Sequoia Inn

Отзыв об Анжелике Гонсалес Гарсия, генеральном директоре Home2 Suites by Hilton.
Недавно у меня был крайне разочаровывающий опыт общения с Анжеликой Гонсалес Гарсия, генеральным директором этого отеля. К сожалению, её поведение было пренебрежительным, грубым и совершенно бесполезным. Работая на руководящей должности, требующей профессионализма, эмпатии и отличных навыков обслуживания клиентов, она не оправдала ожиданий.
Вызывает беспокойство, когда кто-то на руководящей должности, особенно в сфере гостеприимства, демонстрирует такое несоблюдение этикета. Гости заслуживают уважительного и вежливого обращения – базовых принципов, которых явно не хватало в моём общении. Эффективное лидерство начинается с подачи хорошего примера, и очевидно, что г-же Гонсалес Гарсия было бы очень полезно пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов и коммуникации.
Надеюсь, Hilton серьёзно отнесётся к этому отзыву, поскольку такое поведение не соответствует стандартам, которые многие из нас ожидают от бренда.

Какой хороший отель! Особенно за такую ​​цену. Очень доступный, суперчистый, удобная кровать и очень дружелюбный персонал. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь.

Персонал был очень добрым и теплым. Комната была чистой и удобной. Не успел проснуться к завтраку, но слышал, что он был хорош.

Позвонили, чтобы забронировать номер, когда я сказал «Апрель», первый агент сразу же повесил трубку. Подумал, что это ошибка или сбой в телефоне, позвонил еще раз, нашел другого агента и сказал, что мне нужно забронировать номер в апреле. Агент: «Все занято, извините». Я: «О, я с группой, там блок… » <агент кладет трубку>. Никогда в жизни не имел дела с такими грубыми агентами по бронированию.

Отличный отель. Дружелюбный персонал остался на 2 дня после ужасного опыта в другом отеле. Это место было отличным. Подходит для детей. Чистый! и безопасно!

Такая уютная комната. Удобное ковровое покрытие, красивые прикроватные лампы с обеих сторон кровати и красивая деревянная стенка. Большой телевизор. Еще очень приятно иметь раковину в коридоре. Но ванная и душ действительно устаревшие, старые, с желтой плиткой. Напоминает мне, как могла бы выглядеть ванная комната в санатории. Потрясающе видеть, когда комната такая современная и уютная.

В комнате было чисто и хорошо. Моя единственная жалоба заключается в том, что депозит в размере 100 долларов, который они берут при регистрации на случай непредвиденных расходов, удерживается в течение 10 дней после моего отъезда. Абсолютно смешно.

Моника на стойке регистрации вела пассивно-агрессивное и грубое поведение. После двухчасовой поездки до места ее ненужная грубость во время регистрации разочаровала. Лобби приличное, и раньше я пользовался отличным обслуживанием от Брианны. Я с нетерпением жду перемен в администраторе (или ее отношении) в гостинице.

Я останавливался в этом отеле на прошлых выходных. Во-первых, персонал был невероятно дружелюбным! Они приняли меня радушно и были очень доступны. Я из Юты, и у меня есть семья в Хэнфорде, поэтому было здорово иметь такой замечательный отель. Мне нужно было продлить свое пребывание еще на одну ночь, и они были любезны, дружелюбны и смогли снять деньги с моей карты без моего присутствия. Расположение отличное, и я чувствовал себя в безопасности. Кондиционер в номере был отличным, номер был чистым и выглядел очень современно. Я слышал, что некоторые другие отели расстроятся, но не было никаких проблем, чтобы моя семья приехала в гости. У меня не было возможности воспользоваться бассейном, но напор воды в ванной был отличным! 10/10 Я безоговорочно рекомендую этот отель для проживания в Хэнфорде!

Персонал был оооочень дружелюбным и теплым, но профессиональным. Персонал делает этот отель исключительным. Люби их!

К сожалению, некоторые гости работали допоздна и шумели после полуночи.

Я всегда остаюсь здесь, когда прихожу и жертвую деньги в Тати Палас. Номера чистые, обслуживание отличное. Бассейн и просто отдых в жаркие летние дни. 👍

Эта гостиница расположена в центре города Хэнфорд. Средняя чистота и хорошие номера. Цена за номера была намного выше, чем в Интернете. Слышно, как люди бегают по коридорам. Место не очень безопасное, так как любой может воспользоваться лифтом или открыть выходную дверь без ключа. Блок переменного тока постоянно отключался и не давал мне спать всю ночь. Мне не удалось хорошо выспаться. Снаружи это место выглядит красиво, номера немного устаревшие, но настолько чистые, насколько это возможно. Так что это не было тихо и не имело большого значения. 175.00 за ночь.

Очень исключительный отель по своему расположению в ценовой категории. Персонал отличный, номера чистые, постельное белье, подушки, удобные. Помещение чистое, и очевидно, что команда технического обслуживания, как и весь другой персонал, с которым я общался, серьезно относится к своей работе и выставляется напоказ. Отличное обслуживание клиентов. Даже сотрудники их офиса были оперативны и полезны, когда мне понадобились копии квитанций для наших записей.

Чистые номера, удобные кровати и приятный персонал. Прямо через дорогу от торгового центра и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и магазинов.

Шикарный отель, отличное расположение, отличное соотношение цены и качества.
Второй раз остаюсь здесь. Расположение рядом с главной дорогой и прямо напротив торгового центра, но здесь тихо.
Персонал дружелюбный, номера чистые и хорошо обставленные.
Бесплатный Wi-Fi.
В номере есть мини-холодильник. Кровати удобные, ванная комната светлая, с пушистыми полотенцами.
Я определенно остановлюсь здесь снова.

Как написали несколько других, завтрак предназначен только для вас, если вы хотите быть там в 6, так как есть 3 маленьких подноса с горячей едой, которая готовится быстро, а комната такая маленькая, я думаю, это единственное место, где они не волнуются. О социальном дистанцировании. Если да, то вам следует избегать этого и по этой причине. Комната была хорошая, матрас удобный и довольно тихий. Душ был настолько ограничен, что это была не более чем струйка.
Назовите это 3, 5 звезды.