Home2 Suites By Hilton El Centro

Я обожаю это место. Оно потрясающее. Мне нравится завтрак, потому что он просто потрясающий. А еще мне нравится магазин, например, маленький мини-магазинчик внизу. Мне нравится тренажерный зал. Мне также нравится бассейн, и номера потрясающие. Обожаю вид. Надеюсь, я остановлюсь здесь еще раз, но не могу, потому что я всего лишь ребенок. Мне нравятся палочки Pocky, которые я купил внизу в маленьком мини-магазинчике. Мне нравятся работники, они такие вежливые и милые.

Если вы когда-нибудь захотите испытать на себе, каково это – быть избитым клиентской службой без всякого стыда, просто позвоните сюда и спросите Ванессу. Она – «представительница» клиентов, но, честно говоря, она олицетворяет собой все недостатки в сфере обслуживания.
Вместо того, чтобы помочь мне, она воспользовалась своими «политическими полномочиями», словно охраняла последний кусок пиццы в Costco. Никакой вежливости, никаких вариантов, только роботизированное «мы отменим вашу бронь». Спасибо, Ванесса, ничто так не говорит о гостеприимстве, как захлопывание двери перед лицом платящего клиента.
Забавно, что на вывеске написано «Home2 Suites». Я шучу, потому что Ванесса позаботилась о том, чтобы у меня вообще не было дома. Если Hilton считает это приемлемым сервисом, пусть переименуют его в «Home2… Кто-то другой, а не ты».
Респект Ванессе за то, что она доказала, что обучение обслуживанию клиентов в El Centro, по-видимому, необязательно. Если это стандарт Hilton, я бы лучше рухнул на скамейку в Walmart. По крайней мере, Walmart не отменяет ваше существование.

Эмилио обеспечил непревзойденное обслуживание клиентов! Он был очень профессиональным, компетентным и дружелюбным. Персонал здесь всегда замечательный, а номера очень комфортные и чистые. Яблоки — это всегда приятный бонус!

Этот отель великолепен во многих отношениях. Персонал потрясающий! Все они.
Когда просишь о чем-то, отвечают сразу. Номера отличные, если не считать худших подушек! Им нужно честно инвестировать в лучшие подушки. Нет ничего ужасного.
Отели дорогие и, по крайней мере, должны быть хорошие подушки! Любимая мозоль.
Хороший завтрак и обслуживание! Всегда спрашивают, как у тебя дела и нужно ли тебе что-нибудь.
У них должно быть открытое пространство от бассейна. Вы не можете сидеть снаружи на стуле у бассейна. Мы остаемся там все время по делам и надеемся, что они получат новые подушки!

С того момента, как я переступил порог, со мной обращались как с родным. Каждый сотрудник встречал меня по имени на протяжении всего пребывания, создавая ощущение личного комфорта, редко встречающееся в современных отелях.
Мой номер был просторным и тщательно обставленным. Внимание руководства к деталям ощущалось во всём: свежий кофе доступен круглосуточно, бесплатные фрукты обновляются ежедневно, а домашнее печенье, появляющееся через день, просто восхитительно!
Что действительно отличает этот отель, так это то, как персонал предугадывает ваши потребности ещё до того, как вы их осознаёте. Их искреннее желание сделать ваше пребывание незабываемым поражает – будь то рекомендации местных достопримечательностей или беседы о фильмах, книгах или играх.
Профессиональные и в то же время тёплые отношения между руководством и персоналом создают гармоничную атмосферу, которую так приятно ощущать гостям. Я останавливался во многих отелях, но ни один из них не мог сравниться с таким идеальным сочетанием роскоши и гостеприимства. Настоящая жемчужина!