Hampton Inn & Suites Fresno - Northwest

В целом, у нас был положительный опыт проживания в отелях сети Hampton Inn, поэтому этот случай особенно разочаровал.
При заселении сотрудник на ресепшене по имени Хосе был крайне груб и невежлив. Его манера поведения была неприветливой и намного ниже того уровня вежливости и профессионализма, которого мы привыкли ожидать от сети Hampton Inn.
Существует уважительный способ общения с гостями, и, к сожалению, в этом случае этого не было.
Основываясь на этом опыте, мы предпочли бы другое жилье, чем возвращаться в этот отель.

Убогий! Мебель облупилась. Диван в пятнах. Кровать провисает. Нет коврика в душе, поэтому очень скользко. Так шумно, что предлагают беруши. Но персонал очень дружелюбный.
Это не то качество Хэмптон, к которому мы привыкли…

Апрель 2026 г. — К счастью, отель ремонтируется. Удобный подъезд с трассы 99. Некоторые номера выходят на шоссе, и там шумно. До Starbucks можно дойти пешком. 5 минут до ресторанов и Target. 20 минут до аэропорта FAT.

Отличные номера! Обслуживание и персонал на высшем уровне. Завтрак был потрясающим и очень обильным. Обязательно выберу Hampton в следующий раз, когда мне понадобится номер по приемлемой цене.

Хотя расположение отеля меня устроило, я был разочарован тем, что мы оказались на одном этаже с какой-то группой подростков. Нам пришлось дважды звонить на ресепшн, они бегали по коридорам и стучали в двери.
Надеюсь, у вас будет более приятный опыт во время вашего визита.

Номера были чистыми и комфортными. Персонал был профессиональным и вежливым, и обо мне хорошо заботились. Я немного переживал из-за близости к железнодорожным путям. Не знаю, прошёл ли поезд или нет? Я не заметил. В целом, я спал довольно хорошо.

Можно ли поставить ноль звёзд за расположение? Четыре гудка поезда каждый час всю ночь. Мы совсем не спали. Двери первых двух номеров не открывались (батарея села? ), а в номере, куда мы наконец попали, стояла довольно потрёпанная кровать. Душевая лейка была настолько засорена, что вода брызгала во все стороны. Персонал был очень любезен, но, наверное, им уже надоело извиняться за отель, который стоило построить в другом месте.

ПОЕЗДА! Это место НЕ для чутко спящих!
Я ехал из северо-центральной Калифорнии в Лос-Анджелес и по дороге заснул, поэтому остановился на стоянке для грузовиков к северу от Мадеры и поискал в интернете свободные номера в отелях Hilton. Как давний клиент Hilton, я знаю, что Sparks, Tru, а также различные отели Hilton с надписями «Suites» или «Inn» можно найти разного качества.
Во-первых… Hampton Inn & Suites Fresno North — неплохой отель, удобно расположенный недалеко от шоссе 99 штата Калифорния. Благодаря Альдо мне посчастливилось пройти очень простую и приятную процедуру регистрации.
Однако вскоре после регистрации я быстро понял, что в нескольких сотнях футов от отеля проходит железная дорога. Проходящий поезд привлёк моё внимание, но потенциальная проблема не осознавалась, пока я наконец не устроился в номере и не услышал гудок другого поезда, проносящегося мимо. Я заселился в воскресенье около 19:30, а сейчас уже 00:30 следующего понедельника, и я слышал, как мимо проезжали 6 поездов. Полагаю, что это будет продолжаться всё время моего пребывания, поэтому хочу предупредить всех потенциальных постояльцев: ЭТО МЕСТО НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ЧУТКИМ СНОМ!
Я живу в номере на третьем этаже. Отделка (особенно обои) и мебель немного устарели и имеют следы износа, но в целом номер достаточно чистый — для двухзвёздочного отеля. Ковры и стены в коридоре явно потёрты, и я часто и отчётливо слышу шаги над собой.

Мы прекрасно провели здесь одну ночь. Регистрация прошла легко и быстро. Персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным. Номер был просторным, а кровать удобной.
Наш номер находился в задней части здания на 3-м этаже, поэтому у нас не было проблем с шумом.
Завтрак тоже был отличным, большой выбор.

Недавно я останавливался в этом отеле в северо-западной части Фресно, штат Калифорния, и, к сожалению, мои впечатления остались далеко неудовлетворительными. Хочу обратить ваше внимание на два важных момента.
Во-первых, расположение отеля рядом со строительной площадкой, автострадой и железной дорогой сделало мое пребывание невероятно шумным и некомфортным. Постоянный шум и помехи существенно повлияли на мою способность расслабиться и насладиться отдыхом.
Во-вторых, и это ещё более тревожно, с меня взяли дополнительную плату в размере 25 долларов за якобы использование полотенец и наволочки. Я считаю эту плату несправедливой и необоснованной. На полотенцах было пятно от моих окрашенных волос, которое, как я разумно предполагал, должно было отстираться при обычной стирке. Однако на наволочке пятен не было. Я считаю неразумным взимать с гостей плату за обычное использование гостиничного постельного белья.
Я планирую подать жалобу в Бюро по улучшению деловой практики (BBB) и поделиться своим неутешительным опытом с другими, чтобы будущие гости знали об этих проблемах.
Yahoo Mail: поиск, организация, победа.

Как старый сотрудник с многолетним стажем, я считаю, что обслуживание ужасное, и они сделали всё неудобным. Регистрация была сложнее, чем следовало бы, так что, если вы планируете остановиться в отеле для семьи, не бронируйте его здесь. Кровати дешёвые, поэтому жёсткие, лейка для душа тоже дешёвая. Однозначно пожалею, что остановился.

Поезда — самая большая проблема, как отмечалось в других отзывах. Гудок поезда раздаётся один-два раза в день. Я останавливался здесь на одну ночь, чтобы посмотреть матч «Гриззлис». Он расположен в стороне от основных маршрутов, но достаточно близко к шоссе, чтобы легко добраться. Само место неплохое, просто немного старое и несовременное.

Прожили 3 ночи. Персонал отеля был приветлив. Номер на 4-м этаже с видом на железнодорожные пути/строительство и Starbucks был чистым, а окно было приоткрыто на 10 сантиметров для проветривания. Кондиционер работал и был тихим. В номере всё работало исправно. Завтрак был хорошим. Теперь о проблемах, не зависящих от руководства. В Калифорнии строится высокоскоростная железная дорога, и она пройдет прямо мимо этого отеля. Шум от строительства начинается в 4 утра: бульдозеры и экскаваторы копают и перемещают оборудование. Весь отель окружен стройкой. Это не было указано на их сайте. ПОЧЕМУ? Вернусь ли я сюда? Да, и вот почему. Цена за все их услуги значительно ниже, чем во всех других отелях Hampton в Фресно. В номере всё работает. Это большой плюс для нас, так как мы только что вернулись из гораздо более дорогого отеля Hilton в Монтерее, где у нас было множество проблем (5 ночей подряд). Так что продолжайте в том же духе, и мы вернемся.

Плюсы: Отель удобно расположен прямо у шоссе. Регистрация прошла быстро, и мне предоставили бесплатный напиток и закуску за регистрацию в их программе лояльности. Наш номер был чистым. Бесплатный завтрак стал приятным сюрпризом.

Мне понравился отель, регистрация прошла быстро и легко, и не задавали слишком много вопросов, что хорошо, потому что другие отели задают много. К тому же, многие отзывы были немного ложными, потому что они постоянно жаловались на проезжающие поезда и шум шоссе, хотя у них была коробка берушей для громкого шума на стойке регистрации, и беруши очень помогли мне от шума, и я хорошо спал в те ночи, когда оставался. Еще одна вещь заключается в том, что моей семье очень понравилось, но они считают, что это не хорошо для детей, потому что там пахнет дымом и химикатами, а этот запах нехорош для них. Еще одна проблема в том, что в номерах было очень жарко, а мы приехали летом, а жаркая погода и жаркий номер несовместимы. Еще одна проблема в том, что подушки были не очень поддерживающими, и утром я проснулся с болью в шее, но в целом мне и моей семье понравился этот опыт. Если вы останавливаетесь более чем на 3 дня, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. К тому же, еда, закуски и напитки, на мой взгляд, были довольно дорогими, и я мог бы купить их дешевле в магазине. Буррито, разогретый в микроволновке, стоил 8 долларов, и это было слишком мало для буррито. Я бы не рекомендовал покупать здесь закуски.

Плюсы: чистый номер, удобная кровать. Минусы: имейте в виду, что идет строительство, и вы находитесь рядом с автострадой 99, поэтому будет шумно.

ГУДКИ ПОЕЗДОВ!
Дружелюбный персонал. Хорошо. Чисто. Один из лучших отелей в районе Хэмптон в центре Калифорнии.
Снял звезду за ГУДКИ ПОЕЗДОВ в 1 час ночи, а затем в 3 и 5 утра. Это не вина отеля, но НЕ весело, когда тебя без предупреждения разбудили проходящие поезда…