Отзыв об отеле TownePlace Suites Fresno 3*

Начну с того, что мы с женой — пожилые люди, и за эти годы останавливались во многих отелях, особенно за последние 5 недель, путешествуя по стране с двумя маленькими собаками. Неделю назад мы приехали в Северный Фресно, Калифорния, и забронировали номер в отеле Town Place Inn and Suites. Наше пребывание в этом отеле за 169 долларов за ночь было крайне разочаровывающим — и, к сожалению, оно отбило у нас всякое желание когда-либо снова останавливаться в отелях этой марки.
При онлайн-бронировании отель, казалось, предлагал комфортное и хорошо оборудованное проживание для двух пожилых людей, путешествующих с двумя маленькими собаками. Удобства и варианты завтрака выглядели привлекательно, и в целом это казалось хорошим выбором. Перед приездом нам предложили «апгрейд» за дополнительные 20 долларов за ночь (итоговая цена составила 189 долларов за ночь за наше недельное пребывание), на что мы согласились. Однако нам так и не объяснили, что именно включает в себя апгрейд — мы предположили, что это мини-кухня.
По прибытии наше первое впечатление от лобби было не очень обнадеживающим. Номер был маленьким, устаревшим и без сидений, что делало его менее гостеприимным, чем большинство отелей, в которых мы останавливались. Сотрудник на ресепшене был профессиональным, но не особенно приветливым, что усилило наше первое впечатление. Честно говоря, если бы не два маленьких пса и дальняя поездка, мы бы, наверное, просто ушли!
К сожалению, сам номер не улучшил ситуацию. Люкс был довольно маленьким и в нем отсутствовали элементарные удобства, которые мы привыкли ожидать, например, две прикроватные тумбочки (была только одна). Хотя сама кровать была удобной, общая планировка и пространство казались тесными и не соответствовали стандартам за такую ​​цену.
Одним из существенных неудобств было отсутствие прачечной для гостей на территории отеля, что мы постоянно встречали в других отелях для длительного проживания. Вместо этого отель предлагает платные услуги прачечной по, на наш взгляд, чрезмерно высоким ценам (например, 3 доллара за стирку одного носового платка). Это вынудило нас искать прачечную за пределами отеля, что было неудобно, отнимало много времени и не особенно безопасно для двух пожилых людей нашего возраста… 80 и 79 лет.
Бесплатный завтрак стал еще одним большим разочарованием. Выбор был очень ограничен и не соответствовал тому, что рекламировалось в интернете. Однажды утром мы приехали за 35-40 минут до окончания обслуживания и обнаружили, что большинство блюд уже закончились — ни яиц, ни сосисок, ни маффинов, и остался только один бублик. По контейнерам с яйцами и сосисками было ясно, что в них ничего не было, так как они были чистыми и не содержали остатков пищи! В одном из них было всего три маленьких маффина, но были вафли, йогурт, хлопья и овсянка. Хотя кофе был доступен и неплох, в целом завтрак сильно не оправдал моих ожиданий от этого заведения! Обеденная зона тоже была очень маленькой, с ограниченным количеством мест.
Узкие коридоры, отсутствие полноценного лобби, ограниченный набор удобств и посредственный завтрак — все это создавало ощущение низкой стоимости проживания, особенно учитывая, что мы заплатили здесь больше, чем в других отелях, где нам доводилось останавливаться, включая Drury Inn и Holiday Inn Express, которые предлагали гораздо лучшие условия за меньшие деньги.
Единственными плюсами были надежный Wi-Fi, хороший кофе и очень безопасное расположение. Кроме того, близость отеля к IHOP может быть полезной, так как это предоставляет возможность позавтракать в другом месте.
В целом, это пребывание было очень разочаровывающим и не соответствовало стандартам, которые мы ожидали за эту цену или от этой марки.