Отзыв об отеле Rodeway Inn Santa Ana - Garden Grove 2*

Я приехала сюда с довольно низкими ожиданиями, но этот отель превзошел их во всех отношениях. Самым важным для меня была безопасность. Для меня, как для путешественницы-одиночки, чувство безопасности, комфорта и радушного приема важнее всего, и этот отель оправдал эти ожидания. К сожалению, произошла ситуация с другим гостем, который вел себя грубо и неподобающе по отношению ко мне, но персонал отеля профессионально справился с ситуацией от начала до конца. Они были добры, понимающи, извинились за неудобства и даже повысили категорию моего номера, чтобы исправить положение. В какой-то момент я всерьез подумывала остаться только на одну ночь и поискать другое место. Вместо этого, после разговора с персоналом, я почувствовала себя достаточно комфортно, чтобы остаться на всю поездку — и я рада, что так и сделала. Команда здесь значительно облегчила сложную ситуацию и проявила искреннюю заботу о своих гостях. Персонал на ресепшене был потрясающим. Дружелюбный, приветливый и всегда готовый помочь. Один из парней даже владеет «Мустангом», и как поклонница «Мустангов», это автоматически добавило мне баллов! Что касается гостя, который сказал мне «возвращайся туда, откуда я приехала», если ты это читаешь, я американка. Я могла бы ответить вам взаимностью, но я предпочла поступить лучше и насладиться отдыхом. Мои предки погибли за эту страну, и то, что я смуглая, ничего не значит, я АМЕРИКАНКА, и у меня смешанное происхождение. В целом, этот отель заслужил мое доверие благодаря отличному обслуживанию клиентов, профессионализму и тому, что я чувствовала себя в безопасности и комфорте на протяжении всего моего пребывания. 10/10. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет гостеприимное место с персоналом, который действительно заботится о своих гостях.