Casa Blanca Hotel - Orange

Положительные стороны: Руководство великолепное! Ко мне всегда очень хорошо относились в этом отеле. Отрицательные стороны: Не могу сказать, что мне что-то не понравилось.

Это настоящая жемчужина! Номера здесь всегда чистые, персонал всегда готов помочь, если ужин остынет. Приятный район, чистые ванные комнаты, микроволновая печь, утюг, гладильная доска. За свою цену это место действительно отличное. Ребята на ресепшене всегда приветливы, спрашивают, как прошел мой день, и дают пароль от Wi-Fi. Обожаю это место, возвращаюсь сюда каждый раз, когда бываю в городе. Спасибо! 🙏

Один из лучших мотелей, в которых я когда-либо останавливался в городе Оранж. Сотрудники на ресепшене, Джелендар и Гарри, самые любезные и дружелюбные люди, с которыми мне приходилось иметь дело, что для меня всегда большой плюс. Они сделали наше пребывание здесь очень комфортным и приятным. Определенно рекомендую! Всем, кто ищет отель, советую попробовать этот. Я ставлю им 11 звезд из 10! Спасибо за все.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала. Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы это сделала. Не тратьте свое время и деньги в этом мошенническом месте. Я забронировала здесь номер случайно. Я позвонила в компанию, чтобы отменить бронирование, была возможность бесплатной отмены в течение 24 часов. Я даже звонила в отель и на booking. Com, ни один из них не смог предоставить мне бесплатную отмену на сайте. Я вынуждена платить за номер, который забронировала случайно, просто так, бездумно. Даже менеджер не смог мне помочь. Я терпеть не могу это место. Я нашла другой отель, который предлагает завтрак и более выгодное предложение. Я работаю в Airbnb более пяти лет, и я знаю, что такое плохое обслуживание клиентов. Не тратьте свое время, деньги и силы на это место. Клопы в ванной. Постельные клопы в номерах. Ужасно! Жаль, что я не могу прислать фотографии.

Держитесь подальше. Забронировал трёхдневный отдых, первая ночь была отвратительной: в ванной были насекомые, её никто не протирал, а джакузи было грязным и, похоже, в воде плавала сперма. Позвонил в Expedia, чтобы отменить оставшееся проживание. Там связались с администратором и сказали, что нужно разрешение менеджера, но его не было на месте. Но прошла почти неделя, и по какой-то непонятной причине менеджер так и не появился. Буду спорить с компанией, выпустившей мою кредитную карту, избегаю этого места любой ценой.

Отель отвратительный, реклама не соответствует действительности. Странные пятна на стенах, сломанное оборудование, вонь посторонних веществ, грязная ванна и пол, повсюду разруха. Никому не порекомендую это место.

Плюсы: Кругом было много бездомных, курящих травку, и полиция приезжала больше двух раз, и люди там были очень грубы. Минусы: В номере стоял неприятный запах плесени, а наш номер был затоплен водой. Мы пошли поужинать, а вернулись с затопленным номером. На вопрос, что они собираются делать, они ответили, что переселят нас в другой номер. Но это не помогло.

Забронировали номер с 2 кроватями на 4 человека. По прибытии с меня взяли 40 долларов, как мне сказали, в качестве депозита. Во время выезда нам не вернули деньги, потому что он сказал, что мы не платили депозит, а вместо этого заплатили 40 долларов за то, что в номере было «2 дополнительных человека». (Не зря же там 2 кровати? ), так что в итоге мы заплатили 140 долларов за паршивый мотель и могли бы поехать в гораздо более хороший за эту цену. Не знал, что отели теперь взимают плату за человека. Кроме того, если вы бронируете через hotels. Com, как я, они отменят бронирование, поэтому вы не сможете оставить отзыв в приложении или заработать бонусные баллы.
Вдобавок ко всему бассейн был пуст, кровати были очень жесткими, и вы, вероятно, могли найти камень снаружи, который был бы удобнее их подушек. В душе также нет мыла, как в любом другом отеле в этом мире. На стенах и потолке также были странные коричневые пятна. 0/10 не останавливайтесь здесь, это мошенники.

Опасные для здоровья номера, вызывающие зуд. Отправляйтесь в Анахайм: вы можете снять ОТЕЛЬ дешевле, чем эта низкосортная свалка! Горничные — лживые ВОРЫ. НЕ оставляйте ничего в номере! НЕ вносите залог наличными: менеджеры на 100% УКРАДЯТ его у вас! Мотели не требуют залога: это ЗАКОН! Это не апартаменты. Будьте готовы бороться с вашей кредитной компанией, чтобы вернуть деньги: они лгут, торгуются и обманывают вас. Завтрака НЕТ, как заявлено: только сомнительные сухие хлопья, негигиенично засунутые в автомат по продаже жевательной резинки. В бассейне НЕТ воды. Вы находитесь рядом с парами автострады. Громкие вечеринки в любое время ночи. Дикие пьяные гуляки устраивают драки снаружи, которые проливаются перед вашим окном, когда вы спите, и менеджеры ничего не делают, кроме как кричат ​​на ВАС за то, что вы их разбудили. НЕТ ночного приема. НЕТ охранников. Завышенные цены. В Анахайме и Санта-Ане (да! ) есть более качественные мотели по более низким ценам, или отправляйтесь в Лос-Анджелес, там безопаснее.

Нормально, если вам нужно где-то быстро остановиться. Я бы не стал там оставаться дольше, ночная зона может быть немного тревожной, и она находится за заправочной станцией. Кроме того, стойка регистрации была простой, немного теплой в течение дня, а в бассейне не было воды. Так что если вам нужен номер, чтобы просто переночевать, то все в порядке.

Номера были отвратительными, и после заселения увидел, что везде ходят нарушители. Менеджер отеля — это просто жуть. Пожалуйста, знайте, что перед бронированием вам не разрешат никаких посетителей, иначе они возьмут ваш депозит. Никогда о таком не слышал. Очень разочарован и больше никогда не буду иметь с ними дела.

В моем гостиничном номере не было горячей воды, а в раковине в ванной не было слива. При обращении на стойку регистрации мне пытались сказать, что я не знаю, как включить горячую воду. После запроса возмещения они отказались мне помочь, так как бронирование было через туристическое агентство. После обращения в агентство отель сообщил, что мне отказывают в возмещении средств, поскольку я привел в отель служебную собаку.
Кроме того, они взяли с меня дополнительно 100 долларов без каких-либо объяснений. Держитесь подальше от этого мошенничества с отелем и займитесь своим бизнесом в другом месте.

Получил бы лучший отзыв, если бы бассейн был в рабочем состоянии. На всех сайтах бронирования есть фотографии бассейна, даже на их собственном сайте! Мы приехали, а бассейн был осушён, и, по словам менеджера, он существует уже около полутора лет. Также на веб-сайтах говорится, что в вестибюле можно взять завтрак с собой — нет! На сайтах написано, что есть кофеварки, фены и другие функции, которых там нет! Звукоизолированные номера… какая шутка! Прямо рядом с автострадой, и вы слышите его не хуже соседей всю ночь!

Мой номер находился на нижнем этаже, и Wi-Fi не работал. Я заметил, что телефонный провод в комнате был перерезан, и мне пришлось воспользоваться мобильным телефоном, чтобы попросить помощи с подключением. Сотрудник сказал по телефону, что нужно использовать пароль, так как после того, как он ему сообщил, он не сработал. Казалось, он был раздражен желанием помочь. Я вообще не мог спать, а в 2 часа ночи на парковке раздавались громкие крики и хлопанье дверей. А также топал надо мной в 5 часов утра. Душ был грязным и покрыт черной плесенью. В спа-ванне также были человеческие волосы, когда я пытался ею воспользоваться. Я пошел в службу поддержки, чтобы проверить, так как там не было никого, кто мог бы помочь. Я позвонил в сервисный звонок, чтобы попросить о помощи, и подождал 7 минут, пока появится человек. Подошел ребенок и сказал подождать обслуживания 15 минут. Я был зол на ожидание, поскольку только что сказал ей, что оставляю ключ-карту и пульт от телевизора, который не работал. Я не рекомендую ехать в этот отель, и цена, которую я заплатил, не стоит того, чтобы хорошо выспаться. Плохое обслуживание клиентов.

Практически нет парковки.
Персонал неправильно запрограммировал входную карту, пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы перепрограммировать ее.
Сейчас жду, вернут ли они мой депозит или нет.

Дефт не остался бы здесь. Привез собаку ESA и сняли залог в размере 100 долларов. Индиец сказал, что это смешно, потому что я принес с собой «питомца». Он также попросил меня припарковаться возле парковки без всякой причины. Дефт никогда бы не остался здесь, даже если бы это было бесплатно. Заплатите немного больше и пойдите в другое место.

⚠️⚠️ Клопы! ⚠️⚠️
⚠️⚠️ПОСТАЛЬНЫЙ КЛОП ⚠️⚠️
⚠️⚠️ ЧИНЧЕ ДЕ КАМА ⚠️⚠️
К сожалению, наше пребывание в мотеле Casa Blanca оказалось крайне разочаровывающим. На приеме катастрофически не хватает сочувствия и профессионализма: представитель ставит прибыль выше комфорта и удовлетворения своих клиентов.
26 октября из-за ошибки с нашей стороны на BOOKING. COM, где мы забронировали не ту дату (27.10 вместо 26.10). Как только мы заметили эту ошибку, мы связались с заведением, чтобы ее исправить (а именно, что две ночи при бронировании стоили примерно одинаковой цены с разницей в 20 долларов). Представитель заверил нас, что номера свободны и что нам просто нужно прийти лично, чтобы внести изменения. Однако по прибытии он попросил нас связаться с Booking, чтобы инициировать отмену, и объяснил нам, что он завершит эту отмену только в том случае, если мы оплатим новую ночь. И там нас просят… почти ДВОЙНУЮ первоначальную цену! Возмущенные, мы отказываемся. На нашу просьбу о коммерческом жесте ответ был прост: «бизнес есть бизнес». Никакого внимания к клиенту.
Мы вернулись на следующий день, чтобы не терять ночь зря. Когда мы приехали, менеджер пошутил, мягко говоря, неуместно, к счастью, контрастируя с дружелюбным отношением молодого человека на стойке регистрации, а также горничных.
Во время нашей ночи в номере 115 мы обнаружили вредителей, в том числе клопов, в том числе большого, взбирающегося на стену. За каркасом кровати множество маленьких трупиков клопов.