Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Los Angeles - Ontario Airport 2*

Я не уверен, останавливались ли здесь те, кто дал этому отелю от 2 до 5 звезд. Начнем с положительного: персонал на ресепшене очень старается быть любезным. Отрицательное: к сожалению, это место очень грязное. Вашим горничным платят за то, чтобы они ничего не делали. Коридоры не пылесосят, а лестницы грязные. Сам номер не пылесосят, столешницы не протирают, особенно кухонная зона, а ванна не моется/не чистится. Я зашел и увидел крошки на столешнице и сухую еду на дверце холодильника. Куча пылевых кроликов прилипла к коверу, а ванна была грязной с черными пятнами (некоторые с раздавленным насекомым в конце). Я мог только сделать вывод, что черные пятна — это размазанные насекомые, которых убивали. Когда я спросил о чистоте объекта, мне сказали, что руководство работает над этим. И поскольку это длительное пребывание, они не заходят в наше личное пространство. Мне также сказали, что если я хочу, чтобы уборка была произведена, мне придется заплатить за дополнительную услугу. Я также обязан принести простыни и полотенца для ванной и обменять их на чистое постельное белье. Мне пришлось пойти в магазин и купить собственные чистящие средства и постирать собственное постельное белье для моего 10-дневного пребывания. Я не мог отменить бронирование, так как мне не вернули бы деньги. Снаружи здания тусуется кучка курильщиков и пьющих, а в коридоре сидят ваши потребители травки. Мне жаль членов семьи, которые забронировали отпуск с мамой на День матери, и это было то жилье, которое они предоставили. Мне стыдно за них. Да, я видел этих членов семьи. За такую ​​цену я не ожидал 4-звездочного отеля, но, по крайней мере, чего-то близкого к Best Western, чистого и продезинфицированного, разве мы только что не пережили пандемию? Я также ожидал, что это место будет чистым, поскольку это отель длительного проживания, разве не должно быть целью для их клиентов получить положительный опыт вдали от дома. И поскольку это длительный срок проживания, я думал, что они обеспечат более чистую обстановку и услуги по уборке, как и любой другой отель. Заплатите больше где-нибудь в другом месте. Это стоит того.