Best Western Plus Humboldt House Inn

Для нашей поездки, чтобы показать друзьям из Южной Африки прекрасные калифорнийские секвойи в прошлом месяце, мы нашли отель Best Western Plus Humboldt House Inn. На веб-странице был представлен прекрасный отель с бассейном и спа-центром. Мы проверили Google Earth, нашли отель, и на вывеске снаружи также было указано, что там есть спа-центр, как и когда мы подъезжали. Поэтому мы забронировали номера и взяли с собой купальные костюмы.
На веб-странице, вывеске и странице бронирования не было указано, что спа-центр не работал последние 5 лет. См. Прикрепленное фото, сделанное с балкона нашего номера. (Страница бронирования с тех пор была изменена и теперь гласит: «Наш бассейн и джакузи закрыты. В настоящее время мы проводим ремонт в некоторых номерах». )
Также не было указано, что льдогенератор в отеле не работал, и не работал вообще. Нам приходилось каждый вечер покупать лед в продуктовых магазинах города.
Также не было упомянуто, что гости должны были сами просить об уборке номера — смене полотенец, заправке кровати и обычной уборке, которую ожидаешь от отеля Best Western Plus.
Персонал на месте был отзывчивым и превосходным. Например, когда мы попросили убрать наш номер, горничная сделала это быстро и качественно.
Но отель был намного ниже стандартов, которые мы ожидаем от Best Western Plus. Мы поговорили с разными людьми, и они сказали, что отель не модернизировался годами. Он отчаянно нуждается в капитальном ремонте.

Бассейн и спа-центр не работали. Я забронировала номер, думая, что семья сможет пользоваться этими удобствами. Меня заранее не предупредили о проблемах. Номера дорогие для этого района. Я ожидала от отеля большего, по крайней мере, того, за что заплатила. Мы много путешествуем этим летом, поэтому я буду осторожнее при выборе отелей на оставшуюся часть года. Best Western нужно лучше проверять свои отели, фотографии создавали впечатление, что отель лучше выглядит на снимках, чем в реальности.

Персонал отеля Best Western Humboldt House в Гарбервилле превзошел все ожидания! С момента нашего прибытия каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание было приятным.
Персонал на ресепшене был приветливым, компетентным и делал все возможное, чтобы ответить на наши вопросы и помочь во всем, что нам было нужно. Команда горничных отлично справлялась со своей работой, поддерживая идеальную чистоту, и вся территория отеля выглядела ухоженной и гостеприимной.
Что действительно выделялось, так это отношение персонала. В мире, где отличное обслуживание клиентов становится все труднее найти, эта команда продемонстрировала его без особых усилий. Они заставили нас почувствовать себя ценными гостями, а не просто очередным номером в комнате. Они даже связались с нами, чтобы сообщить о статусе важной посылки, которую мы отправили в отель, и предоставили дополнительный ключ от номера, зная, что у нас третий гость, даже не дожидаясь нашей просьбы.
Если вы останавливаетесь в районе Гарбервилла, я настоятельно рекомендую отель Best Western Humboldt House. Прекрасное расположение — это приятный бонус, но именно замечательный персонал делает это место по-настоящему особенным. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Это была наша третья ночь во время четырехдневного автомобильного путешествия. Просто восхитительно: профессиональный персонал, идеально чистый номер, очень комфортное и спокойное пребывание. Мы прогулялись до города на ужин.

Мы направлялись на Аллею Гигантов, но не смогли бы добраться туда при дневном свете, поэтому остановились здесь. И я рада, что мы это сделали! Обслуживание было фантастическим! Номера чистые, а кровати такие уютные! У них даже есть одеяла, что сейчас большая редкость! Бесплатный континентальный завтрак был очень вкусным! Моим девочкам особенно понравился конвейер с блинами со всеми этими забавными добавками! Шоколадная крошка – просто супер! Спасибо за чудесное пребывание во время нашей поездки! Очень рекомендую!

Ничего особенного, но вполне пригодно для проживания. Комнаты были большие, но не новые. Края наших штор были порваны, и чувствовалась затхлость, но в целом было достаточно чисто. Комнаты просторные. Джакузи не работало, но бассейн выглядел чистым. Подходит для проживания, если вы планируете поездку в Редвудс по более разумной цене. Расположение очень удобное, в Гарбервилле, в шаговой доступности продуктовые магазины и другие торговые точки.

Приветливый персонал, чистый номер с удобной кроватью. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от уютных ресторанов и магазинов. Идеальное место, если вы путешествуете по лесу секвой.

Это отличное место для остановки во время посещения государственного парка Гумбольдт-Редвуд. Он находится всего в нескольких милях от отеля. Для BW plus это просто хороший вариант. Общий вид и завтрак могли бы быть лучше, чтобы отель был идеальным. Тем не менее, номера были чистыми, а персонал очень приветливым. Есть прекрасный бассейн.

В целом, всё было отлично. Номер был просторным, очень чистым, с видом на лес, удобными кроватями и очень, очень хорошим завтраком. Негативные отзывы, которые я прочитал перед приездом, напугали меня, но, думаю, они немного преувеличены. Действительно, общие зоны нуждаются в уборке и даже ремонте, а бассейн и джакузи непригодны для купания. Но если вы ищете хороший номер для отдыха, чистый и комфортный, с хорошим завтраком, это место отлично подходит.

Плюсы: В целом отель понравился, удобные кровати, приличный завтрак и тележка с вкусной едой прямо по соседству. Когда в нашем первом номере появился запах пепельницы, персонал быстро переселил нас в другой, за что мы были очень благодарны. Минусы (очень минусы) : Было запланированное отключение электроэнергии, о котором нас так и не предупредили. Из-за этого мы провели большую часть вечера и ночи в темноте и без кондиционера. После того, как мы выразили своё недовольство, нам предоставили лишь минимальную скидку на проживание. К сожалению, этот случай сильно омрачил наш отпуск.

Номер нуждается в небольшом ремонте, и в нём летали мухи. Кровать была удобной. Персонал отеля не разрешил мне подзаряжать машину малым током. Однако неподалёку, в Бенбоу, есть зарядная станция.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В нижней части двери была щель, через которую проникал свет и шум.

Недавно останавливался здесь. Номер был совершенно отвратительным, шкафы не были вытерты, окна не были вымыты. Недовольство тем, кто нанял девушку за стойкой по имени Хелен, нужно уволить, потому что у Хелен отвратительное отношение, ей точно не место за стойкой. Я был во многих отелях Best Western, за исключением самого худшего, но мне повезло, что Рен очень классный. Надеюсь, он исправит все эти проблемы… P. S. Почините джакузи.

Мы останавливались здесь проездом во время семейного автопутешествия. Мы остановились здесь из-за того, что в последний момент изменили свой маршрут, поэтому при бронировании нам достался последний номер! Мы забронировали номер, исходя из расположения отеля, как места остановки во время поездки, и нашего опыта пребывания в Best Western. Ещё одна остановка в этом районе, которую я бы рассмотрел в будущем, — это Best Western Country Inn, расположенный недалеко от пивоварни Eel River Brewing (мы проезжали мимо него по пути и ужинали там, поскольку в районе нашего отеля ресторанов было не так много).
Сам номер был очень хорошим, просторным и чистым. Места оказалось больше, чем нам было нужно (это был номер с тремя кроватями размера «queen-size», одной небольшой отдельной спальней и телевизором — довольно необычная планировка). Я бы предпочёл номер этажом ниже (лифта в нашем заднем здании не было), но мы довольствовались тем, что было. Нам удалось припарковаться прямо у номера, что было приятно. Мы жили в той части здания, которая примыкала к мексиканскому ресторану (а не к главному зданию, примыкавшему к лобби).
Мне понравился континентальный завтрак: очень чисто, просторно и с хорошим выбором. Персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным, и всегда старался нас проведать!
Бассейн выглядел заманчиво, но у нас не было времени им воспользоваться, так как джакузи было сломано.

Это было, пожалуй, самое отвратительное и вонючее место, в котором я когда-либо останавливался. Моя комната была вся в рвоте и моче, а на ковре был слой грязи толщиной в полдюйма, вплоть до того места, где к нему прилипали мои ноги. Я совершенно сбит с толку и не могу поверить, что кто-то мог поставить этому номеру оценку выше одной звезды. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы мне заплатили.

Номера были чистыми, пахли свежестью, а персонал был действительно приятным. Немного дороговато для общего качества, но мы были в дороге, и это было доступно и чисто. Завтрак был не лучшим, у них были фрукты, но они не выглядели свежими, и яйца быстрого приготовления не наш конек… Номера были тихими, может быть, потому что было не так много людей, но у нас был хороший опыт.

Персонал отеля дружелюбный, любезный и гордится своей собственностью. Им не помешала бы некоторая помощь в их профессиональном внешнем виде, но воспринимайте это с долей скепсиса.
Местоположение кажется немного подозрительным, поэтому нужна ключ-карта, чтобы подняться на свой этаж (внешний вход) и ключ-карта, чтобы получить лед.
Также разочаровало, что джакузи не работало.
В мексиканском ресторане прямо напротив парковки ОТЛИЧНАЯ еда и очень хорошее обслуживание. В общем, я бы остановился там снова.
Фотографии сделаны с моего балкона.