Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Fresno Clovis 3*

Это обновленный обзор. Я позвонил, потому что хотел, чтобы они компенсировали мне неудобства, которые они причинили во время моего пребывания. Кассандра сказала, что сожалеет, если я считаю, что со мной обращались неправильно, даже как с послом. Она «расскажет менеджеру, и они выплатят мне компенсацию, если захотят». Они также сняли с моей карты плату за домашнее животное, когда у меня есть разрешение моей компании, в котором указано, что плата за домашнее животное должна быть снята с карты компании. Обновленная информация была у них от 2 февраля. В электронном письме, которое я отправил им от 3 февраля, говорится, что плата за домашнее животное должна была быть снята с карты компании. Поэтому я попросил их прислать мне квитанцию ​​по почте, чтобы возместить расходы. Кассандра сказала, что сделает это позже, а не пока я с ней разговариваю по телефону, потому что у нее есть другие дела. Что вы думаете об их обслуживании клиентов? Рискнули бы вы остаться там? Как я уже сказал, я больше не останусь там, когда снова буду во Фресно.
————————————————————-
Я являюсь послом, и здесь ко мне относятся не лучше. Меня поселили на третий этаж, хотя у них 4 этажа. Я думал, что нахожусь на верхнем этаже, поэтому не стал спрашивать. Я узнал об этом, когда вошел в лифт. В комнате, которую мне дали, пол в ванной покрыт черными потертостями. Сначала я подумал, что это отпечатки грязи. Душевые двери нуждаются в чистке. Туалет не убирают регулярно, поэтому на нем пятна от воды. Микроволновая печь не работает. Я рассказал им об этом. Сегодня некому присмотреть за микроволновкой, так что придется подождать до завтра. Когда я попросила средства для снятия макияжа, мне сказали, что кто-нибудь принесет их в мою комнату. Никто не пришел. То же самое, когда я попросил дополнительные мочалки. Обслуживание плохое, место не поддерживается в хорошем состоянии. Очень разочарован. Я не остановлюсь в этом отеле в следующий раз, когда приеду сюда по делам.