Motel 6-Stanton, CA- Anaheim West

Во время моего недавнего пребывания в этом мотеле Motel 6 я был очень впечатлён персоналом. От уборщиц до сотрудников стойки регистрации – все были вежливы, внимательны и явно старались изо всех сил, чтобы всё прошло гладко. Благодаря им моё пребывание оказалось даже приятнее, чем я ожидал.
С другой стороны, одним из самых неприятных моментов стало поведение супервайзера Эдит. Я невольно услышал несколько её разговоров с командой, и, честно говоря, мне было неловко. Она разговаривала с ними резким и снисходительным тоном, что казалось совершенно излишним, учитывая, как усердно все работали. От этого исходила токсичная атмосфера, которую я не ожидал бы от человека на руководящей должности.
Команда заслуживает признания и уважительного отношения, а не унижения. Надеюсь, руководство это учтёт, ведь сотрудники явно заинтересованы в хорошей работе, и им не следует сталкиваться с таким жестоким обращением со стороны супервайзера.

БЕЗ ЗВЁЗД!
Мой опыт пребывания в этом мотеле Motel 6 был ужасным.
Джоселин на стойке регистрации с самого начала вела себя грубо, нечестно и непрофессионально. Она постоянно отвлекалась, разговаривая по телефону, лгала, что она менеджер, отказалась предоставить контактную информацию руководства и даже отменила моё бронирование, как будто это давало ей власть. Она вела себя отвратительно, непрофессионально себя вела и явно не заинтересована в помощи гостям.
Мир был бы лучше без таких людей, как Джослин, работающих в службе поддержки клиентов. Она недружелюбна к клиентам и не имеет достаточной подготовки или образования, чтобы справляться с этой ролью, особенно если она действительно входит в состав руководства.

Мотель «Кошмар»: Наркотики, тараканы, клопы!
Держитесь подальше от этого мотеля… Во-первых, здесь ничего не работает… Проблема отсутствия горячей воды — ничто по сравнению с тем, что я обнаружил в этом мотеле: тараканы на лестнице и в номерах, полное отсутствие охраны… В мотеле полно подозрительных личностей, которые продают наркотики и смотрят на вас с недоверием, когда вы выходите из номера. Кровати провисают так, что вы чувствуете пружины спиной, а потом меня буквально съедают заживо клопы. Чистоты никакой, душ в засохшем виде, полотенца в пятнах. Кондиционер сломан, льдогенератор сломан, слив засорен, бассейн сломан и закрыт. Я забронировал номер на две ночи, но съехал после первой! Впервые столкнулся с подобным… Я видел много положительных отзывов, но они, вероятно, ложные, потому что этот мотель должен закрыться из-за ужасных условий, в которых он находится!

Когда мы приехали после долгого дня в дороге, я потрогал кровать и понял, что она влажная от влажности. Честно говоря, это меня просто убило – я чуть не поменял отель, но нас было семеро, мы устали и просто хотели отдохнуть. Я открыл окна и попытался проветрить комнату.
С самого начала всё показалось странным: при заселении наши номера перепутали, а в мотеле не хватало даже самых элементарных удобств, таких как фен, холодильник и утюг. Утром, когда убирали номера, мы заметили мужчину, который заходил в открытые номера. Это нас очень насторожило. Я сразу же попросил на ресепшене не убирать номер, так как боялся, что кто-то украдет наши вещи.
Район был совершенно небезопасным. Ночью на улице было много шума.
К сожалению, это был худший опыт проживания в мотеле из всех, что я когда-либо видел.

Фотографии в интернете хорошие, но в реальности я был разочарован. Я бы предпочел остановиться в другом месте. Место давало раздор и наркотики. В нашу последнюю ночь было шумно, но нас это тоже не беспокоило, слава богу. Номера были МАЛЕНЬКИЕ и старые. Такие маленькие, маленькие, поэтому я сказал, что разочарован. Кондиционер отстой! Все время было душно, а простыни были влажными. Это было противно, но отступать было поздно. Я плакала внутри. Душ отстой. Он был маленьким и странной формы, поэтому вода просачивалась по бокам. Ледогенератор сломался в наш последний день, поэтому мы не могли получить лед. Холодильник был хорошим, но также замораживал молоко, так что это было плохо для нас, так как наш малыш хотел своего молока и закатил истерику. В целом, это ОПРЕДЕЛЕННО НЕ для детей или семьи.
Быстрая регистрация и дружелюбный персонал на стойке регистрации.

Позвольте мне начать с человека, который помог мне сегодня на стойке регистрации. Его зовут Уолтер. Очень приятный парень и у него действительно хорошее обслуживание клиентов. Моя регистрация была в 3 часа дня сегодня. Я приехал сюда пораньше и смог зарегистрироваться. Была проблема с моим номером, и я сообщил ему об этом, и он смог решить проблему. Я могу честно сказать, что у него действительно хорошее обслуживание клиентов, очень хорошее.

Синтия, персонал на стойке регистрации в Motel 6 в Стэнтоне, сделала пребывание очень гостеприимным. Утром я иду на стойку регистрации выпить кофе, Синтия всегда говорит доброе утро. Она помнит, в каком номере я нахожусь, и спрашивает, нужны ли мне полотенца или уборка номера. Она очень помогла с любым продлением дополнительных дней от моего первоначального бронирования.
Синтия очень профессиональна и сделала мое пребывание расслабляющим и комфортным.

Не рекомендую. Большая часть отеля была заполнена людьми, которые, похоже, принимали наркотики и шумели всю ночь, а руководство ничего не делало с этим. Номера не очень хорошие, в лучшем случае терпимые, если бы все остальное в отеле было в порядке, он бы стоил своей цены, но это не так. В вестибюле/прачечной были тараканы, в нашем номере, слава богу, их не было. Не рекомендую для семей. Если вы взрослый, не против шума и готовы заплатить меньше, то я уверен, что это может быть хорошим вариантом, но если у вас есть дети или вы чувствуете себя некомфортно из-за случайных людей, орущих за пределами вашего номера всю ночь, я бы не стал здесь останавливаться.

Motel 6 действительно стоит подумать об использовании более эффективных методов найма для своих сотрудников на стойке регистрации. Я забронировал номер на Expedia и отправил сообщение в объект размещения, что мы прибудем поздно. Мне позвонил случайный человек в 11 вечера, спросил Сару, но я сказал им, что они ошиблись номером, и повесил трубку. Я не знал, что это был Мессия из Motel 6, чтобы узнать, приеду ли я еще. Но он не сказал, кто он и откуда звонит, он просто сказал: «Э-э, это Сара? » Поскольку меня зовут не Сара, я просто сказал: «Нет, у вас ошиблись номером», и повесил трубку. Когда я приехал, Мессия продолжал говорить мне, что мое бронирование на имя Сары, и дал номер телефона, по которому он позвонил, но это был не мой номер телефона. Я показал ему свое бронирование на Expedia, и он продолжал настаивать, что оно было забронировано на имя Сары, даже после того, как я назвал свое имя. Затем он сказал мне, что мне нужно «успокоиться и немного сбавить обороты», хотя я просто разговаривал с ним. Он сказал, что они отменили мою бронь и настоял, чтобы он позвонил мне и сказал, что меня зовут Сара. Я снова показала ему свою бронь, указав свое правильное имя и номер брони, и тогда он наконец сказал: «Эээ, как жаль, это моя вина. У нас все еще нет мест, так что мы не можем вас принять». Это была самая нелепая встреча с отелем в моей жизни. Я никогда не слышала, чтобы кто-то настаивал на том, чтобы мое имя и номер телефона отличались от тех, которые я им говорю.

Я был постоянным клиентом, но больше нет. Я останавливался здесь в марте, все было хорошо, когда я уезжал. В конце марта я вернулся и мне сказали, что я не могу снять там комнату. Когда я спросил, почему, Джослин сказала: «Я не знаю». Ее нужно расследовать.

Я бы очень хотел сказать, что это место было очень хорошо ухоженным, совсем не грязным! Спасибо всем горничным за то, что приходили каждый день, чтобы освежить наши полотенца и т. Д. Я также хотел бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность персоналу… если назвать несколько, Уолтер был очень уважительным, очень любезным, когда я задавал вопросы, и всегда был вежлив! Флор, менеджер, был очень милым и всегда любезным со мной и моими детьми. И последнее, но не менее важное, Рафаэль… он также был очень уважительным, искренним и услужливым! Спасибо за то, что вы терпели меня и моих детей! Я ценю все, что вы все сделали, чтобы сделать наше пребывание приятным! Мы определенно вернемся в это место!

Одна ночь, проведенная в этом мотеле, определенно слишком. Расположение рядом с оживленной дорогой, что позволяет хорошо выспаться. Но если этого было недостаточно, два человека устраивали вечеринку за окном нашей машины, всю ночь ели траву и слушали очень громкую музыку, хотя мой парень указал им на это, они ничего с этим не сделали. Нам пришлось включить очень шумный кондиционер, который кроме звука ничего не делал, потому что комнату он уж точно не охлаждал. Ужасная ночевка! Ванная комната оставляет желать лучшего по состоянию и чистоте.

Обслуживание было отличным. Дамы на стойке регистрации были очень милыми и дружелюбными. Уборка была потрясающей. Они приходят и убирают комнаты каждый день, чего я не видел со времен до Covid. Сама комната была довольно плохой. Он довольно крошечный, и в нем мало места для прогулок. За телевизором была только одна розетка и одна в ванной. Если бы мы пододвинули кровать к окну, у нас была бы еще одна розетка, но она была бы буквально напротив кондиционера. Душ тоже был маленьким, и за ручками и вкладышами можно было видеть плесень. Номера действительно нуждаются в полной реконструкции. Расположение было приличным, мы были всего в 10-15 минутах от Диснейленда.

Место довольно доступно для магазинов. Однако в туалете, кровати и общем инвентаре нет того комфорта, который нам нужен. Я слышу голоса людей рядом с нашей комнатой. Мне было трудно спать, потому что я слышал шаги наверху. Но для 2-дневного пребывания неплохо. Вы получаете то, за что платите.

Номера чистые, обслуживание хорошее.
Основные проблемы: Wi-Fi совершенно непригоден для использования. Медленный и не всегда подключен.
Вода в лучшем случае теплая, горячей воды для душа нет. Бассейн тоже грязный.
Выбрали это место, потому что был обещан Wi-Fi, так что это довольно разочаровывает. Иначе было бы 4 звезды.

Я был крайне разочарован пребыванием в этом Motel 6. Сначала я читал, что они будут принимать гостей, которым нужен холодильник по медицинским показаниям, но это было не так. Инъекции моей мамы от РА пришлось держать на льду в течение всех двух дней, что было далеко от идеала. По прибытии раковина была забита, а в комнате повсюду были волосы. Что еще хуже, мы обнаружили тараканов. Чистота в комнате была неприемлемой, и это определенно заставило нас чувствовать себя неуютно. Персонал также был грубым, что резко контрастировало с предыдущим разом, когда я останавливался в этом месте, когда персонал был дружелюбным и услужливым. Я больше не остановлюсь в этом Motel 6 и не порекомендую его никому на основе этого опыта.

Лучшее в этом отеле — это его расположение. Все остальное очень плохое. Кровати довольно изношенные. Постельное белье было в порядке. Дверь не закрывалась как следует (дверь в ванную и входная дверь). Полотенца были меньше среднего, и их было всего 2. Туалетные принадлежности были худшими за последние десятилетия. Один кусок мыла для рук — все, нет шампуня, кондиционера, лосьона, геля для душа. Душ был очень маленьким. Нет места для ходьбы по бокам кровати, только по центру комнаты. В итоге наше пребывание сократилось на 1 ночь.