ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.
Обслуживание и отношение клерка на стойке регистрации были отвратительными. Поздно вечером накануне я позвонил, чтобы забронировать номер. Сначала я пытался дозвониться до стойки регистрации в 21:30, и дважды попадал на голосовую почту. Поэтому я позвонил на линию бронирования и объяснил, что мне нужно срочно найти место для моей пожилой матери, пока в ее доме ведутся ремонтные работы.
Сотрудник линии бронирования был действительно замечательным, и когда я объяснил свою ситуацию, они помогли мне забронировать номер на более раннее время на следующий день (время заезда в 8 утра). В бронировании были определенные примечания.
Когда мой брат отвел ее на регистрацию, парень сказал, что по забронированной нами цене нет свободных номеров. У них был другой номер, за который нам придется заплатить больше. Я сказал ему, что ему нужно соблюдать бронирование, как забронировано в его центре бронирования, а затем он сказал мне, что мы не можем заселиться в тот другой номер до 15:00.
В этот момент он сказал мне, что это наша проблема, которую мы должны решить, а затем это переросло в крик. Я повесил трубку.
EDIT: Пытался дозвониться до администрации, чтобы отменить бронирование, но они не могут, потому что время отмены уже прошло. Меня попросили позвонить в отель, чтобы отменить бронирование. Я сказал им, что больше никогда не буду иметь дело с этим человеком или отелем. Я попросил позвать руководителя, и когда я наконец до него дозвонился, мне сказали, что свяжутся с отелем от моего имени. Когда руководитель снова взяла трубку, она сказала, что не смогла дозвониться до отеля после нескольких попыток, потому что телефоны не работали.
У меня есть номер дела в Choice Hotels, чтобы убедиться, что это бронирование отменено. Я сообщу, как только у меня появится дополнительная информация.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание и отношение клерка на стойке регистрации были отвратительными. Поздно вечером накануне я позвонил, чтобы забронировать номер. Сначала я пытался дозвониться до стойки регистрации в 21:30, и дважды попадал на голосовую почту. Поэтому я позвонил на линию бронирования и объяснил, что мне нужно срочно найти место для моей пожилой матери, пока в ее доме ведутся ремонтные работы.
Сотрудник линии бронирования был действительно замечательным, и когда я объяснил свою ситуацию, они помогли мне забронировать номер на более раннее время на следующий день (время заезда в 8 утра). В бронировании были определенные примечания.
Когда мой брат отвел ее на регистрацию, парень сказал, что по забронированной нами цене нет свободных номеров. У них был другой номер, за который нам придется заплатить больше. Я сказал ему, что ему нужно соблюдать бронирование, как забронировано в его центре бронирования, а затем он сказал мне, что мы не можем заселиться в тот другой номер до 15:00.
В этот момент он сказал мне, что это наша проблема, которую мы должны решить, а затем это переросло в крик. Я повесил трубку.
EDIT: Пытался дозвониться до администрации, чтобы отменить бронирование, но они не могут, потому что время отмены уже прошло. Меня попросили позвонить в отель, чтобы отменить бронирование. Я сказал им, что больше никогда не буду иметь дело с этим человеком или отелем. Я попросил позвать руководителя, и когда я наконец до него дозвонился, мне сказали, что свяжутся с отелем от моего имени. Когда руководитель снова взяла трубку, она сказала, что не смогла дозвониться до отеля после нескольких попыток, потому что телефоны не работали.
У меня есть номер дела в Choice Hotels, чтобы убедиться, что это бронирование отменено. Я сообщу, как только у меня появится дополнительная информация.