Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Fresno 3*

Меня зовут Юрий Хайворонский. Я несколько дней останавливался в отеле Hilton во время деловой поездки. В это время я припарковал свой белый седан Honda на стоянке отеля.
Утром перед отъездом я сел в машину, завел двигатель и сразу же услышал необычный шум. Я выключил двигатель, проверил днище и обнаружил, что каталитический нейтрализатор был вырезан и украден.
Я немедленно сообщил об инциденте на ресепшн отеля и поговорил с представителем отеля. Представитель связался с менеджером отеля, и впоследствии мне по электронной почте была предоставлена ​​видеозапись с камер видеонаблюдения отеля. На записи четко видно, как к моей машине на парковке Hilton подъехал седан Mercedes-Benz, из машины вышли двое человек, сняли каталитический нейтрализатор с моей машины и покинули территорию.
Я спросил представителя отеля о возможной компенсации за ущерб, учитывая, что инцидент произошел на территории отеля Hilton, на парковке отеля, непосредственно в поле зрения камер видеонаблюдения. Мне сообщили, что Hilton не несет ответственности за подобные инциденты.
Я также спросил, какие действия предпримет отель, если автомобиль гостя будет полностью угнан с парковки Hilton. Мне ответили, что отель также не будет нести ответственности в таком случае.
В результате я не получил никакой компенсации или помощи от отеля Hilton. Из-за значительного ущерба мне пришлось продать свой автомобиль дилеру со значительными финансовыми потерями.
Я подал официальное заявление в полицию Фресно. Однако ни один представитель отеля Hilton не связался со мной после этого, и мне не была предложена никакая помощь или компенсация.
У меня есть фото — и видеоматериалы, документирующие кражу и причиненный ущерб моему автомобилю. После этого инцидента я больше не чувствую себя в безопасности, останавливаясь в отелях Hilton, поскольку имущество гостей, похоже, остается без присмотра и защиты.
Я надеюсь, что руководство отеля Hilton рассмотрит этот вопрос и свяжется со мной для урегулирования ситуации.