Отзыв об отеле Holiday Inn Express Elk Grove West I-5 by IHG 2*

Не ходите туда. Мы пробыли там пару недель, и у них было очень много крыс. Не только в мусорном контейнере и на парковке, но и внутри. Крысы грызли кондиционеры на первых этажах. Я гулял по своей квартире, и она нашла их гнездо и очень разволновалась. Я оттащил ее, чтобы увидеть, что это было их гнездо примерно в 15 футах от мусорных контейнеров. Мы попытались дать им знать, но они только улыбались, но не стали ничего делать. Бассейн был грязным, и мы постоянно находили стекло. Там всю неделю проходил детский бейсбольный турнир, и все их гости из Невады были пьяны/шумны у бассейна, и мой ребенок не смог насладиться бассейном, поэтому мы ушли. Так было все время. Джакузи было грязным и сломанным. Ночной персонал был недружелюбным и плохо управлялся с другими гостями. Очень шумно, звучало так, как будто они были у клеток для отбивания не одну ночь. Пожарную сигнализацию включил один из детей гостей. Менеджер подошла к моему парню и сказала, что мы виноваты в том, что не убрали наш номер, но мы не мешали персоналу убирать наш номер. На самом деле, мы отсутствовали весь день и каждый день. Мы искали дом и переезжали. Менеджер противостоял ему, как будто это было обвинение. Я пыталась объяснить им, что нас, возможно, дезинформировали, когда номера должны быть убраны. Мы уезжаем к 9 и не возвращаемся до вечера. Менеджер была недоступной, сложной в общении и грубой. Обычно я стараюсь не обращать внимания на проблемы, связанные с обслуживанием, потому что понимаю, что люди просто выполняют свою работу. Раньше я работала в сфере обслуживания. Понимаю. Но чтобы все это происходило, а теперь мы под угрозой, потому что она не умеет общаться со своим персоналом. На парковке было много людей, которые сидели в своих машинах, а затем уезжали, как-то странно. С менеджером было трудно общаться; она была конфронтационной и не проявляла никакой заботы или уважения ни к гостям, ни к персоналу. Я не раз видела, как она кричала и читала нотации персоналу. Номер был грязным, в душе не работал слив, а в ванной не было вентилятора и полотенец. Мы пробыли почти 4 недели, и нам дали новые полотенца только один раз. Нам пришлось просить. Их всегда не было. Это были мы вдвоем и наша дочь. Мы не копались в них до нелепости. Мы ничего не говорили и не устраивали большой скандал. Мы почти закончили поиски дома и переезд, когда менеджер спросил, когда мы уходили перед гостями во время завтрака. Это было немного неприятно. Ха-ха, типа, почему вы так ненавидите нас здесь? 🤣🙏 может быть, она не любила собак. О да, наша собака всегда была с нами и никогда не лаяла. Какая-то женщина держала окно открытым, и ее чихуахуа лаяли весь вечер и все утро. Я знаю это, потому что, если они были в своей комнате, когда я курила на улице, они хлопали окном. Любой, кто не приезжает сюда, был в длительном проживании и переехал в этот отель из-за бассейна. Нам бы этого не хотелось.