Отзыв об отеле Best Western PLUS Fresno Inn 2*

В целом, этот отель был хорош для краткосрочного пребывания с удобным расположением. Множество магазинов, ресторанов находятся в радиусе 3–4 миль. Объект был оформлен со вкусом, особенно вестибюль — в теплых тонах. Чистота была выше среднего. Мой доступный номер на 3-м этаже был просторным. Я ставлю 4 звезды за удобства. Предложение завтрака и обслуживание сотрудников заслужили 3 звезды с большим количеством возможностей для улучшения. Дверь туалета в зоне завтрака нужно заменить замок. Очень простая задача для обслуживания. Почему замок может открываться только наполовину? На стойке регистрации мне рассказали о трюке, чтобы правильно его закрыть. Не было никакой записки, чтобы рассказать клиентам об этом трюке. Вероятно, они ожидали, что клиенты сами разберутся. Другие мелочи, которые требуют быстрого исправления со стороны обслуживания. Но руководство, казалось, не заботилось или не было информировано сотрудниками. Как уже упоминалось, сотрудники, казалось, смотрели фильм в замедленной съемке. Предложение завтрака было ограничено по сравнению с другими местами BW. Обслуживающего персонала не было рядом — большую часть времени он прятался в комнате. Столы не убраны. Мусорное ведро переполнено. Еда не добавлялась, пока не позвал мой муж. Она была больше похожа на робота, без энергии — замедленная съемка. Дверь в туалет не закрывалась как следует. Не выглядело чистым. К 9 утра она, похоже, перестала готовить завтрак, хотя время закрытия было 10 утра. Освещение в ванной было тусклым большую часть времени. Был только один потолочный светильник, и на стойке регистрации сказали, что он должен быть включен некоторое время, прежде чем станет ярче. Такого ни разу не было за два дня нашего пребывания. Он был включен 48 часов и так и не стал лучше. Вентилятор в ванной был очень громким. Из всех сотрудников, с которыми я познакомилась за два дня, все, казалось, были в движении. Им не хватало энтузиазма или живых выражений.