Отзыв об отеле Courtyard Marriott Victorville 3*

Мы останавливались здесь примерно на День матери, и всё было замечательно, за исключением одной сотрудницы, работавшей на завтраке, по имени Йессния. Она была грубой и, казалось, раздраженной тем, что мы хотели позавтракать, ха-ха. Однако мы решили не позволять её плохому настроению испортить нам поездку, потому что всё остальное было на высшем уровне. Теперь же, остановиться здесь на День отца — это кошмар, и мы, скорее всего, больше сюда не вернёмся. Наш номер не был готов к 3 часам, ладно, мы подождали ещё час, и когда мы вошли, запах дыма был невыносимым. У меня дети, я не собираюсь останавливаться в номере, где курил предыдущий гость. Нас ругали за то, что мы не поменяли номер, пока мы просто не потребовали вернуть деньги. Поменяли номер, всё стало хорошо. Наконец, мы смогли пойти в бассейн, и я предполагаю, что им пользовались члены семей сотрудников, потому что они постоянно оставляли ворота открытыми и у них не было ключа. Они также постоянно делали замечания типа: «Может быть, когда-нибудь мы здесь переночуем», — что за бред?! Они также принесли свои собственные полотенца, что мне показалось странным, ха-ха. Позвонили на ресепшн позже вечером, чтобы попросить еще полотенец, а наш телевизор не работал. Ответила сотрудница бара и сказала, что на ресепшене обед, поэтому она может принести нам еще полотенец, но помочь с телевизором не может. В итоге мой муж сам устранил проблему с телевизором. Проснулись и пошли за кофе в 9:30, заметьте, что бар для завтраков должен закрываться только в 10, но нас встретила, угадайте кто, ЙЕССНЯ: «О, МЫ ЗАКРЫТЫ», — с размахиванием руками 👋 Вот это приветствие! Мы просто хотели кофе, а она сказала: «О, я как раз собиралась его выбросить». Им действительно нужно обновить персонал, который понимает, что такое гостеприимство. Однако я ценю работу горничных, они сделали наше пребывание намного комфортнее.