целом это был хороший отдых.
Комната была чистой, кровать удобная.
Недостатком является то, что стены очень тонкие, а шум из коридора и снаружи совсем не приглушен. Я из крупного города, поэтому привык к шуму уличного движения, однако я рекомендую снять комнату подальше от автострады/главной дороги.
Тренажерный зал и помещения общего пользования были адекватными, однако парковка ограничена. Если вы придете поздно, мест может не хватить.
Завтрак и кофе были «приемлемыми», но в итоге я пошел в «Старбакс», который находился в нескольких минутах ходьбы.
В целом, я бы вернулся в это место во время путешествия.

Мне понравился этот отель, но моя жена оставила там палочку для волос, которую они больше не продают, и предположительно они не нашли ее в номере, я не знаю, куда еще она могла пойти, скорее всего, они просто сохранили ее.

Нам понравилось наше пребывание. Процесс регистрации был быстрым и простым, персонал профессиональным.
Внутри и на парковке все было очень чисто.
Бесплатный завтрак был приличным.
Спасибо за наше приятное пребывание.
Когда мы вернемся в этот район, мы выберем этот отель.

Номер был чистым, тренажерный зал был маленьким, бассейна не было, воняло марихуаной по всей территории. Хороший выбор еды поблизости. Дружелюбный персонал. Завтрак бесплатный, но мог бы быть немного лучше. Я, вероятно, воспользуюсь этим в любое время, когда буду в Латропе, Калифорния.

Разочаровывающее обслуживание и плохой менеджмент в Hilton.
Наше пребывание в этом отеле Hilton было испорчено автомобильной сигнализацией, которая работала всю ночь. Несмотря на то, что она довела проблему до сведения менеджера Мелиссы, она не приложила особых усилий для ее решения. Отель не записывает номерные знаки гостей, что делает невозможным идентифицировать или связаться с владельцем транспортного средства. Была вызвана полиция, но, поскольку ответственность в конечном итоге ложится на владельца недвижимости, компания Hilton имела право отбуксировать машину, но ничего не предприняла.
После бессонной ночи мы поделились своими опасениями с Мелиссой, которая не проявила никакого интереса к нашему опыту. Когда мы потребовали компенсацию за номер из-за беспорядков, она отказалась.
Hilton необходимо лучше заботиться о своих гостях:
• Установление отношений с местной буксирной компанией в подобных ситуациях.
• Расширение возможностей сотрудников для принятия решений и предоставления реальных решений.
• Сбор информации о номерных знаках гостей для предотвращения подобных проблем в будущем.
Этот опыт был невероятно разочаровывающим, а отсутствие ответственности со стороны руководства было неприемлемым.

Мне хотелось, чтобы это место мне понравилось. Но обслуживание клиентов ужасное. Совершенно ужасные сотрудники.
Номера функциональные. Цена была в порядке. Но оставайтесь здесь только в том случае, если с вами обращаются как с животным.
Ps руководству — я остался у друга. Меня не было в резервации. Как ни странно, я все еще человек, поэтому немного порядочности должно быть на повестке дня.

Не останавливайтесь в этом отеле. Они взяли с меня 30 долларов за фен, который «взяли» во время моего 8-часового пребывания. Когда я позвонил, они были грубы и отказались вернуть мне 30 долларов, которые с меня взяли. Когда я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, она отмахнулась и продолжила обвинять меня в том, что я взял фен, и спросила, осмотрел ли я номер, когда приехал. Я потратил много времени на общение с этим персоналом и определенно не рекомендую это место.

Не оставайтесь здесь! В этом месте с меня взяли 30 долларов за фен, который «взяли» из комнаты. Я заметил это в выписке по кредитной карте после моего пребывания. Мы не трогали фен. Мы опоздали в отель и уехали в 6 утра, чтобы быстро переночевать. Когда я позвонил, они отнеслись пренебрежительно и сказали, что мы взяли фен. СНОВА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Я бы никогда не прикоснулась к фену!
Отель также не позволяет зарегистрироваться онлайн через приложение. Это удобная услуга, особенно при позднем прибытии в отель. Бессмысленно, что они не предлагают этого, как другие отели Hilton. Ночной сотрудник стойки регистрации не был дружелюбным и гостеприимным, я бы предпочел пропустить это общение.
Завтрак не был хорошо укомплектован и состоял в основном из сладких углеводов. Кофе был не очень хорош.
Опять не оставайся здесь.

Матрас слишком мягкий. Ненавижу высоту унитаза. Не могу воспроизвести собственные видео с USB-накопителя.

Исключительный. Мы прибыли в 2:30 утра, и охранник встретил нас и обеспечил нам безопасное и надежное место для парковки, так как на нашей машине было снаряжение. Парковка полузакрыта воротами и выглядит очень безопасно. Ночная команда была на высоте и быстро зарегистрировала нас. Мы были впечатлены этим маленьким местом. Все работало отлично, оно было недавно отремонтировано и дополнено мелкими деталями, которые сделали нашу остановку безупречной. Подключение к Интернету и настройка рабочих станций были очень надежными, включая хорошее место в вестибюле для дополнительных рабочих зон. Все, кто там работал, явно старались изо всех сил.

Этот отель в лучшем случае 3-звездочный отель по 5-звездочной цене. Две двуспальные кровати на втором этаже были очень маленькими, из них открывался вид на стену соседнего здания. Мы зарегистрировались в Teusday, наш номер стоил 228 долларов, бассейна не было, цены на закуски у нас были возмутительные 15 долларов за 3 предмета, парковка была заполнена, и поблизости не было альтернативных мест для парковки. Мы видели там еще 5 или 6 человек. Обслуживание и чистота отличные, но они не стоят того, что мы заплатили. В нашем номере было самое необходимое, но не было никакой информации о каких-либо услугах или предприятиях, которые могут понадобиться во время путешествия. Ненавижу это говорить, но я бы не рекомендовал этот отель для ваших путешествий, и я не вернусь в Тру Хилтон в Латропе, Калифорния.

Не было никакого обслуживания.
Номера, чтобы получить дополнительную подушку или одеяло, нужно было идти на стойку регистрации, завтрак был ужасен, но кофе был хорош.