Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Fontana 3*

Я очень расстроен этим конкретным отелем, поскольку в большинстве отелей Hilton обслуживание клиентов лучше. Мой парень — золотой участник, и мы два месяца подряд бронировали этот отель за несколько дней вперед, потому что это удобно, и нам нравятся ресторан и бар. При этом последние два раза, в марте и апреле, они были чрезвычайно грубы. Мой муж является золотым участником и оба раза бронировал номер, а также просил для меня ранний заезд, поскольку я еду из Техаса и приезжаю рано. Мне правда больше некуда идти. В этом конкретном отеле Hilton, в отличие от всех других, в которых мы останавливались, не разрешают раннюю регистрацию заезда. Хотя на сайте вы можете запросить ее. Мы предложили оплатить ранний заезд, но они отказались. Оба раза они утверждали, что места полностью забронированы, и время заезда в 3:00 остается в силе. Забавно то, что оба раза их парковка совершенно пуста, я имею в виду совершенно пуста. Мой парень сидел на парковке и звонил им и сказал им это, и они сказали, что в 3:00 конец обсуждения, хотите ли вы отменить бронирование? В последний раз в апреле мы решили отменить бронирование, так как он не хотел, чтобы я ждал на стоянке 4 часа. Мы бы подождали час или около того, но не 4. Самая большая проблема в том, что они даже не отнеслись к этому любезно. Им не хватает домашнего хозяйства или в чем дело? Мы забронировали номер в другом Хилтоне, и нас сразу же разместили. Итак, что дает именно это место. Самый большой облом заключался в том, что мы надеялись найти наш отель. Нам это понравилось. И я бы использовал это конкретное место очень регулярно, так как часто сюда приезжаю.