Отзыв об отеле Starlight Inn & Suites Motel 29 Palms Joshua Tree National Park 2*

Номера ужасные. Не прошло и 10 минут с момента заселения, как в отеле НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТАРАКАНОВ, и единственным решением было принести в номер средство от тараканов. Кондиционер не работает… и меня не переселили в другой номер из-за этих проблем, я не смог поговорить с менеджером. В дверях есть щели внизу, через которые могут проникать насекомые, пришлось положить полотенце, чтобы попытаться защититься от них. Были только полотенца для тела, когда я попросил полотенца для умывания, мне сказали, что нет… И все это произошло в течение 8 часов после моего заселения, так как после 23:00 никто не работает, а я заселился около 21:45. Никогда больше здесь не остановлюсь. Утренняя смена была невежлива.
Вчера я написала отзыв об этом отеле, и вот их ответ:
«Ответ владельца 2 часа назад:
Спасибо за отзыв. Если вы нашли таракана через 10 минут, почему вы не уехали сразу? Также я заметила, что вы делаете фотографии в других своих отзывах, но не фотографируете насекомых или возникшие проблемы. С уважением, служба уборки и технического обслуживания».
Как видите, их больше волнуют мои отзывы, чем попытки исправить ситуацию. ЗАЧЕМ МНЕ НУЖНО ФОТОГРАФИРОВАТЬ НАСЕКОМЫХ, КОГДА Я ПЫТАЮСЬ ИХ УБИТЬ! Когда я попросила поменять номер, Джи сказала, что мы не можем поменять номер после заселения другого человека, и единственное решение — это спрей от насекомых, который они могут мне привезти. Когда я попросила вернуть деньги, мне сказали, что это невозможно в течение 48 часов, поэтому возврата нет… Я сама улажу эту ситуацию, раз уж так ответил владелец… Хорошего дня, владелец…