Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Fresno Clovis 3*

Я останавливался в этом отеле много раз, когда приезжал в этот район по работе. Мы являемся членами Bonvoy, поэтому бывали в отелях Marriott по всему миру. Я думаю, что разумные ожидания от отеля такого уровня: обновленный номер, чистый номер, работающая бытовая техника, приличный включенный завтрак, внимательный персонал. Вот как они выступили:
Обновленные номера — да, это новый отель.
Чистая комната — нет, в первой комнате должен был быть пол в ванной и волосы в душе. Я предпочитаю очень чистую комнату, могу жить с парой недостатков, не могу жить с чужими волосами и плохими полами, поэтому мне пришлось сменить комнату. Вторая комната была не очень хорошей, но приемлемой. Бригаде уборщиков, вероятно, нужна лучшая подготовка.
Рабочая техника/приспособления — если я снимаю комнату, то плачу за нее, поэтому, если ее не доставят, я переплачиваю за то, что предлагается. Телевизор во второй комнате не работает. Конечно, я учусь этому ночью, потому что днем ​​работаю. Когда я звоню на стойку регистрации, они предлагают другой номер. Я предлагаю, прежде чем мы пойдем по этому пути, возможно, нам стоит попытаться починить телевизор, потому что, похоже, это техническая проблема. В это время (19:00) на месте не было «инженера». На стойке регистрации мне сказали, что у них уже месяц проблемы с телевизорами. Серьезно?
Достойный включенный завтрак — качество зависит от поездки.
Внимательный персонал — стойка регистрации старается быть. Мне их жаль, потому что они не могут контролировать, правильно ли менеджмент поддерживает собственность.
Этот отель новый, и я предпочитаю его в этом районе, поэтому меня разочаровывает то, что мне, возможно, придется искать что-то другое. Путешествие по работе уже не является чем-то гламурным, поэтому отели, услышавшие об этом, должны иметь целью обеспечить максимально комфортное пребывание, а не такое, которое предполагает смену номеров и неработающую технику.