Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Anaheim Placentia Fullerton 2*

Michael T.

2/10
EnglishРусский
С чего начать? Остановитесь здесь, если вам нравится просыпаться от грохота медленно проходящего поезда в 200 ярдах от окна; если вам нравится настенный кондиционер, висящий прямо у кровати и обдувающий вас холодным воздухом всю ночь; если вам нравится, когда убирают номер, не вынося вчерашний мусор и не тратя время на смену банных принадлежностей.
Особенно остановитесь здесь, если вам нравится, когда вода в душе течёт 15 минут, а на выходе остаётся ледяная, и вы в итоге сдаётесь и вообще не можете принять душ.
Помимо отсутствия горячей воды, когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, администратор с каменным лицом заявила, что никаких мер или компенсации за неудобства не предусмотрено. На вопрос, смогут ли они это исправить, она ответила отрицательно. Конец разговора. Генерального менеджера не было на месте, а руководитель появится только в 9 или 10 часов вечера, и когда ей предложили компенсировать отсутствие горячей воды, она сказала, что может начислить нам 1000 баллов Marriott… Серьёзно? Может, 10 долларов наличными за полный отказ от ежедневного душа?
Итак, если после всех этих рекомендаций вы всё ещё хотите остановиться здесь, чтобы добавить ещё одно украшение к вашему опыту, моя жена, к сожалению, потеряла золотое ожерелье на память, когда эвакуировалась из здания во время пожарной тревоги в наше первое утро. Мы попросили менеджера предоставить нам подтверждение того, что мы сообщили о потере в отель, просто что мы сообщили об этом, не утверждая, что отель несёт какую-либо ответственность, а просто что она сообщила им о потере. Сначала нам категорически отказали, но потом они наконец согласились отправить нам электронное письмо, которое мы ждём до сих пор, спустя два дня. Обслуживание клиентов здесь нулевое, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и призываю всех, кто попросит, поискать другие варианты размещения. Честно говоря, я отправил электронное письмо непосредственно генеральному менеджеру, а также подал жалобу в Marriott Bonvoy,
Майкл Тринкл.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.