Inn at Joshua Tree

Мы остановились здесь в последнюю минуту. Мы приехали в гости к дочери, которая служит на базе морской пехоты Твентинайн-Палмс вместе с нашим зятем, который тоже служит. Как бы то ни было, из-за усиленных мер безопасности на базе мы не смогли попасть туда в первую ночь, поскольку нам нужен был дневной пропуск.
Для одной ночи это нормально. Кровати были удобными, но в целом отель нуждается в ремонте. Бесплатный завтрак, мягко говоря, посредственный. У них закончились картофельные оладьи и жареная картошка, и их так и не добавили. Бекон был в основном жирным, жестким, а некоторые кусочки были почти прозрачными. Зона для завтрака нуждалась в серьёзной уборке, что видно на фотографиях.
В общем, если бы нам не понадобилось место для ночлега в последнюю минуту, мы бы остановились в другом месте. Как бы то ни было, это было наше решение, когда нам нужно было место для проживания на оставшуюся часть недели нашей поездки.

Мне лично пришлось написать отзыв о превосходном обслуживании в SureStay. У меня возникла проблема с изначально забронированным номером. Поскольку я остался недоволен, Санара на стойке регистрации быстро обработала мою жалобу и помогла мне решить проблему. Я ценю её быструю реакцию и лёгкость в общении. Я решил продлить своё пребывание ещё на одну ночь, и, к счастью, Санара была на стойке регистрации, когда я пришёл. Она помогла мне, и я с радостью забронировал номер. Она очень всё упростила и успокоила меня. Спасибо, Санара, за идеальное обслуживание. Ей нужно повышение.

Мы просто забрали машину, уехали и поехали в другой отель. Когда мы приехали, в номере стоял неприятный запах. Душевая штанга была хлипкой и неустойчивой. Шторка была грязной. В туалете была моча. Мы пошли в Subway поесть и подумать о номере. Когда мы вернулись на парковку, из мусорного контейнера вылез мужчина. Мы вернулись. Я откинула одеяло и не увидела ничего грязного, но никто из нас не смог заставить себя сесть на кровать или стул. Я решила проверить кофейник, и в корзине была использованная гуща. Я посмотрела на мужа, и он сказал: «Давай забудем об этом и поедем куда-нибудь ещё». Мы вытерли руки в машине дезинфицирующим средством Lysol. 🫣🤢

Я приятно удивлен тем, что впечатления от пребывания в этом 2-звездочном отеле остались довольно хорошими. На стойке регистрации мистер Баррингтон был очень милым и уважительным и приложил дополнительные усилия, чтобы помочь нам. Я думаю, что он в одиночку улучшил наш опыт, просто будучи им — какой отличный наем! Я был рад, что кровать была достаточно удобной, комната была просторной, была микроволновая печь, холодильник и достаточно места, чтобы положить вещи. Ванная была ужасной… кончился шампунь и кондиционер, а вдоль ванны появилась черная плесень. На лестничной клетке рядом с вестибюлем обитают голуби, так что из-за помета и перьев это не очень приятное зрелище — команда объекта, вероятно, может рассмотреть возможность установки сеток в качестве профилактики.

Наш номер не был убран! Я понимаю, что это 2-звездочный отель, но нам всегда было приятно останавливаться в отелях Best Western. В нашем мусорном баке остался мусор, белое порошкообразное вещество на пуфике, а ванна была наполнена водой до наших лодыжек, когда мы принимали душ. Мы также нашли живого жука в нашем туалете. Однако дама на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой.

Я останавливался там во время мероприятия KOH около месяца назад. Первые впечатления решают все. Я проверил, все вроде нормально. Я пошел и поднялся в свою комнату, пройдя через голубиную лестницу. Осторожно, они могут на тебя нагадить. В любом случае, номер кажется нормальным за такую ​​цену. В душе и раковине были волосы. Я пробыл там около 4 дней, даже имея табличку с надписью «Пожалуйста, освободите место». Это так и не было сделано. Единственное, что было сделано, это свежие полотенца. Мусор не выносили, пол не пылесосили, ничего не вытирали. Думаю, это то, что я получу, если получу самый дешевый отель. Другое дело — эти дверные карты. Каждый раз, когда я выходил из комнаты, карта деактивировалась, и мне приходилось каждый день получать новую. В первый раз мне сказали держать его подальше от телефона, и я так и сделал, что не имеет большого значения. Конечно, он все еще деактивирован. Итак, там была одна женщина, которая всегда говорила мне типа: «Мне жаль, что я заставил тебя делать твою работу». Она разговаривала по телефону, и ей было наплевать, что я был там, и, похоже, она винила меня в деактивации. Две другие дамы были потрясающими. У меня с ними не было проблем. В любом случае, САМОЕ ЛУЧШЕЕ в этом отеле — это напор воды в душе, за исключением того, что это дрянной отель.

Как обычно, каждый получает то, за что заплатил. Персонал был приятным и услужливым. Зал для завтрака был чистым; как и ожидалось, на завтрак предлагался скромный выбор.
Кровати удобные, подушки так себе. Запах в комнате был не из приятных.
Мы жили в номере с одной спальней и мини-кухней.
У кровати в спальне мы нашли картофельные чипсы и крошки попкорна. Это были не наши, а это значит, что комнату можно было убирать лучше.
Ручка смесителя в ванной постоянно отваливалась.
Дверца духовки не закрывалась полностью.
Но главной проблемой была протечка с потолка. Да, отель находится в пустыне. Но это был январь, и шел дождь. Я обнаружил утечку, когда проснулся после нашей первой ночи там. Утечка произошла в спальне, очень близко к самой кровати. Утечка была очень маленькой.
Когда я сообщил об этом сотруднику стойки регистрации, мне предложили сразу же переселить в другую комнату. Это было приятно и обнадеживающе. Но мы решили не делать этого сразу.
Когда мы вернулись вечером, мы обнаружили, что утечка стала намного хуже, и я попросил у ее стойки регистрации другую комнату. Мне дали другой номер, но там тоже была утечка… Итак, сотрудник отеля проверил другие номера и дал нам ключи от другого. Однако, когда мы поселились в этой новой комнате, я обнаружил, что потолок снова немного подтекает. Но, поскольку утечка была небольшой, а мы уже устали, мы решили переночевать в этой комнате. Опять же, протечка произошла в спальне, рядом с самой кроватью.

Кроме персонала на стойке регистрации, все было очень плохо. Я бы поставил отрицательные звезды, если бы мог. Ванная была сломана и покрыта плесенью, шторы были порваны. Пол был настолько грязным, что невозможно было даже поставить ноги, не испачкав его. Завтрак был посмешищем, даже шоколадного молока для детей не было. Держитесь подальше от этого мотеля.

Нет сна, нет обслуживания, нет ответственности – избегайте этого отеля!
Ужасный опыт – никакого сна и никакой ответственности.
У меня был ужасный опыт в отеле SureStay Plus Best Western в Джошуа-Три, Юкка-Вэлли. Отель не оправдал даже самых элементарных ожиданий: тихое место для сна.
Строительный шум начался в 22:00 и продолжался всю ночь. С пола над нашей комнатой и с лестницы напротив нас постоянно доносился стук. Мы забронировали этот отель онлайн и понятия не имели, что может возникнуть такой разрушительный шум. Во время процесса бронирования предварительного предупреждения не было.
Когда я позвонил на стойку регистрации в 22:00, чтобы сообщить о проблеме, никто не ответил. Я продолжал звонить, но трубку так и не взяли. В отчаянии я позвонил в корпоративный офис в 1:30 ночи и узнал, что их служба поддержки клиентов закрыта. Разочарованный, я лично подошел к стойке регистрации и был встречен пренебрежительным «извините».
Когда я выехал на следующее утро, я запросил возмещение, но мне сказали: «Если вам это не понравилось, вам следовало уйти в 1:30». Это было не только непрофессионально, но и совершенно неприемлемо.
После отъезда я также подал жалобу в компанию Best Western, но семь дней спустя отель не ответил. Корпорация сообщила мне, что они также не будут предпринимать никаких действий.
Если вы цените сон, покой и обслуживание клиентов, сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Это был совершенно разочаровывающий опыт от начала до конца.

Это было худшее пребывание, которое я когда-либо имел в отеле. Обе комнаты были заражены клопами. На стойке регистрации сообщили, что нас сбил комар. После второй ночи, когда мы получили больше укусов, они поменяли нашу комнату через коридор. Проснулся от новых укусов. У нас был мешок для мусора размером с продуктовый магазин, который мы оставили в коридоре, и он простоял там 2 дня. Менеджер якобы разговаривал по телефону и не смог прийти поговорить с нами. Нам сказали, что они ничего не могут сделать, потому что он был забронирован через сторонний сайт. Я сказал, что это не сработало, поэтому девушка на стойке регистрации вернулась, чтобы поговорить с менеджером, и сказала, что они вернут 15%. Я сказал, что это шутка. Моей сестре пришлось пойти к врачу, потому что у нее на укусах образовались волдыри, а мы выбросили всю одежду и багаж из поездки из-за заражения комнат. Best Western всегда был для нас лучшим выбором, НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Best Western Platinum означает, что мы видим много таких отелей. Обслуживание было отличным, я на самом деле ошибся ночью и не понял этого до последней минуты. Девушка на стойке регистрации перевела нас. Все там были милы. Снаружи здания нужна мойка под давлением (голуби и усталый вид), постоянно находили двери на улицу открытыми. Номер был чистым, ковер пах новым или чистым. Все приспособления были довольно старыми, много вещей болталось, душ нужно заменить. Телевизор был в порядке, завтрак приличный.

Я проработал в лучших вестернах более 50 лет. Я останавливался в этом месте много раз, последний раз в январе 2018 года. Верьте отзывам. Это свалка. Похоже, ему место в городе-призраке. Снаружи выглядит заброшенным. Интерьер хуже. У меня в постели лежала дохлая муха и волосы. Длинные черные волосы прилипли к стене душа, грязь в затирке, плесень в затыкании, грязные стоки. Пока я был там, в комнате не убирались, просто вынесли мусор и дали чистое полотенце. В первый день я избегал барной стойки. Разумный выбор. На второе утро я буквально прилипал к сидению после еды. Столы и стулья не были убраны, и я был там на открытии в 7 утра. Если есть потенциал роста, я использовал свои баллы, поэтому оставался «свободным». Однако эти очки были потрачены впустую. Не оставайся здесь. Я задавался вопросом, сдаются ли комнаты почасово.

Неудовлетворительный! В настоящее время бассейн не работает. Они вам этого не скажут. Они тоже над этим не работают. Ничего не хранится хорошо. Стены в ванной не мылись лет 10! Двери там ГОРЯЧИЕ, будьте осторожны! Мы только что уехали оттуда (сентябрь 2024 года). Девушка, готовящая завтрак, очень милая.

Корона, очевидно, нанесла ущерб этому отелю. Сейчас мы здесь на одну ночь. Мы с нетерпением ждали бассейна, но, к сожалению, это недостаток. Везде мусор и грязь, и такое ощущение, что номер делает последние вздохи. Хорошо на одну ночь, но не достоин лучшего вестерна. Номера стареют, наш был большим и чистым. Дама на стойке регистрации также была невероятно дружелюбна.

Плюсы: персонал и руководство хорошо осведомлены и всегда на шаг впереди в удовлетворении потребностей клиентов. Уже одно это может вернуть любой находящийся в затруднительном положении бизнес на вершину и даже выше! Минусы: Спа не работал, но температура в бассейне была буквально идеальной, так что это как бы компенсировало это.

Номера устаревшие и с плохой звукоизоляцией. Кондиционер издает шум при включении. Бассейн (неоново-зеленый, полный водорослей) и тренажерный зал были закрыты без предупреждения. Постельное белье было по-прежнему чистым.

Ужасный опыт — избегайте любой ценой!
Недавно я останавливался в отеле Best Western в Твентинайн-Палмс, и это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Начнем с того, что в нашем номере не убрались, потому что, по словам персонала, «вывеску не повесили». На дверной табличке с обеих сторон написано «Пожалуйста, конфиденциальность», поэтому мы ее не повесили. Нелепый!
Сначала нам пришлось сменить номер, потому что в этом блоке не было ни Wi-Fi, ни сотовой связи. Также ковровое покрытие было в подозрительном состоянии. В нашей новой комнате было еще хуже: по полу и под паркетным полом текла вода после предыдущего наводнения, произошедшего около недели назад. Очевидно, что техническое обслуживание и ведение домашнего хозяйства здесь не являются приоритетами.
Бассейн был катастрофой. В главном бассейне была зеленая вода, в гидромассажной ванне была коричневая вода с плавающими в ней насекомыми, и на всей территории царил беспорядок. Было очевидно, что его не поддерживали в течение очень долгого времени.
Окрестности отеля были столь же запущены, выглядели так, словно их не убирали несколько недель. Все это место казалось заброшенным и заброшенным.
В целом, я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место. Этот отель — катастрофа сверху донизу. Избавьте себя от разочарований и избегайте этого места любой ценой.