Отзыв об отеле The Kingsley Hotel 3*

Бесчеловечный, антиутопический кошмар – избегайте любой ценой.
Я так разочарован, что вынужден был написать этот отзыв.
Это не отель. Это бездушная система самостоятельной регистрации, больше похожая на худший пример премиального и гостеприимного Airbnb. Это не так. Никакого персонала. Никакой помощи. Только бесконечная оруэлловская слежка и бюрократический лабиринт, замаскированный под «современное гостеприимство».
По прибытии не было никаких указателей, как попасть в наш номер. Вместо этого нам пришлось пройти через нелепую череду шагов: загрузить селфи, отсканировать удостоверение личности, ввести личные данные, пройти несколько SMS-подтверждений (которые даже не пришли), а потом ждать. И ждать. И мерзнуть. Мы простояли на улице на холоде больше 40 минут, пытаясь поговорить с кем-нибудь по телефону, чтобы попасть в свой номер.
Оказавшись внутри, мы увидели комнату, совсем не похожую на отель – скорее на склад или морг, с ужасным, больничным освещением. Никакого тепла, никакого дизайна, никакого гостеприимства. Просто пустая, унылая коробка на обочине улицы. Фотографии рядом с этим отзывом не врут: это уродство.
Никого физически не было рядом, чтобы помочь. Это не только возмущает, но и крайне дискриминационно. Я молодой человек, и даже мне процесс регистрации показался изнурительным и бесчеловечным. Не представляю, как пожилой гость или человек с ограниченными возможностями справился бы с этим хаосом.
Это место относится к гостям как к угрозе безопасности, а не как к людям. Это грубо, бездушно и антиутопично — как заселение в тюрьму или эксперимент по слежке. Большой Брат встречает бюджетное жилье (только это довольно дорогое).
Весь опыт кричал: «Нам плевать на вас».
Никакого уважения. Никакого обслуживания. Никакой ответственности.
Да, мы в 21 веке, но технологии должны расширять возможности, а не заменять элементарное человеческое гостеприимство. Позор тем, кто считал это приемлемым.
Избегайте. Избегайте. Избегайте.
И да. В основном помещении холодно.
+ за удобные кровати (подушки, правда, ужасные)
+ чисто.