Comfort Inn Fontana

Отличный отель! Очень удобное расположение, много вариантов питания поблизости, хорошие удобства. Единственный недостаток — отель находится на реконструкции, и тренажерный зал был закрыт, но все будет к лучшему, потому что номера потрясающие, кровать и подушки очень удобные.

Я выбрала этот отель из-за рекламируемой гидромассажной ванны. Когда я приехала, она была закрыта на плановые строительные работы. Почему меня об этом не предупредили при бронировании номера? Часть стоимости проживания должна быть возвращена, поскольку эта услуга не была доступна.
Поздно ночью мне звонили с розыгрышами из другого номера. Когда я позвонила на ресепшн, сотрудница рассмеялась и сказала мне отключить телефон.

Раньше я здесь останавливалась, и всё было отлично. На этот раз меня не предупредили о ремонте бассейна. Не удалось попасть в тренажерный зал. Мне дали двуспальную кровать, хотя я просила кровать размера Queen. Мне сказали, что нужно доплатить 25 долларов. В бронировании было указано, что двухместный номер — это одноместный. Когда я спросила об этом, мне ответили, что, поскольку я бронировала через Booking. Com, они не могут мне помочь. Душ был для людей с ограниченными возможностями. Напор воды был УЖАСНЫЙ! Сотрудники на ресепшене были очень грубыми и совсем не дружелюбными.

Не останавливайтесь в этом отеле, не пожалеете. В 7 утра начались ремонтные работы со сверлением. Когда я спросил, что происходит, почему так рано утром, мне дали грубый и неуважительный ответ. Они также посмеялись надо мной и сказали, чтобы я поспал подольше после окончания работ. Кроме того, завтрак был ужасным, они взяли залог в 150 долларов, и если бы у нас его не было, нас бы не пустили. Я бронировал номер онлайн, и там ничего не было написано о залоге.

Персонал вел себя грубо с детьми и вступал в споры со взрослыми. Сотрудники обвинили нас в «следах от ручки» на стуле, которые остались до нашего приезда в номер. Но они не хотят брать на себя ответственность.
Хочу добавить в ответ на комментарий владельцев: НИКТО НИ РАЗУ НЕ ОБСУДИЛ СО МНОЙ ПРО НОМЕР, ничего не было исправлено, и меня НИКОГДА не предупреждали, что я больше не смогу остановиться в этом отеле, да и не хотела бы, учитывая поведение персонала. Это было моим первым пребыванием в этом отеле, так что никто меня не связал. Менеджер хочет спрятаться и не говорить об этой проблеме, хотя я звонила.
В следующий раз, если вы собираетесь отвечать на отзыв, убедитесь, что ваши сотрудники сказали вам правду.

Хорошее расположение, рядом много всего интересного. Персонал совершенно непрофессиональный и грубый. Не ждите никакого гостеприимства и понимания. Никакой честности в общении и в решении сложных ситуаций. Отель находится на ремонте. Персоналу на стойке регистрации тоже стоит быть внимательным.

Наш номер находился на первом этаже, но до стойки регистрации было далеко идти. Боковые двери сократили наш путь. Я хожу с тростью. Кровати были очень удобными, на каждой по 4 подушки. В день нашего заселения наверху было немного шумно, но до конца нашего пребывания было тихо. Отель находился недалеко от места проведения свадьбы в Лайтл-Крик и места, куда мы собирались поехать в воскресенье в Ранчо-Кукамонга. Легкий доступ к трассам I-15 и 210, а затем и к I-10. Очень приятное пребывание.

Нам понравилось там находиться. Номер был хороший, только две проблемы не удалось исправить, пока мы были в номере. Посмотрите фотографии, если я могу их прикрепить.
1. Ванна джакузи очень сильно протекала из-за ручек, заливая ковёр, из-за чего в комнате стоял затхлый запах. Я заметил это, когда проходил мимо, пока она наполнялась, и заметил это. Протекала вода из-за мела. После этого я подкладывал полотенца, когда пользовался. Ванна была отличная. Форсунки нуждаются в ремонте. Они не регулируются.
2. С моей стороны кровати что-то было пролито на ковёр, прямо там, где нужно ложиться или вставать с кровати. Было липко, было очень неприятно, я старался избегать этого, когда забывал, приходилось мыть ноги перед тем, как лечь спать.
Не знаю, пролилось ли что-то или это рвота.
Номер нам всё равно понравился, кровать хорошая, всё остальное отличное, обслуживание потрясающее. Также понравилось расположение номера: шум из ванны не мешает соседним номерам. Мы ездили на семейную встречу, и я уверена, что мы поедем туда снова. Уверена, что мы остановимся там снова. И я уверена, что мы попросим номер 101. Пожалуйста, попросите его отремонтировать и почистить ковёр, когда вернёмся. Я сообщила на стойку регистрации об этих двух проблемах в конце нашего пребывания, при выезде. Я не сообщила об этом перед отъездом, потому что нужно было время, чтобы исправить обе.
Спасибо.

Номер был грязным, а в ванной комнате было очень много муравьёв. Мы почти каждый день сообщали об этом на стойку регистрации, но получали ответ, что на верхних этажах идёт ремонт, или же муравьи загнаны внутрь из-за жары.
«Горячий» завтрак включал холодные сосиски и тёплую яичницу-болтунью. Из свежих фруктов, как в калифорнийском отеле, были яблоки. Мы ожидали чего-то вроде свежих апельсинов и грейпфрутов.

Это место — просто помойка. Сантехника отвратительная, напор воды ужасный. Забронировал и оплатил заранее номер с гидромассажем, указанный на сайте. По прибытии оказалось, что свободных номеров с гидромассажем нет. Прождав 20 минут, пока они разбирались, они обнаружили первый сюрприз. Взял два разных депозита за их ошибку, а потом вернули только часть. Советую поискать что-нибудь другое в районе Ранчо Фонтана. Здесь ужасно воняет и грязно. Не говоря уже о том, что я вернулся домой с укусами постельных клопов по всем ногам. Надо было отменить бронирование, когда они испортили моё бронирование.

Оценка: 2/10
Во время моего пребывания у меня остались крайне неприятные впечатления. Сотрудник на стойке регистрации вёл себя совершенно непрофессионально и набросился на меня с моим залогом в размере 250 долларов, отказавшись вернуть его, потому что на полотенцах после душа остались следы косметики. Я даже постирала полотенца с мылом, но он всё равно отказался. Его отношение было невероятно грубым, а когда я попросила копию политики депозита, он наотрез отказался её предоставить. Как вы можете брать с меня деньги, но не предоставлять политику? Я пригрозила позвонить в полицию и попросить их предоставить полис, но они отдали мне деньги.
Вдобавок ко всему, джакузи была грязной, а пол мокрым и скользким, из-за чего удобства в отеле казались заброшенными и небезопасными.
Единственным положительным моментом была женщина за стойкой бара, кажется, её звали Рэйлин. Она была очень приветливой и отлично обслуживала клиентов. Только из-за неё я не ставлю этому месту 1 звезду.
В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если только не будут приняты серьезные меры по улучшению профессионализма персонала и чистоты.

Плюсы: Расположение. Минусы: Я забронировал двухместный номер с двумя двуспальными кроватями, но они оказались слишком большими. В номере не было стула. На ковре были пятна. На третьем этаже шёл ремонт, и в 7 утра было очень шумно. Об этом следовало сообщить при бронировании.

Не останавливайтесь здесь, сантехника в этом отеле никуда не годится, туалеты не работают и переполнены. Душевые не сливаются, это как принимать душ в пруду.
Этот отель нужно снести. Худшее пребывание. Также они хотели взять с нас 150 долларов за раннее заселение, поэтому мы спали в машине с 4 до 8 утра, а потом он сказал 50 долларов за раннее заселение. Мы ехали 8 часов из Сакраменто, потому что моя мама только что умерла. Я так разочарован этим отелем. Хотя дневной персонал и сотрудники были очень милы.

Останавливался в этом заведении почти на две недели и попросил поздний выезд, так как я был из другого штата и мне нужно было время, чтобы развлечься, перевел, чтобы внести оплату за дополнительные дни. Менеджер был очень груб и попросил. Я принес все свои вещи в вестибюль, пока ждал. Выписался немедленно!

Этот отель был не самым лучшим. Там шёл ремонт, о котором мы узнали только после заселения. Персонал был не очень дружелюбным при заселении. Когда мы шли по коридору к номеру, стоял сильный затхлый запах. Кровать была крайне неудобной с огромной впадиной посередине, а завтрак был ужасным. Я понимаю, что континентальный завтрак обычно лёгкий, но сосиски были недоваренными, а яйца имели привкус долго не готовившихся яиц. Молока не было, зато были хлопья. Мы больше не вернёмся в этот отель.

Номер в отеле был отличный! Чисто, с множеством полотенец. Однако кондиционер работал не очень хорошо, чтобы охладить комнату. Персонал… дневная девушка была достаточно любезна, но ночная девушка в выходные была не очень. Я мог бы рассказать об этом больше, но всё это лишь предположения, основанные на её отношении. Они также берут залог в размере 150 долларов… в общей сложности 250 долларов за аренду люкса. Я буду следить за своей кредитной картой, чтобы убедиться, что деньги вернутся ко мне, потому что мне сказали, что деньги вернутся через 7-10 дней. Мне также сказали, что в первую ночь нам под дверь подсунут чек, но никто его не дал. Мне пришлось попросить чек перед отъездом. Просто нет особого доверия к этому заведению.

Отличное обслуживание клиентов, и мы можем учесть мои изменения в планах в последнюю минуту. Мой ребенок решил приехать раньше, чем ожидалось, и перенес мои даты без проблем и без изменения цены.